Operations Manager

Over Peddler

Peddler bouwt een van de meest duurzame en efficiënte last-mile bezorgnetwerken in Nederland. We bezorgen dagelijks duizenden pakketten in steden door heel Nederland, met behulp van slimme planning, technologie en elektrische bakfietsen. Grote retailers, marktplaatsen en e-commerce bedrijven vertrouwen op ons om stedelijke bezorging sneller, duurzamer en efficiënter te maken. Onze propositie is: breng duurzame logistieke infrastructuur dichter bij consumenten.

Met een strategische investeerder aan boord en duidelijke ambities om landelijk uit te breiden, betreden we een spannende nieuwe fase van groei, voortbouwend op een sterke operationele basis en het opschalen van Peddler naar het volgende niveau. Terwijl we groeien, is onze focus eenvoudig: voortdurend betere manieren verkennen om te opereren, planning, productiviteit, processen en kostenefficiëntie verbeteren, terwijl we een operatie opbouwen die duurzaam kan opschalen.

Als Operations Manager werk je nauw samen met onze Head of Operations aan de top van de operationele piramide, blijf je bovenstrooms van de gehele operatie en help je bij het vormgeven van hoe Peddler's netwerk dagelijks functioneert, terwijl je de tools en processen ontwikkelt die deze planning steeds nauwkeuriger en schaalbaarder maken.

Wat je gaat doen

• Verwachte pakketvolumes vertalen naar de capaciteit en middelen die nodig zijn in Peddler’s netwerk.
• Pakketinjectie per klant, geografisch gebied en service voorspellen met behulp van operationele gegevens en AI-ondersteunde tools.
• Rijdersuren, hub- en DSP-capaciteit, mid-mile bewegingen en andere operationele middelen plannen.
• Innovatieve modellen, tools en scenario's ontwikkelen die forecasting, capaciteitsplanning en besluitvorming verbeteren.
• Werken met Tech en Operations om schaalbare planningssystemen te bouwen en handmatig werk te verminderen.
• Werkelijke volumes en capaciteit monitoren tegen voorspellingen, plannen snel aanpassen en continu planningsassumpties verbeteren.
• Zorgen dat de juiste middelen op de juiste plaats, op het juiste moment en tegen de juiste kosten beschikbaar zijn.

Operationele Engineering & Schaalbaarheid

• Modellen, processen en workflows bouwen en continu verbeteren die volume → capaciteit → middelen → uitvoering verbinden.
• Bottlenecks en capaciteitsbeperkingen identificeren en praktische oplossingen ontwikkelen.
• Verbeteren hoe Peddler middelen toewijst over steden en geografische gebieden, waarbij servicekwaliteit, productiviteit en kosten in balans worden gehouden.
• Operationele lessen omzetten in herhaalbare processen, aannames en schaalbare operationele normen naarmate het netwerk uitbreidt.
• Cross-functioneel werken met Operations, Tech, Finance en andere teams om de gegevens, tools en systemen die het netwerk aansturen te verbeteren.
• Verkennen hoe AI, automatisering en nieuwe analytische tools forecasting, middelenallocatie en operationele besluitvorming kunnen verbeteren.

Data & Prestaties

• De relatie tussen voorspelde volumes, werkelijke volumes, ingezette capaciteit en operationele prestaties volgen.
• Belangrijke metrics analyseren, waaronder injectie-nauwkeurigheid, scanvolumes, leveringsvolumes, productiviteit van rijders, rijdersuren, hub CPO, DSP-utilisatie, onafgebroken leveringen en operationele gereedheid.
• Voorspellingsfouten en operationele variaties onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd, waarom het is gebeurd en hoe het volgende plan moet verbeteren.
• Duidelijke prestatieoverzichten opbouwen die operationele teams in staat stellen risico's te identificeren en beslissingen te nemen voordat ze de service of kosten beïnvloeden.
• Gegevens gebruiken om niet alleen prestaties te rapporteren, maar om continu te verbeteren hoe Peddler zijn netwerk ontwerpt en opereert.

Over jou

• 3+ jaar ervaring in logistiek, engineering, operations, supply chain, capaciteitsmanagement of een vergelijkbare data-gedreven omgeving.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het vertalen van vraag naar mensen, voertuigen, infrastructuur en kosten.
• Ervaring met operationele forecasting, capaciteitsplanning, middelenallocatie of logistieke stromen.
• Comfortabel werken met operationele gegevens en inzichten omzetten in duidelijke beslissingen en acties.
• Gestructureerd en kwantitatief, met het vermogen om gegevens en modellen te verbinden met fysieke operaties.
• Hoogwaardige nieuwsgierigheid naar AI, tijdreeksvoorspelling, automatisering en moderne analytische tools.
• Sterk eigenaarschap, probleemoplossend en een mindset voor continue verbetering.
• Effectieve communicator die kan samenwerken met operationele, technische en commerciële teams.
• Professionele vloeiendheid in het Engels; Nederlands is een plus.
• Hands-on, analytisch en zeer gestructureerd, met een focus op het bouwen van voorspelbare, efficiënte en schaalbare operaties.
• Beschikbaar voor 40 uur per week en gevestigd in Nederland (on-site rol).

Waarom Peddler?

Peddler betreedt een spannende nieuwe fase. Met sterke strategische ondersteuning en landelijke uitbreiding in het vooruitzicht, is dit een kans om toe te treden terwijl er nog veel te bouwen, verbeteren en vormgeven is. We zijn een gedreven, ondernemend team dat eigenaarschap, nieuwsgierigheid en continue verbetering waardeert. Goede ideeën kunnen overal vandaan komen, en we verwachten dat mensen zich uitspreken, de manier waarop dingen worden gedaan uitdagen en ideeën omzetten in praktische verbeteringen. Voor iemand die geniet van het bouwen van structuur, het verbeteren van efficiëntie en het zien van de directe impact van hun werk, biedt Peddler de kans om samen met het bedrijf te groeien terwijl je helpt vorm te geven aan de werking van ons toekomstige netwerk.