In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los problemen op voor softwareoplossingen.
- Bedrijf: Werken bij een toonaangevende organisatie met een focus op innovatie.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Voltijd on-site rol met uitstekende groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun technische uitdagingen.
- Kwalificaties: NATO SECRET beveiligingsclearance en ervaring in technische ondersteuning vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2925 - 3575 € per maand.
Locatie: The Hague, NETHERLANDS
Voltijd On-Site: Ja
Tijd On-Site: 100%
Niet te overschrijden tarief: 79 EUR
Totaal aantal uren: 300
Vereiste startdatum: 1 december 2026
Einddatum contract: 31 december 2026
Vereiste beveiligingsmachtiging: NATO SECRET
De Solution Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en interne teams bij de implementatie en het onderhoud van softwareoplossingen. Deze rol omvat het oplossen van technische problemen, het assisteren bij productconfiguraties en het waarborgen dat oplossingen optimaal functioneren. Solution Support Engineers werken nauw samen met klanten om hun behoeften te begrijpen, advies te geven over best practices en problemen met betrekking tot systeemprestaties, integraties en maatwerk op te lossen.
Duties & Role:
- Bijdragen aan de ontwikkeling van oplossingarchitecturen in specifieke bedrijfs-, infrastructuur- of functionele gebieden.
- Identificeren en evalueren van alternatieve architecturen en de afwegingen in kosten, prestaties en schaalbaarheid.
- Bepalen en documenteren van architecturaal significante beslissingen.
- Produceren van specificaties van cloud-gebaseerde of on-premises componenten, tiers en interfaces.
- Ondersteunen van projecten of wijzigingsinitiatieven door het voorbereiden van technische plannen en toepassing van ontwerpbeginselen.
- Afstemmen van oplossingen op enterprise en oplossingarchitectuurstandaarden (inclusief beveiliging).
Vereisten definitie en beheer:
- Gebruik maken van standaardtechnieken om vereisten te eliciteren, specificeren en documenteren voor eenvoudige onderwerpen met duidelijk gedefinieerde grenzen.
- Assisteren bij de definitie en het beheer van vereisten.
- Assisteren bij het creëren van een vereistenbaseline.
- Assisteren bij het onderzoeken en toepassen van geautoriseerde wijzigingen.
Systemen ontwikkelingsbeheer:
- Plannen en aansteken van systemen ontwikkelingsprojecten die de doelstellingen en plannen van de organisatie ondersteunen.
- Kiezen, aannemen en aanpassen van geschikte systemen ontwikkelingsmethoden, -tools en -technieken.
- Zorgen dat belanghebbenden zich bewust zijn van benodigde middelen en dat deze beschikbaar worden gesteld.
- Faciliteren van beschikbaarheid en optimale benutting van middelen.
- Monitoren en rapporteren over de voortgang van ontwikkelingsprojecten.
- Zorgen dat projecten worden uitgevoerd in overeenstemming met afgesproken architecturen, standaarden, methoden en tools en voldoen aan beveiligings- en privacyvereisten.
- Ontwikkelen van roadmaps om toekomstige ontwikkelingsactiviteiten te communiceren.
Netwerkontwerp:
- Specificeren van de technische configuraties en componenten die nodig zijn voor een klein netwerk of een netwerksegment in een complexere infrastructuur.
- Volgen van organisatorische architecturen en standaarden.
Applicatieondersteuning:
- Volgen van afgesproken procedures om problemen met applicaties te identificeren en op te lossen.
- Gebruik maken van applicatiebeheersoftware en -tools om afgesproken prestatiestatistieken te verzamelen.
- Uitvoeren van afgesproken onderhoudstaken voor applicaties.
Release en implementatie:
- Gebruik maken van goedgekeurde tools en technieken voor specifieke implementatieactiviteiten.
- Beheren van de registratie van activiteiten, loggen van resultaten en documenteren van technische activiteiten.
Vereiste vaardigheden, kennis en ervaring:
- De kandidaat moet een momenteel actieve NATO SECRET beveiligingsmachtiging hebben.
- Hogere beroepsopleiding in een relevant vakgebied met 3 jaar gerelateerde ervaring. Of een secundaire onderwijskwalificatie met 5 jaar gerelateerde ervaring.
- Ervaring met het diagnosticeren en oplossen van technische problemen met betrekking tot software, hardware en integraties.
- Bekwaamheid in debugging, loganalyse en het identificeren van de oorzaken van problemen.
- Ervaring met cloudplatforms (bijv.: AWS, Azure, Google Cloud).
- Kennis van API's en basis integratietechnieken.
- Vermogen om ondersteuningprojecten te beheren of eraan bij te dragen, probleemoplossingen te volgen en te communiceren met verschillende teams om een soepel oplossingsproces te waarborgen.
- Ervaring in een klantgerichte rol, zoals technische ondersteuning, klantenservice of helpdesk.
- ITIL foundation of gevorderde training en certificering.
C005440 Solution Support Engineer (NS) NETHERLANDS - 26 Oct in Vlissingen werkgever: Park Lane Recruitment
Als werkgever biedt ons bedrijf een stimulerende werkomgeving in Den Haag, waar teamwork en innovatie centraal staan. We investeren in de groei van onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert. Bovendien krijg je de kans om bij te dragen aan belangrijke operationele analyses binnen een internationale context, wat jouw werk zowel betekenisvol als uitdagend maakt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Park Lane Recruitment
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je C005440 Solution Support Engineer (NS) NETHERLANDS - 26 Oct in Vlissingen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als C005440 Solution Support Engineer (NS) NETHERLANDS - 26 Oct in Vlissingen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Park Lane Recruitment zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in C005440 Solution Support Engineer (NS) NETHERLANDS - 26 Oct bij Park Lane Recruitment. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor C005440 Solution Support Engineer (NS) NETHERLANDS - 26 Oct.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Park Lane Recruitment
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Park Lane Recruitment actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
