In één oogopslag
- Taken: Leid een team en optimaliseer wereldwijde communicatie voor gamingoperaties.
- Bedrijf: Pearl Abyss, bekend van Black Desert en Crimson Desert.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 dagen verlof, en gezondheidsvoordelen.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gamingwereld en leid innovatieve projecten.
- Kwalificaties: 5+ jaar ervaring in game-operaties en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 450 - 450 € per maand.
Pearl Abyss — het team achter Black Desert en Crimson Desert — is op zoek naar een hoogpresterende, innovatieve en strategische Senior Operations Manager om onze gamingbereik naar miljoenen spelers op alle platforms (PC, Mobiel, Console en next-gen) in Europa te stimuleren en te versnellen. Als Senior Operations Manager vervul je een kritieke leiderschapsrol, waarbij je samenwerking coördineert tussen resultaatgerichte wereldwijde teams, waaronder Live-Ops, Community, Lokalisatie, Marketing, Productmanagement en Public Relations. Je bent verantwoordelijk voor het vormgeven van het operationele kader dat duurzame groei waarborgt.
Je komt terecht in een divers, toegewijd team dat werkt aan meerdere gemeenschappen en hooggeprofileerde titels. Deze functie biedt een ongeëvenaarde kans om operationele excellentie te bevorderen voor Black Desert en Crimson Desert, evenals onze langverwachte aankomende releases, DokeV en PLAN 8, en ervoor te zorgen dat alle Pearl Abyss-titels hun Europese strategische doelen bereiken en overtreffen.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Team Management & Leiderschap: Directe aansturing, mentoring en inspiratie van een hoogpresterend team van Live Operations managers, coördinatoren en specialisten. Regelmatige prestatiebeoordelingen uitvoeren, duidelijke KPI's stellen en een samenwerkende, inclusieve en groeigerichte teamcultuur bevorderen.
- Globale Cross-Functionele Leiderschap: Onafhankelijk leiden en optimaliseren van complexe communicatiepijplijnen tussen meerdere wereldwijde teams in verschillende tijdzones en kanalen, als de primaire operationele brug tussen Europa en het wereldwijde hoofdkantoor.
- Operationele Excellentie & Lifecycle Management: Uitvoeren, ontwikkelen en implementeren van uitgebreide operationele plannen voor live services; proactief monitoren, mitigeren en rapporteren over kritieke live serviceproblemen.
- Data-Driven Optimalisatie: Macro-niveau KPI's vaststellen, monitoren en analyseren om systematische verbeterpunten te identificeren en langetermijnoplossingen te implementeren.
- End-to-End Projecteigenaarschap: Lifecycle management van impactvolle operationele projecten van begin tot uitvoering, met definitie van scope, doel-KPI's en grondige post-mortem analyses.
- Crisis & Incident Management: Dienen als het ultieme escalatiepunt voor kritieke live-service incidenten, het team leiden door snelle oplossingsstrategieën en post-incident beoordelingen onder druk.
MINIMALE KWALIFICATIES
- Bachelor's degree of gelijkwaardige werkervaring in Business, Projectmanagement, Computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied.
- 5+ jaar ervaring in live game operations, productmanagement of productie, met een bewezen staat van dienst in een senior of leidende rol.
- Professionele beheersing van het Engels (schriftelijk en mondeling) met uitzonderlijke zakelijke communicatieve vaardigheden.
- Bewezen vermogen om uit te blinken in een omgeving met hoge druk, het opbouwen en onderhouden van robuuste stakeholderrelaties wereldwijd.
- Diepe technische kennis van online game live services, infrastructuur en implementatiepijplijnen.
- Geavanceerde tijdmanagement-, risicobeoordelings- en organisatorische vaardigheden vereist om meerdere prioritaire initiatieven te combineren.
- Een
Senior Operations Manager in Amsterdam werkgever: Pearl Abyss Corp.
Pearl Abyss is een uitstekende werkgever die een dynamische en creatieve werkomgeving biedt voor de rol van Business Development Assistant - Games. Met een sterke focus op professionele groei en netwerkmogelijkheden, krijg je de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van populaire game-titels in de EMEA-regio. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, uitgebreide verlofdagen, en ondersteuning voor een gezonde levensstijl.
