In één oogopslag
- Taken: Los problemen op voor eindgebruikers en ondersteun hen met IT-vraagstukken.
- Bedrijf: JLG, een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de toegangstechnologie.
- Voordelen: Competitief salaris, training en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: 100% on-site in Hoofddorp met mogelijkheden voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door innovatieve oplossingen te bieden in de technologie.
- Kwalificaties: Ervaring in desktop support en kennis van netwerken en hardware.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Over JLG, een bedrijf van Oshkosh. JLG begon in 1969, toen onze oprichter, John L. Grove, zich richtte op het oplossen van groeiende veiligheidsproblemen in de bouwsector. Sindsdien zijn we toegewijd aan het begrijpen van de uitdagingen en het leveren van innovatieve oplossingen voor de toegangsmarkt. We werken samen met klanten om kwaliteitsapparatuur, opleidingsmogelijkheden en vertrouwde ondersteuning binnen de toegangindustrie te bieden. We zijn een wereldwijd bedrijf, en onze producten—waaronder mobiele werkplatforms, telehandlers, utiliteitsvoertuigen en accessoires—zijn over de hele wereld te vinden.
FUNCTIEOMSCHRIJVING:
Het Computer Services-team beheert computerplatforms voor de onderneming, waaronder desktop, laptop, thin-computing, mobiele apparaten, digitale signage, conferentieapparatuur en werkstationperiferie in kantoor- en productieomgevingen. Als lid van dit team zal de Technical Support Specialist samenwerken met eindgebruikers om problemen en verzoeken met betrekking tot Informatie Technologie aan de klantzijde aan te pakken die de productiviteit van de eindgebruiker beïnvloeden.
ESSENTIËLE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Verantwoordelijk voor het oplossen van gematigd complexe problemen die eindgebruikers ervaren met bedrijfs-PC's, vergaderruimtes, multifunctionele printers, thin client terminals, mobiele apparaten, barcodetape printers en scanners.
- Aanschaffen, configureren en testen van computerhardware en -software om verzoeken te vervullen.
- Biedt tijdige oplossing van gematigd complexe problemen of escalaties namens de eindgebruiker.
- Geeft statusupdates van gevallen aan het management en eindgebruikers.
- Interactie met externe serviceproviders om problemen op te lossen en verzoeken te vervullen.
- Beoordeel verzoeken voor nieuwe softwareoplossingen.
- Monitoren, verzamelen en aanbevelingen doen voor problemen met betrekking tot product- en technische ondersteuningsfuncties die diagnostiek, kwaliteit, gereedschap, computercommunicatie, enz. beïnvloeden.
- Voer taken uit zoals toegewezen door de projectmanager in overeenstemming met de normen van eindgebruikers.
- Deelnemen aan projecten, inclusief werken buiten kantooruren en reizen.
- Moet in staat zijn om zelfstandig te werken.
- Zelfstandig en flexibel in werkroutine om fluctuaties in de workflow aan te kunnen, inclusief regelmatige onderbrekingen.
- Moet in staat zijn om complexe technische uitleg te vereenvoudigen voor niet-experts.
MINIMALE KWALIFICATIES:
- Associate degree in Informatie Technologie, Computerwetenschappen, Engineering of gelijkwaardig.
- Drie (3) of meer jaren ervaring in desktopondersteuning, servicedesk of gerelateerde ervaring.
- Kennis van netwerktechnologieën.
- Kennis van computerhardware.
- Vermogen om computerhardware en -software te installeren, onderhouden en probleemoplossen.
- Vermogen om buiten kantooruren te werken indien nodig.
- Vermogen om te reizen voor projecten, onderhoud en ondersteuning bij locatieonderzoek.
- Deze functie is 100% op locatie in Hoofddorp, Nederland.
GEWENSTE KWALIFICATIES:
- Bachelor's degree in Informatie Technologie, Computerwetenschappen, Engineering of gelijkwaardig.
- Relevante erkende certificeringen in de industrie (Certified Microsoft Technology Associate (MTA) - IT Infrastructure, Certified ITIL Foundation, enz.).
- Ervaring met video- en audioconferenties (WebEx, MS Teams), certificaatbeheer voor eindgebruikerservices en fysieke beveiligingssystemen.
- Ervaring met Windows 7/10, imaging, netwerken en probleemoplossing.
- Ervaring en vaardigheid met verschillende webgebaseerde softwaretoepassingen, waaronder Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, enz.
- Klantgericht met het vermogen om snel ondersteuning gerelateerde e-mails, telefoongesprekken en andere elektronische communicatie te beantwoorden.
- Vermogen om effectief te communiceren op alle niveaus van de organisatie.
- Vermogen om in een teamomgeving te werken.
- Sterke organisatorische vaardigheden met uitzonderlijke follow-up en aandacht voor detail.
- Sterke tijdmanagement- en prioriteringsvaardigheden, in staat om meerdere taken te beheren en concurrerende vereisten te prioriteren en deadlines te halen.
- Vermogen om in een snel veranderende omgeving te werken waar de vereisten voortdurend veranderen.
IT Technical Support Specialist in Hoofddorp werkgever: Oshkosh
Bij JLG, een bedrijf van Oshkosh, bieden we een stimulerende werkomgeving waar creativiteit en innovatie centraal staan. Als Marketing Intern krijg je de kans om praktische ervaring op te doen in een internationale setting, met ondersteuning van ervaren professionals en de mogelijkheid om je eigen ideeën in te brengen. We geloven in de groei van onze medewerkers en bieden unieke kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan betekenisvolle marketingprojecten in verschillende Europese markten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Technical Support Specialist in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Oshkosh.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Oshkosh jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Oshkosh.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Oshkosh en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Technical Support Specialist in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Oshkosh zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Technical Support Specialist bij Oshkosh.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Oshkosh
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
