Pegamento zoekt een Sprinklr CCaaS Engineer die het hart van een Sprinklr-platform ontwerpt, bouwt en beheert. Je bepaalt hoe klanten binnenkomen, hoe gesprekken worden gerouteerd en welke KPI's gemeten worden in een toekomstgericht contactcenter.
Je werkt met delivery-, test- en AI-teams en opereert in een hybride werkomgeving aan internationale Sprinklr-projecten. Je begrijpt klantreizen en bouwt reusachtige verhalen uit kanalen en flows.
Hybrid CCaaS Engineer: Multi-Channel Voice & AI Routing in Zeist werkgever: Pegamento
Bij Pegamento bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Solution Developer niet alleen technische oplossingen ontwikkelt, maar ook bijdraagt aan projecten met maatschappelijke impact. Met flexibele werktijden, een hybride werkmodel en een collegiale sfeer, krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en waarde toe te voegen aan onze klanten. Daarnaast zorgen we voor een goede balans tussen werk en privé, met mogelijkheden voor training en teamuitjes in een groene omgeving.
