NS Klantenservice zoekt een implementatiemanager om de OV-pas en SAP Service Cloud te implementeren. Je geeft richting aan de voorbereiding, borging en nazorg, en werkt nauw samen met de lijnorganisatie om continuïteit en kwaliteit te waarborgen.
De rol vraagt veel ervaring in complexe transities binnen een grote klantenserviceomgeving en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Lead Implementatie Klantenservice: OV-pas & SAP Cloud in Utrecht werkgever: OverheidZZP
De HAN is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten binnen het onderwijs en onderzoek. Met een focus op samenwerking en innovatie, biedt de organisatie volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, terwijl ze zich inzet voor een veilige en betrouwbare informatievoorziening. Werken in Arnhem of Nijmegen betekent ook profiteren van een levendige omgeving met een sterke verbinding naar de regio en diverse culturele activiteiten.
