eCF-profiel: Business Information Manager
In het kort: Je gaat als Business Consultant ServiceNow functionele wensen vertalen naar user stories, deze beheren op de backlog, gerealiseerde functionaliteit testen en toelichten, en zo het Service Management Platform continu verbeteren.
Opdrachtbeschrijving Als Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO).
Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo's en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Ook zorg je voor de test coordinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.
Achtergrond opdracht Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.
Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's Anticipeert op bedrijfsvereisten voor de lange termijn, beïnvloedt de verbetering van de efficiëntie en efficiëntie van de organisatieprocessen. Bepaalt het IS-model en de enterprise-architectuur in overeenstemming met het beleid van de organisatie en zorgt voor een veilige omgeving. Maakt strategische IS-beleidsbeslissingen voor de onderneming, inclusief sourcingstrategieën.
Samenvattende opgave en missie Voorstelt, plant en beheert de functionele ontwikkeling van het informatiesysteem (IS) gericht op de behoeften van gebruikers. Brengt het informatiesysteem op één lijn met de bedrijfsstrategie binnen hun domein / domein. Zorgt voor continue verbetering en houdt rekening met gebruikersvereisten, servicekwaliteit en budgettaire beperkingen.
Taken Beheer de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeften
Bereid u voor op wijzigingen in het informatiesysteem beïnvloed door technologische updates of gebruikersbehoeften
Formaliseren, consolideren en aansturen van de ontwikkeling van de IS-configuratie
Evalueer de relevantie van de informatiesystemen voor gebruikers
Verbinding maken tussen de gebruikersgemeenschap en de IS-infrastructuur
Vertaal gebruikersvereisten naar functionele specificaties
Eisen Dienstverband: Detachering
Formaat cv: PDF
Taal cv: Nederlands
Max. aantal pagina's cv: 5
Motivatie: Verplicht
Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode
eCF-profiel: Business Information Manager
Referentie Gebied: A.01 Afstemming informatiesysteem en bedrijfsstrategie
Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven welke rol de kandidaat vervulde, welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden, in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
Cv's waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie
Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)
Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment
Wensen Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.
Competenties Anticipeert op bedrijfsvereisten voor de lange termijn
Beïnvloedt de verbetering van de efficiëntie en efficiëntie van de organisatieprocessen
Bepaalt het IS-model en de enterprise-architectuur in overeenstemming met het beleid van de organisatie en zorgt voor een veilige omgeving
Maakt strategische IS-beleidsbeslissingen voor de onderneming, inclusief sourcingstrategieën
Zorgt voor continue verbetering en houdt rekening met gebruikersvereisten, servicekwaliteit en budgettaire beperkingen
Overige informatie Optie tot verlenging: Nee
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: Detachering
Over de opdrachtgever Het Ministerie van Defensie is verantwoordelijk voor de bescherming van de nationale veiligheid en belangen van Nederland. Het ministerie is belast met het verdedigen van het grondgebied, het bijdragen aan vrede, vrijheid en veiligheid in de wereld, en het leveren van ondersteuning bij rampen en crises. Defensie draagt zorg voor de krijgsmacht en zet zich in voor een veilig en stabiel Nederland en internationale veiligheid.
De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
ITCC Business Consultant ServiceNow SACM werkgever: OverheidZZP
De HAN is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten binnen het onderwijs en onderzoek. Met een focus op samenwerking en innovatie, biedt de organisatie volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, terwijl ze zich inzet voor een veilige en betrouwbare informatievoorziening. Werken in Arnhem of Nijmegen betekent ook profiteren van een levendige omgeving met een sterke verbinding naar de regio en diverse culturele activiteiten.
