In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en los problemen op via verschillende kanalen.
- Bedrijf: Orisha, een innovatief bedrijf dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Hybride werk, pensioenplan en een contract van 12 maanden.
- Overige informatie: Werken met moderne tools en een kans om te groeien binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor klanten en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: 1-3 jaar ervaring in klantenservice en vloeiend in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Orisha is seeking a Customer Support Specialist in the Netherlands to serve as the primary contact for customers, resolving everyday issues and reducing churn.
You will engage across channels, document incidents, and escalate to Product and L2 teams while updating Intercom Fin AI records.
You bring 1–3 years in customer or technical support, fluent Dutch and English, and comfort with ticketing tools and CRMs.
This role offers a 12‑month contract, hybrid working, and a pension plan.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English in Nijkerk werkgever: Orisha
Bij Orisha bieden we een stimulerende werkomgeving waar samenwerking, ondernemerschap en korte communicatielijnen centraal staan. Als Technical WMS Consultant krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische sector, met uitstekende groeimogelijkheden en een focus op welzijn, waaronder 30 dagen betaald verlof en hybride werkopties. Met een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bedrijfsauto en een volledig gefinancierd pensioen, is Orisha de ideale plek voor professionals die hun carrière willen versnellen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English in Nijkerk kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English bij Orisha!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Orisha als Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid Customer Support Specialist — Dutch & English in Nijkerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Orisha draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Orisha
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Orisha!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Orisha.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
