In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten en het salesteam in een dynamische rol.
- Bedrijf: PAYPER WEAR, een groeiend Italiaans merk in workwear.
- Voordelen: Marktconform salaris, aantrekkelijke secundaire voorwaarden en ruimte voor eigen initiatief.
- Overige informatie: Moderne werkomgeving in Amsterdam met internationale samenwerking.
- Waarom deze baan: Bouw mee aan de groei van een innovatief merk in Nederland.
- Kwalificaties: Ervaring in customer service of sales support is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 44280 - 54120 € per jaar.
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van een veelzijdige functie waarin je klanten én het salesteam ondersteunt?
Voor de verdere groei van PAYPER WEAR in Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service & Sales Support Specialist.
PAYPER WEAR is een Italiaans merk gespecialiseerd in professionele workwear en corporate kleding.
Vanuit onze Nederlandse organisatie bouwen we verder aan de groei van het merk op de Nederlandse markt.
In deze functie speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten en het salesteam.
Wat ga je doen?
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en salescollega's en begeleidt het commerciële proces van offerte en order tot levering en aftersales.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- verwerken en opvolgen van klantorders en versturen van orderbevestigingen;
- telefonisch en schriftelijk contact met klanten over orders, producten, beschikbaarheid en leveringen;
- ondersteunen van onze accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
- aanmaken en onderhouden van klantgegevens in onze systemen;
- beantwoorden van vragen over producten, technische specificaties en certificeringen;
- begeleiden van commerciële vraagstukken en aftersales;
- afstemmen met Finance over ordervrijgave en kredietlimieten;
- begeleiden van gepersonaliseerde orders, zoals bedrukking en borduring;
- beheren en coördineren van samples voor klanten en accountmanagers;
- ondersteunen bij klantbezoeken;
- mede beheren van onze showroom;
- bijhouden van commerciële documentatie en eenvoudige rapportages.
Kortom: een brede functie waarin customer service, sales support en ordermanagement samenkomen.
Wie zoeken wij?
We zoeken vooral iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en plezier heeft in contact met klanten en collega's.
Je
- hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support, binnendienst of ordermanagement;
- bent vloeiend in Nederlands en goed in Engels;
- woont bij voorkeur in Amsterdam of omgeving;
- werkt nauwkeurig en georganiseerd;
- bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
- kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler;
- voelt je prettig in een commerciële en dynamische omgeving;
- hebt goede computervaardigheden en kunt overweg met Excel;
- pakt nieuwe systemen en processen snel op.
Een opleiding in bijvoorbeeld commerciële economie, marketing, talen of een vergelijkbare richting is mooi meegenomen, maar voor ons zijn jouw ervaring, instelling en persoonlijkheid minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een organisatie die in Nederland volop in ontwikkeling is.
Dat betekent korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om vanaf het begin mee te bouwen aan onze Nederlandse organisatie.
Daarnaast bieden wij
- een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en achtergrond;
- aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
- een moderne werkomgeving en showroom in Amsterdam;
- korte lijnen binnen een enthousiast en groeiend Nederlands team;
- samenwerking met onze internationale collega's in Italië;
- volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en met de organisatie mee te groeien.
Interesse?
Lijkt het je leuk om samen met ons PAYPER WEAR verder uit te bouwen in Nederland? Dan maken we graag kennis met je.
- #vacature #customerservice #salessupport #binnendienst #ordermanagement #Amsterdam #workwear #PAYPER
Customer Service & Sales Support Specialist in Amsterdam werkgever: Payperwear
PAYPER WEAR is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en commerciële omgeving in Amsterdam. Met een focus op klantgerichtheid en teamwork, krijg je de ruimte om initiatief te nemen en bij te dragen aan de ontwikkeling van het merk in Nederland. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service & Sales Support Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service & Sales Support Specialist bij Payperwear!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service & Sales Support Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service & Sales Support Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Payperwear als Customer Service & Sales Support Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service & Sales Support Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Payperwear draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Payperwear
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Payperwear!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Payperwear.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
