In één oogopslag
- Taken: Transformeer incasso in België met AI en menselijke expertise.
- Bedrijf: PAIR Finance, een innovatieve speler in de fintech-industrie.
- Voordelen: Flexibele werktijden, thuiswerken, 28 vakantiedagen en competitief salaris.
- Overige informatie: Word deel van een internationaal team met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en verbeter processen.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring in klantenservice en vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Klaar om de markt te veranderen? Bij PAIR Finance transformeren we incasso in heel Europa met AI-aangedreven technologie en menselijke expertise. We zoeken een senior specialist voor onze incasso-activiteiten in België: een expert die zorgt voor kwaliteit, afwijkingen identificeert en het hele team naar een hoger niveau tilt.
Je werkt rechtstreeks met debiteuren. Je helpt ook om dingen beter te maken. Je verbetert hoe we werken. Je zorgt dat je team op een goed niveau werkt. Alles wat je doet, is gebaseerd op je kennis van de Belgische incassowetten. Klaar om impact te maken? Solliciteer nu en laten we bespreken hoe jij onze Belgische activiteiten vorm kan geven.
Wat je bij ons kunt doen:
- Jij bent de expert voor alles wat met incasso in België te maken heeft.
- Jij kent de Belgische regels goed.
- Jij zorgt dat je altijd op de hoogte bent van nieuwe wetten.
- Jij helpt je team om deze kennis ook te leren.
- Jij spreekt met debiteuren, klanten en derden via telefoon, e-mail, chat en brief.
- Jij bent altijd professioneel en vriendelijk.
- Jij helpt ze met hun problemen op te lossen.
- Jij behandelt complexe juridische vragen, geschillen en klachten van autoriteiten met expertise zoals verzoeken van schuldhulpverlening, juridische vorderingen, gerechtszaken.
- Daarnaast ben je ook het contactpunt voor gerechtsdeurwaarders en gerechtelijke procedures in Belgische zaken.
- Jij bent de contactpersoon tussen ons team en de externe bedrijven die helpen.
- Je zorgt dat de zaken goed worden beheerd.
- Je legt uit wat juridisch moet gebeuren.
- Je controleert dat alles goed loopt bij het innen van schulden.
- Je ziet wat niet goed werkt.
- Je vraagt klanten en schuldenaren naar hun mening.
- Je helpt om ons werk en onze service beter te maken in België.
Wat wij van jou vragen:
- 3-5 jaar ervaring in klantenservice met focus op vorderingenbeheer en incasso op de Belgische markt.
- Proactief, oplossingsgericht met sterke communicatievaardigheden op alle niveaus en via alle kanalen – je neemt initiatief en houdt belanghebbenden geïnformeerd.
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk) in een zakelijke context.
- Voltooide MBO niveau 4-opleiding of gelijkwaardige EQF niveau 3 of 4 (EU-Kwalificatie).
- Passie voor werken in snelle, dynamische werkomgevingen en echte drijfveer om processen en normen continu te verbeteren.
- Goede MS Office-vaardigheden - je werkt comfortabel met Word, Excel en Outlook.
Pluspunten:
- Interesse in AI en nieuwe technologieën - je bent nieuwsgierig en bereid om met AI-aangedreven tools te werken om efficiëntie en servicekwaliteit te verbeteren.
- Een voltooide NVI basis is een voordeel.
- Eerdere ervaring met internationale dienstverleners.
Transparantie, Uitvoering, Eigenaarschap, Klantgerichtheid, Innovatie en Integriteit – dit zijn niet zomaar woorden voor ons. Dit is hoe wij werken. Als dit je aanspreekt, horen wij graag van je.
Ons aanbod voor jou:
- Flexibele werktijden, volledig thuiswerken binnen Nederland, plus 28 vakantiedagen om een gezonde werk-privébalans te ondersteunen.
- Een competitief salaris dat je sterke prestaties beloont, samen met een uitgebreid pensioenplan.
- Spannende en gevarieerde verantwoordelijkheden die zorgen voor een steile leercurve en continue groei.
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden gecombineerd met een transparante en ondersteunende feedbackcultuur om je te laten groeien.
- Word onderdeel van een internationaal team van bekwame professionals en experts uit de industrie, en bouw aan een inspirerend en samenwerkend netwerk.
- Geniet van regelmatige teamactiviteiten en tweejaarlijkse feesten in Berlijn, Duitsland – waar ons hoofdkantoor is – om sterke verbindingen te creëren en ons gezamenlijke succes te vieren.
Onze sollicitatieprocedure:
- Eerste online interview met Jasmin (Specialist Talentwerving) - ca. 30-45 minuten in het Engels.
- Tweede online interview met Daniel (Team Lead Collections Benelux) - ca. 60 minuten in het Nederlands.
- Derde online interview met Zoe (Business Development Manager) - ca. 45 minuten in het Frans.
Wie is jouw contactpersoon?
Je contactpersoon voor deze functie is Jasmin Baldrich. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via e-mail.
Over ons:
Wij revolutioneren de incassowereld met onze digitale incasso-oplossing, gekenmerkt door onze hoge klantgerichtheid en efficiëntie. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie combineren we technologie met gedragswetenschap en zo zijn we in staat om klanten individueel en op een eenvoudige manier te benaderen gedurende het gehele incassoproces.
PAIR Finance is een equal-opportunity-werkgever. Wij hechten waarde aan een divers team en een inclusieve cultuur. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde personen, ongeacht etniciteit, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, leeftijd, nationale afkomst, burgerlijke staat of handicap.
Senior Incasso Medewerker (f/m/d) Focus: België in Amsterdam werkgever: PAIR Finance GmbH
Bij PAIR Finance bieden we een dynamische en inclusieve werkomgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Als Senior Incasso Medewerker in België krijg je de kans om je expertise te benutten en verder te ontwikkelen binnen een internationaal team, met flexibele werktijden en een sterke focus op persoonlijke groei. Geniet van een competitief salaris, 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om deel uit te maken van een organisatie die de incassowereld transformeert met behulp van AI-technologie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Incasso Medewerker (f/m/d) Focus: België in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk in de financiële wereld
In de wereld van financiële controlling is netwerken key! Bezoek evenementen zoals de jaarlijkse congressen van de NBA of andere financiële netwerkevenementen. Praat met professionals in het veld en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Je nooit weet wie er misschien een goede connectie heeft bij PAIR Finance GmbH.
✨Wees actief in professionele communities
Sluit je aan bij professionele verenigingen, zoals het Instituut voor Financial Controllers. Neem deel aan discussies en deel je kennis op platforms zoals LinkedIn. Dit verhoogt je zichtbaarheid en laat recruiters zien dat je gepassioneerd bent over financiële controlling.
✨Schakel je universiteit in
Maak gebruik van de carrièreservices van je universiteit of hogeschool. Vaak hebben ze bedrijfsveilingen of netwerkevenementen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe talenten in de financiële sector. Dit is een geweldige kans om de aandacht te trekken van recruiters die je kunnen doorverwijzen naar PAIR Finance GmbH.
✨Toon je passie en expertise
Bij een fulltime rol in financiële controlling willen werkgevers zien dat je de juiste vaardigheden en een echte passie hebt. Overweeg om een blog te starten of artikelen te publiceren over actuele onderwerpen in de financiële wereld. Dit kan je helpen om jezelf te profileren als een sterke kandidaat voor PAIR Finance GmbH.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Incasso Medewerker (f/m/d) Focus: België in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Tip: Highlight je cijfers!:In de wereld van financiële controlling draait alles om cijfers. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je behaalde cijfers en afgeronde opleidingen duidelijk vermeldt. Dit kan je helpen om te laten zien dat je de nodige kennis hebt om ons team bij PAIR Finance GmbH te versterken.
Tip: Certificaten zijn goud:Als je relevante certificaten hebt, zoals een CPA of CFA, zorg dan dat je die goed in de spotlight zet. Dit laat zien dat je serieus bent over je carrière in de financiële sector en dat je bent gecertificeerd in belangrijke vaardigheden die wij bij PAIR Finance GmbH waarderen.
Tip: Vertel je doelen:In je motivatiebrief kun je rustig delen waar je naar toe wilt in je carrière. Wat zijn je lange termijn doelen in de financiële sector? Dit laat niet alleen je ambitie zien, maar helpt ons ook begrijpen hoe jij past binnen ons team bij PAIR Finance GmbH.
Tip: Maak je CV inzichtelijk:Bij een fulltime rol in financiële controlling is het handig om je CV overzichtelijk en structuur te geven. Gebruik duidelijke kopjes, en zet je werkervaring op een manier die aansluit bij de rol die we aanbieden bij PAIR Finance GmbH. Dit maakt het voor ons makkelijker om je vaardigheden te zien!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PAIR Finance GmbH
✨Begrijp de cijfers
Aangezien deze rol in financiële controlling is, is het cruciaal dat we goed voorbereid zijn op eventuele numerieke casusvragen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met financiële analyses of begrotingen maken. Dit laat zien dat je weet hoe je met cijfers om moet gaan en dat je de basis goed snapt.
✨Ken je tools
Denk aan de software die vaak in financiële controlling wordt gebruikt, zoals Excel, SAP of specifieke accountingtools. Zorg ervoor dat je de functionaliteiten van deze tools kunt uitleggen en hoe je ze hebt gebruikt in eerdere projecten. Dit laat zien dat je praktisch ingesteld bent en snel kunt schakelen.
✨De kracht van communicatie
In een fulltime rol is het belangrijk dat we niet alleen technische vaardigheden hebben, maar ook sterk communiceren, zowel met het team als met andere afdelingen. Bereid voorbeelden voor waar je complexe financiële informatie hebt uitgelegd aan niet-financiële collega’s. Dit toont jouw vermogen om verschillende belanghebbenden aan te spreken.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In deze sector willen ze weten hoe je in verschillende situaties hebt gehandeld. Denk aan gedragsvragen zoals 'Beschrijf een keer dat je onder druk moest werken'. Gebruik de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) om gestructureerd jouw ervaringen te delen. Dit geeft hen inzicht in jouw aanpak en werkethiek.
