In één oogopslag
- Taken: Bied IT-ondersteuning en los problemen op voor eindgebruikers.
- Bedrijf: Packsize, een innovatief automatiseringsbedrijf in Amsterdam.
- Voordelen: Voltijd functie met een competitief salaris en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met kansen voor diversiteit.
- Waarom deze baan: Werk aan duurzame verpakkingsoplossingen en maak impact op de planeet.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in IT-ondersteuning en relevante diploma's.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Packsize is relocating its European headquarters naar Amsterdam, wat een spannend nieuw hoofdstuk markeert in de geschiedenis van Packsize Europe. We zijn een automatiseringsbedrijf dat efficiëntere en duurzamere verpakkingsprocessen mogelijk maakt, gericht op het leveren van wat goed is voor onze klanten, hun klanten en de planeet.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van de computerdesktopomgeving door vereisten te analyseren, problemen op te lossen, hardware- en softwareoplossingen te installeren en de interne IT-helpdesk te ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor de administratie en interne ondersteuning van de PC's, printers en servers van het bedrijf, samen met gerelateerde hardware en software. Taken omvatten eindgebruikersondersteuning, licentietracking, assetmanagement, het uitvoeren van PC-onderhoud en upgrades. Je kunt ook betrokken zijn bij de administratie van applicaties voor eindgebruikers zoals Okta, Microsoft, enz.
Verantwoordelijkheden:
- Bied helpdeskondersteuning en los problemen op tot tevredenheid van de eindgebruiker.
- Lever uitgebreide helpdeskassistentie en behandel problemen vakkundig om optimale oplossingen en maximale tevredenheid voor eindgebruikers te waarborgen.
- Monitor en reageer snel en effectief op verzoeken die via de IT-helpdesk binnenkomen.
- Wijzig configuraties, hulpprogramma's, software standaardinstellingen, enz. voor de lokale werkstation.
- Documenteer interne procedures.
- Installeer, test en configureer nieuwe werkstations, randapparatuur en software.
- Onderhoud de inventaris van alle apparatuur, software en softwarelicenties.
- Beheer mobiele apparaten voor alle Packsize-medewerkers via Intune en FreshService.
- Wijs gebruikers en computers toe aan de juiste groepen in Active Directory.
- Voer multimedia-conferentieoplossingen uit en werk samen met belanghebbenden in vergaderingen om relevante inhoud te presenteren.
Vereisten:
- 5+ jaar ervaring in IT-ondersteunende rollen zoals helpdesktechnicus, ondersteuningsingenieur of technische ondersteuningsspecialist.
- Bachelor- of masterdiploma in informatietechnologie, Computer Science, Informatie Systemen, Netwerkbeheer, Cybersecurity of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
- Bekwaam in de Microsoft Office-suite, Windows en Apple-besturingssystemen.
- Ervaring met DNS/DHCP, Client VPN en Active Directory.
- Ervaring met IT-ticketingsystemen en ITIL, mobiele apparaten en andere computerhardware.
- Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Flexibele en oplossingsgerichte benadering van werk.
Aanvullende vaardigheden:
- Vermogen om Nederlands of andere Europese talen te spreken.
- Microsoft MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals) certificering of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met werken in een internationale omgeving.
- FreshService ticketingsysteem.
- Ervaring met Workday.
Packsize is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit in zijn personeelsbestand. In overeenstemming met de toepasselijke federale en staatswetten, verbiedt het beleid van Packsize inzake gelijke werkgelegenheid discriminatie op basis van ras of etniciteit, religie, kleur, nationale afkomst, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit/-expressie, veteranenstatus, status als gekwalificeerd persoon met een handicap, of genetische informatie. Personen uit historisch ondervertegenwoordigde groepen, zoals minderheden, vrouwen, gekwalificeerde personen met een handicap en beschermde veteranen worden sterk aangemoedigd om te solliciteren. Redelijke aanpassingen in het sollicitatieproces worden verstrekt aan gekwalificeerde personen met een handicap.
Functiegegevens:
- Senioriteitsniveau: Mid-Senior level
- Werktype: Voltijd
- Functie: Informatie Technologie
- Sectoren: Verpakking en Containers Productie
IT Helpdesk Engineer werkgever: Packsize
Packsize is een uitstekende werkgever die een gestructureerd carrièrepad biedt voor ambitieuze professionals in de verkoop. Met uitgebreide training en mentorschap vanaf dag één, evenals de mogelijkheid om door te groeien naar een functie als Regional Sales Manager, stimuleert Packsize persoonlijke en professionele groei in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Gevestigd in het bruisende Amsterdam, biedt het bedrijf een unieke kans om deel uit te maken van een innovatieve sector die zich richt op duurzame verpakkingsoplossingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Helpdesk Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Packsize.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Packsize jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Packsize.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Packsize en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Helpdesk Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Packsize zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Helpdesk Engineer bij Packsize.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Packsize
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
