In één oogopslag
- Taken: Verwerk inkomende en uitgaande orders en zorg voor klantcontact.
- Bedrijf: P. de Vrij Moerkapelle, een hecht team van 70 medewerkers.
- Voordelen: Salaris tussen € 2.500 en € 3.250, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Ontspannen werksfeer met doorgroeimogelijkheden en leuke bedrijfsuitjes.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klant en administratie in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Beheersing van Nederlands en Engels, nauwkeurig en leergierig.
Het verwachte salaris ligt tussen 3690 - 4510 € per maand.
Waar jij blij van wordt:
- Salaris tussen de € 2.500 en € 3.250 bruto, op basis van jouw kennis en vaardigheden
- Na 12 maanden direct een vast contract
- Werken met een team van 11 mensen binnen een bedrijf van 70 medewerkers
- Interne opleidingsmogelijkheden en training on the job
- Inwerkperiode van ongeveer 2 weken met uitstekende begeleiding
- Doorgroeimogelijkheden naar meer verantwoordelijkheid of andere functies
- Jaarlijks verschillende bedrijfsuitjes zoals een barbecue, een gezellige borrel of het kerstfeest
- Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer
- Eindejaarsbonus
- 25 vakantiedagen en pensioen via het Molenaars Pensioenfonds
Waar wij blij van worden:
- Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je werkt secuur en je hebt oog voor detail
- Je bent zelfstandig en leert snel nieuwe dingen
- Word de stabiele schakel tussen klant, administratie en kwaliteitscontrole
Zo kan jouw dag eruit zien:
- 08:27 Je begint de dag met een kop koffie en je checkt de gezamenlijke mailbox om direct een beeld te krijgen van wat er vandaag moet gebeuren.
- 08:39 Je verdeelt samen met de afdeling planning de inkomende orders in het juiste mapje, waarna je alvast de eerste prioriteiten bepaalt.
- 09:18 De telefoon gaat: een klant wil weten of zijn specerijen al verwerkt zijn en je geeft snel duidelijkheid, daarna werk je de nieuwste mails weg zodat iedereen direct bij is.
- 10:07 Even schakelen via Teams met de loods en de procesafdeling over een nieuwe levering en de benodigde documentatie.
- 11:21 Je vraagt een NVWA-keuring aan en controleert alvast de certificaten (COI's) voor de zendingen, zodat alles netjes klaarstaat voor inspectie.
- 12:15 Met een paar collega’s loop je een rondje buiten om je hoofd leeg te maken en schuif je daarna aan bij de lunch, waar de gesprekken meestal over van alles gaan behalve werk.
- 12:52 Na de lunch duik je in SOFTPAK voor het nauwkeurig verwerken van uitgaande orders en het versturen van bevestigingen aan klanten.
- 13:55 Je signaleert dat er iets mist in een orderproces en stelt direct een verbeterstap voor.
- 14:33 Een externe partij komt onverwachts binnen voor overleg, je regelt snel een ruimte en zorgt dat alle benodigde papieren paraat zijn.
- 15:16 Je controleert de inkomende documentatie via de Cargosnap app en stemt direct iets af met de loods als er iets ontbreekt.
- 16:41 Alles afgerond, geen losse eindjes. Zo sluit jij het liefst je dag af.
Customer Service Medewerker bij P. de Vrij Moerkapelle werkgever: P. de Vrij Moerkapelle
P. de Vrij Moerkapelle biedt een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.500 en € 3.250 bruto, afhankelijk van kennis en vaardigheden. Medewerkers genieten van een goede werkcultuur met jaarlijkse bedrijfsuitjes, doorgroeimogelijkheden en een uitstekende begeleiding tijdens de inwerkperiode. Daarnaast zijn er interne opleidingsmogelijkheden en een eindejaarsbonus, wat bijdraagt aan de stabiliteit en groei binnen het bedrijf.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van P. de Vrij Moerkapelle
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker bij P. de Vrij Moerkapelle kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals P. de Vrij Moerkapelle. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker bij P. de Vrij Moerkapelle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij P. de Vrij Moerkapelle
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over P. de Vrij Moerkapelle. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
