In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele werking van belangrijke bedrijfsapplicaties en los complexe problemen op.
- Bedrijf: Patagonia, een inclusieve werkgever met een sterke focus op milieubescherming.
- Voordelen: 25 vakantiedagen, pensioenregeling, WFH-vergoeding en gratis lunches op kantoor.
- Overige informatie: Inclusieve cultuur met kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door bij te dragen aan de bescherming van onze planeet en werk in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in technische ondersteuning en kennis van Microsoft Dynamics 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Deze functie is bij Patagonia, een inclusieve werkgever en lid van myGwork – het grootste wereldwijde platform voor de LGBTQ+ zakelijke gemeenschap. We zijn in business om onze thuisplaneet te redden. Patagonia is een outdoor kledingbedrijf dat in 1973 is opgericht door Yvon Chouinard en is gevestigd in Ventura, Californië. Als gecertificeerde B Corporation en oprichterslid van 1% for the Planet, wordt het bedrijf internationaal erkend voor zijn productkwaliteit en milieuactivisme, evenals zijn bijdragen van meer dan $240 miljoen aan milieuorganisaties.
Uw rol
De Applications Functional Support Analyst zorgt voor bedrijfscontinuïteit en servicebetrouwbaarheid over belangrijke bedrijfsapplicaties. De rol diagnosticeert en lost onafhankelijk complexe functionele problemen op, coördineert incidenten met hoge impact, identificeert terugkerende problemen en stimuleert systeemverbeteringen.
Uw belangrijkste taken
- Functionele ondersteuning over applicaties: Bied diepgaande probleemanalyses over meerdere bedrijfsapplicaties en integraties, inclusief Microsoft Dynamics 365 CE en F&O.
- Complexe incidentoplossing en operationele monitoring: Beheer de functionele oplossing van complexe incidenten.
- Probleembeheer en continue verbetering: Identificeer trends over incidenten en verzoeken, leid probleemanalyse en definieer preventieve of schaalbare verbeteringen.
- Stakeholderadvies en servicecoördinatie: Bied proactief functioneel advies aan interne klanten en stakeholders.
- Kennisleiderschap en capaciteitsopbouw: Creëer en onderhoud hoogwaardige ondersteuningsdocumentatie, bekende-foutenrecords, operationele procedures en gebruikershandleidingen.
- Applicatie- en gebruikersonboarding: Leid of coördineer de onboarding van applicaties en gebruikers vanuit een ondersteuningsperspectief.
Wat we zoeken
- Een inclusieve mindset
- 3 jaar relevante ervaring in technische ondersteuning van gebruikers
- Diepgaand begrip van enterprise applicatieondersteuning
- Sterke functionele kennis van bedrijfsprocessen en afhankelijkheden
- Uitgebreid begrip van wijzigings-, release- en testpraktijken
- Sterke stakeholdermanagementvaardigheden
- Sterke kennismanagementvaardigheden
- Sterke beoordelings- en organisatievaardigheden
- Een waardering voor de buitenlucht
- Een interesse in het redden van onze thuisplaneet en een positieve impact maken door uw werk
Wat we bieden
- 25 vakantiedagen per jaar (pro-rata als je parttime werkt)
- Pensioenregeling met 24,75% bijdrage
- 40 EUR (netto) WFH-toelage die maandelijks wordt betaald
- Vergoeding van openbaar vervoer bij woon-werkverkeer
- On-site verzorgde lunches beschikbaar 4 dagen per week
- Bedrijfs-laptop en mobiele telefoon indien nodig voor uw rol
Wervingsproces
Als uw aanvraag succesvol is, wordt u binnen 4 weken gecontacteerd door een lid van ons recruitmentteam om een eerste interview in te plannen.
Applications Functional Support Analyst - MS Dynamics 365 F&O (f/m/d) in Amsterdam werkgever: Patagonia
Patagonia is een uitstekende werkgever die zich inzet voor inclusiviteit en duurzaamheid, met een sterke focus op het beschermen van onze planeet. Werken in Amsterdam biedt een unieke kans om deel uit te maken van een organisatie die niet alleen streeft naar commerciële groei, maar ook naar positieve impact op het milieu. Met een hybride werkmodel en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, creëert Patagonia een ondersteunende en inspirerende werkomgeving voor al zijn medewerkers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Applications Functional Support Analyst - MS Dynamics 365 F&O (f/m/d) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Patagonia aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Patagonia!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Patagonia en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Applications Functional Support Analyst - MS Dynamics 365 F&O (f/m/d) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Patagonia.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Patagonia. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Patagonia
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Patagonia. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
