In één oogopslag
- Taken: Verwerk bestellingen en adviseer klanten over onze oplossingen.
- Bedrijf: ORdigiNAL, specialist in informatieverwerking en documentcreatie.
- Voordelen: Marktconform salaris, carrièrekansen en een dynamisch team.
- Overige informatie: Een klantgerichte rol met veel variatie en ad-hoc taken.
- Waarom deze baan: Krijg hands-on ervaring in een snelgroeiende industrie met internationale collega's.
- Kwalificaties: Vloeiend Frans, goede Engelse vaardigheden en ervaring met Microsoft Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Locatie: Almere, Flevoland; Uren: 32-40 uur per week
Over ons: ORdigiNAL is een specialistische distributeur van oplossingen voor informatieverwerking en documentcreatie, variërend van oplossingen voor spraakherkenning, documentcaptatie en dictatie, printbeheer, scan & capture, BPM en mobiele & desktop workflowoplossingen. ORdigiNAL is ook de exclusieve distributiepartner voor BizSkype, dat telecommunicatieopties binnen Skype for Business mogelijk maakt. Naast het distribueren van de oplossingen biedt ORdigiNAL ook gerelateerde diensten aan, zoals cloudhosting, professionele diensten, leadgeneratie, leadafhandeling, inside salesactiviteiten, pre-sales ondersteuning, implementatie, helpdeskondersteuning en probleemoplossing. ORdigiNAL ontwikkelt ook in-house connectors om onze software te laten communiceren met backend-applicaties (bijv. CRM, ERP, financiële en HRM-apps).
Wie zoeken we: Als abonnement- en ordercoördinator ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen van onze klanten. Je kunt de klant adviseren over de oplossingen die we aanbieden. We bieden hardware en software aan, inclusief onderhoudscontracten die jaarlijks kunnen worden vernieuwd. Je bent klantgericht en nauwkeurig, en zorgt ervoor dat het gehele orderproces naar tevredenheid van het bedrijf wordt afgerond. Bij voorkeur heb je ervaring met AFAS Profit. Ervaring met Microsoft Windows 10, server en Microsoft Office-oplossingen, of MFP/telecommunicatieoplossingen is een voordeel.
Je bent/hebt…
- Een native Franse spreker (andere talen zijn een plus).
- Professioneel (werkend) niveau Engels.
- Bachelor werk- en denkniveau.
- (Basis) ervaring in AFAS Profit en kan werken met de Microsoft Office-programma's.
- Goede interpersoonlijke vaardigheden met zowel klanten als collega's.
- Beschikbaar voor 32-40 uur (parttime/fulltime).
Competenties: Je bent/hebt/kan…
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en kan goed in een team werken.
- Klantgericht.
- Werkt nauwkeurig.
- Kan goed plannen maar ook ad hoc reageren om gevarieerde taken uit te voeren.
- Een proactieve houding en doorzettingsvermogen.
Wij bieden jou:
- Spannende functie met carrièremogelijkheden.
- Marktconform salaris.
- Kans om te werken met een dynamisch en vooruitstrevend team.
- Praktische ervaring in een snelgroeiende industrie.
- Leuke en diverse (internationale) team.
French-Speaking Subscription & Order Specialist werkgever: Ordiginal
ORdigiNAL is een uitstekende werkgever die een internationale en diverse werkomgeving biedt, waar medewerkers als de meest waardevolle activa worden beschouwd. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf kansen om je vaardigheden in People Operations te verbeteren en door te groeien naar een bredere rol als People Partner. Daarnaast geniet je van aantrekkelijke voordelen zoals een pensioenbijdrage, 25 vakantiedagen per jaar en maandelijkse teamlunches, wat bijdraagt aan een positieve en ondersteunende werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je French-Speaking Subscription & Order Specialist kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als French-Speaking Subscription & Order Specialist bij Ordiginal!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als French-Speaking Subscription & Order Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor French-Speaking Subscription & Order Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Ordiginal als French-Speaking Subscription & Order Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als French-Speaking Subscription & Order Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Ordiginal draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ordiginal
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Ordiginal!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Ordiginal.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
