Over de functie In het kort: Je gaat netwerkchanges volledig voorbereiden, het changeproces begeleiden, communicatie en planning bewaken en processen verbeteren en automatiseren om kwalitatief hoogwaardige wijzigingen in het interne LAN-netwerk te realiseren.
Opdrachtomschrijving Als werkvoorbereider begeleid je het changeproces voor alle changes van de afdeling. Dit alles ten behoeve van de optimalisatie van het interne netwerk (LAN) van Defensie. De changes worden voorbereid en uitgevoerd door diverse disciplines om een change te realiseren. Het bestaande changeproces binnen de Defensieorganisatie wordt zoveel mogelijk toegepast, maar een project kent op bepaalde gebieden (o.a. vastlegging werkzaamheden, site survey en klantcommunicatie) afwijkende procesafspraken. Vanuit een project wordt er gefaseerd gewerkt en elke maand wordt de stuurgroep geïnformeerd met behulp van een overzichtelijke rapportage.
In Hoofdlijnen Zijn Er Drie Soorten Werk
Inhoudelijk voor(laten)bereiden van de werkzaamheden.
Changeproces begeleiden conform afgesproken SLA.
Verbeteren van de processen en toepassen van automatisering in het changeproces.
Jouw Belangrijkste Resultaatgebieden
Change kwalitatief voorbereiden zodat deze in één keer uitgevoerd kunnen worden.
Communicatie met beheer en afnemers zodat changes conform verwachting worden uitgevoerd.
Bewaken van de planning van de changes.
Processen verbeteren, versimpelen en herhaalde handelingen automatiseren.
Achtergrond Opdracht De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor de volledige voorbereiding van netwerk changes. De werkvoorbereider zorgt ervoor dat alle benodigde materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie tijdig beschikbaar zijn, zodat de uitvoering door de projectteams vlekkeloos kan verlopen. Het uiteindelijke doel is het realiseren van kwalitatief hoogwaardige changes waarmee uitvoeringsdoelen worden behaald.
Kerntaken & Verantwoordelijkheden
Aanvragen beoordelen: Inhoudelijk analyseren van wijziging en wijzigingsverzoeken; interpreteren van de impact op processen, producten en technische componenten om een correcte afstemming met de afnemer en leverancier te garanderen.
Informatie verzamelen: Waar nodig aanvullende gegevens opvragen bij aanvragers, functioneel beheerders of leveranciers; zorgen voor een volledig en accuraat beeld voordat de wijziging wordt doorgevoerd.
Communicatie faciliteren: Proactief zorgen voor heldere, tijdige communicatie zowel binnen het projectteam als met externe belanghebbenden (leveranciers, eindgebruikers, management). Dit omvat het verspreiden van updates, het afstemmen van verwachtingen en het signaleren van knelpunten.
Borging van wijzigingen: Toezien op de uitvoering van de geregistreerde aanpassingen; bevestigen dat de implementatie conform de gemaakte afspraken plaatsvindt en dat de wijziging correct wordt afgesloten in de beheer en audittrail.
Analyseert de huidige end to end workflow (aanvraag, planning, inkoop, uitvoering, test & oplevering) en identificeert overbodige stappen, duplicatie en hand matig werk.
Ontwikkelt processen vereenvoudigde, gestandaardiseerde werkinstructies en checklists die de benodigde informatie sneller verzamelen.
Voert periodieke "process health checks" uit, verzamelt feedback van gebruikers (monteurs, engineers, inkopers) en plant verbetering sprints in ServiceNow.
Definieert en publiceert een set ServiceNow dashboards (cycle time, aantal hand matige interventies, compliance percentage, cost variance).
Stelt automatische alerts in wanneer een KPI een drempel overschrijdt, zodat direct bijgestuurd kan worden.
Kennis & vaardigheden (soft skills)
Communicatief vaardig zowel schriftelijk en mogelijk en Scherp in het schrijven van procesdocumentatie en heldere status updates.
Sociaal en toegankelijk; Draagt bij aan een positieve en professionele werksfeer.
Gericht op samenwerken in een team; je helpt collega's waar nodig.
Eisen
Dienstverband: ZZP (of detachering)
Een Nederlands CV: max 5 pagina's inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum in PDF formaat
Nederlandse nationaliteit vereist i.v.m. het veiligheidsonderzoek
Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen ; eCF profiel of soortelijke functie
Wensen
Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie
Aantoonbare werkervaring met werkvoorbereidender, administratieve systemen; zoals CMDB, servicemanagement (incident en change) en netwerk management systemen
Aantoonbare ervaring met het analyseren en verbeteren van complexe processen
Aantoonbare ervaring met een groot stakeholdersveld
ServiceNow expertise is een pre
Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.
Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
Beschikbaarheid en geplande vakanties
Competenties
Communicatief vaardig zowel schriftelijk en mogelijk en Scherp in het schrijven van procesdocumentatie en heldere status updates.
Sociaal en toegankelijk; Draagt bij aan een positieve en professionele werksfeer.
Gericht op samenwerken in een team; je helpt collega's waar nodig.
Overige informatie Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: ZZP (of detachering)
Over de opdrachtgever Het Ministerie van Defensie is verantwoordelijk voor de bescherming van de nationale veiligheid en belangen van Nederland. Het ministerie is belast met het verdedigen van het grondgebied, het bijdragen aan vrede, vrijheid en veiligheid in de wereld, en het leveren van ondersteuning bij rampen en crises. Defensie draagt zorg voor de krijgsmacht en zet zich in voor een veilig en stabiel Nederland en internationale veiligheid.
De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
#J-18808-Ljbffr
Werkvoorbereider Defensie in The Hague werkgever: OverheidZZP
De HAN is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten binnen het onderwijs en onderzoek. Met een focus op samenwerking en innovatie, biedt de organisatie volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, terwijl ze zich inzet voor een veilige en betrouwbare informatievoorziening. Werken in Arnhem of Nijmegen betekent ook profiteren van een levendige omgeving met een sterke verbinding naar de regio en diverse culturele activiteiten.
