In één oogopslag
- Taken: Leid de dagelijkse operaties en zorg voor een geweldige gastenervaring in ons hotel.
- Bedrijf: Park Plaza Eindhoven, een stijlvol hotel in het hart van de stad.
- Voordelen: Verjaardagsbonus, competitief salaris, 25 vakantiedagen en kortingen op hotels.
- Overige informatie: Uitstekende groeimogelijkheden en een flexibele werkcultuur.
- Waarom deze baan: Neem de leiding en maak impact in een dynamische hotelomgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in hotelmanagement en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4112 - 4112 € per maand.
Feel the authentic. Park Plaza Eindhoven biedt 104 stijlvolle kamers en suites in het hart van de Lichtstad, op loopafstand van het Centraal Station, Van Abbemuseum en Strijp. Het hotel is ideaal voor zakenreizen en weekenduitstapjes.
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de algehele servicelevering van het hotel, waarbij je zorgt voor een naadloze en hoogwaardige gastenervaring in alle afdelingen. Je fungeert als de rechterhand van de General Manager, leidt de dagelijkse operaties, ondersteunt de afdelingshoofden en stimuleert de prestaties door een hands-on aanpak. In deze rol balanceer je operationele verantwoordelijkheden met leiderschapsontwikkeling, fungeer je als plaatsvervanger in de afwezigheid van de General Manager en neem je eigenaarschap in een dynamische, kleinere hotelomgeving.
Verantwoordelijkheden
- Merk, Gastenervaring & Operaties
- Zorg ervoor dat de gastenervaring consistent wordt geleverd in alle afdelingen in lijn met merk- en bedrijfsnormen.
- Monitor gastenfeedback en implementeer verbeteringen om de servicelevering te verbeteren.
- Financiën & Commercieel
- Gebruik bedrijfsrapportagetools en gegevens ter ondersteuning van operationele en commerciële besluitvorming.
- Stuur productiviteit en kostenbeheersing aan, inclusief loonbeheer en naleving van financiële doelstellingen.
- People Management & Leiderschap
- Leid en ondersteun afdelingshoofden bij het stimuleren van betrokkenheid, prestaties en ontwikkeling.
- Functie als rolmodel voor leiderschapsgedragingen die zijn afgestemd op de waarden en bedrijfscultuur van PPHE.
- Activa Bescherming & Naleving
- Zorg voor een veilige en beveiligde omgeving voor gasten, medewerkers en bezoekers in overeenstemming met de regelgeving.
- Zorg voor naleving van bedrijfsbeleid, wettelijke vereisten en normen voor gegevensbescherming.
Essentiële Vereisten
- Aantoonbare ervaring in een hotelmanagementrol (Food & Beverage Manager of Front Office), klaar om de rol van Operations Manager op zich te nemen.
- Sterke hands-on operationele mindset met het vermogen om door voorbeeld te leiden in F&B (ontbijt/evenementen).
- Ervaring met het aansturen van teams en het toezicht houden op dagelijkse operaties binnen een hotelomgeving.
- Vermogen om effectief te opereren binnen een kleinere hotelstructuur en eigenaarschap te nemen over afdelingen.
- Sterke focus op gastenervaring en consistente servicelevering.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken).
- In aanmerking komen om in Nederland te werken.
Voorkeursvereisten
- Ervaring binnen een internationale hotelgroep.
- Bekendheid met de normen van PPHE Hotel Group of Radisson Hotel Group.
- Ervaring met hotelsystemen en rapportagetools.
- BHV en Sociale Hygiëne getraind.
Jouw Voordelen & Voordelen
- Verjaardagsbonus van €250 (bruto, betaald in de maand van je verjaardag).
- Concurrerend salaris.
- Heerlijke maaltijd tijdens de dienst.
- Industriepensioenplan.
- 25 vakantiedagen.
- 1 extra dag vrij voor jouw welzijn.
- Spannende carrièremogelijkheden binnen PPHE Hotel Group in heel Europa.
- Kortingen op hotelovernachtingen (uitgebreid naar de Radisson Hotel Group wereldwijd en voor familie & vrienden).
- 50% F&B-korting in onze restaurants en bars (voor jouw hele gezelschap).
- Reiskostenvergoeding (max €250 netto per maand op basis van fulltime dienstverband).
- Vrienden aanbevelen regeling (verdien tot €750 voor elke vriend die bij ons komt werken).
- 8% vakantietoeslag (jaarlijks betaald in mei).
- Flexibel werkbeleid (indien van toepassing).
- Jaarlijkse bedrijfsfeesten en uitjes.
- Exclusieve kortingen in de werknemersvoordeelwinkel (www.personeelsvoordeelwinkel.nl).
- Korting op de collectieve zorgverzekering van VGZ.
- Afdelingsincentives.
- Geweldige (online) leer- en ontwikkelingsmogelijkheden om je carrière te laten groeien.
- Een geavanceerd onboardingprogramma.
- Deze rol wordt betaald volgens de Horeca CAO-schaal (Schaal XI), beginnend vanaf €4112,83 bruto per maand.
Ben je enthousiast om de volgende stap te zetten in de rol van Operations Manager en van voren te leiden? We verwelkomen alle achtergronden en moedigen je aan om je authentieke zelf mee te nemen naar Park Plaza Eindhoven.
Operations Manager werkgever: Park Plaza
Park Plaza Eindhoven is een uitstekende werkgever die een warme en gastvrije werkomgeving biedt in het hart van de stad. Met uitgebreide voordelen zoals kortingen op hotelverblijven, een aantrekkelijk pensioenplan en mogelijkheden voor internationale carrièreontwikkeling, stimuleert het bedrijf de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. De focus op teamwork en samenwerking tussen afdelingen zorgt voor een positieve werkcultuur, waardoor elke medewerker zich gewaardeerd en betrokken voelt.
