In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van Franse en Belgische klanten via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Oranje Furniture Care, een dynamisch bedrijf met focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Een leuke werkomgeving, flexibele uren en de kans om je taalvaardigheden te verbeteren.
- Overige informatie: Geen dag is hetzelfde, perfect voor leergierige en flexibele teamspelers.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en hun ervaring te verbeteren.
- Kwalificaties: Vloeiend in Frans en Nederlands, communicatief sterk en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franse en Belgische klanten, via telefoon en e-mail vanuit ons kantoor in Apeldoorn.
Je helpt hen met vragen over onze onderhoudsproducten en serviceprogramma's, je luistert echt en je zorgt voor een passende oplossing. Jouw werk bepaalt hoe duizenden consumenten in Frankrijk en België Oranje Furniture Care ervaren. Energie haal je uit persoonlijk contact en uit het gevoel dat je iemand écht verder hebt geholpen. Geen dag is hetzelfde en je bent pas tevreden als de klant dat ook is.
Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden: Vragen van onze Franse en Belgische klanten via telefoon en e-mail.
- Oplossen: Klachten en serviceverzoeken omzetten in een passende oplossing.
- Adviseren: Klanten wegwijs maken in onze onderhoudsproducten en serviceprogramma's.
- Vastleggen: Contactmomenten en afspraken zorgvuldig registreren in het systeem.
- Schakelen: Afstemmen met de servicemonteurs en de collega's in het magazijn.
Competenties:
- Frans en Nederlands in woord en geschrift
- Klant- en oplossingsgericht
- Communicatief sterk
- Leergierig en flexibel
Medewerker Customer Care Franstalig in Apeldoorn werkgever: Oranje Furniture Care
Oranje Furniture Care is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor een Senior Salesforce Developer. Met een focus op innovatie en samenwerking, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een platform dat duizenden retailers en klanten in heel Europa ondersteunt. De bedrijfscultuur bevordert groei en biedt unieke voordelen zoals flexibele werkuren en een hecht team dat samenwerkt aan uitdagende projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Oranje Furniture Care
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Care Franstalig in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Customer Care Franstalig bij Oranje Furniture Care!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Customer Care Franstalig.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Customer Care Franstalig.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Oranje Furniture Care als Medewerker Customer Care Franstalig!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Care Franstalig in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Oranje Furniture Care draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Oranje Furniture Care
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Oranje Furniture Care!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Oranje Furniture Care.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
