In één oogopslag
- Taken: Beheer telefoongesprekken en ondersteun collega's met administratieve taken.
- Bedrijf: Een bruisend financieel adviesbedrijf met een informele werksfeer.
- Voordelen: Tussen €2.600,- en €2.900,- bruto per maand, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele uren van 16 tot 24 uur per week met ruimte voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word de vriendelijke stem aan de telefoon en maak impact binnen ons team.
- Kwalificaties: Enthousiasme, communicatieve vaardigheden en minimaal mbo-niveau.
Het verwachte salaris ligt tussen 2340 - 2610 € per maand.
Ben jij die vriendelijke stem aan de telefoon, houd je gemakkelijk het overzicht en vind je het leuk om collega’s te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als telefoniste/ officemanager ben jij het eerste aanspreekpunt van Eskes & Partners en DDN Assuradeuren. Jij zorgt ervoor dat onze relaties telefonisch vriendelijk, professioneel en snel worden geholpen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat telefoontjes bij de juiste collega terechtkomen.
Omdat de telefoon een belangrijk onderdeel van jouw werk is, vind je het leuk om veel contact met mensen te hebben. Ook op drukke momenten weet je het overzicht te bewaren en schakel je moeiteloos tussen verschillende gesprekken en werkzaamheden.
Naast het telefoonverkeer ondersteun je jouw collega’s met uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je helpt waar nodig, denkt mee en zorgt ervoor dat de dagelijkse gang van zaken op kantoor soepel verloopt.
Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig prima uit de voeten kan. Met jouw positieve instelling, klantgerichte houding en praktische aanpak ben je een waardevolle aanvulling op ons team!
Wie zijn wij?
Eskes & Partners en DDN Assuradeuren is een bruisend financieel advies- en Volmachtbedrijf gericht op de zakelijke en particuliere markt. Vanuit onze prachtige kantooromgeving in Mook adviseren wij onze relaties op het gebied van hypotheken, verzekeringen, financiële planning en pensioenen. Wij geloven in persoonlijke aandacht, vakmanschap en samenwerking. We zijn eerlijk, betrokken en zetten de belangen van onze relaties altijd voorop. Binnen ons team helpen we elkaar vooruit, delen we kennis en nemen we verantwoordelijkheid voor wat we doen. Samen werken we hard aan het beste resultaat voor onze relaties, maar maken we ook tijd voor gezelligheid met elkaar.
- Je bent vriendelijk, enthousiast en communicatief sterk;
- Je krijgt energie van telefonisch contact met mensen en hebt een dienstverlenende instelling;
- Je werkt graag gestructureerd en nauwkeurig;
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook op drukke momenten het overzicht;
- Je bent een teamspeler die ook zelfstandig goed functioneert;
- Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en pakt werkzaamheden uit jezelf op;
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar, in ieder geval op woensdag en vrijdag;
- Enige kennis van en ervaring met assurantiën is een pré, maar geen vereiste;
- Wft-diploma’s zijn voor deze functie niet nodig.
Wat bieden we
- Een salaris tussen €2.600,- en €2.900,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring, kennis en zelfstandigheid;
- Een afwisselende functie waarin je een belangrijke rol speelt binnen ons team;
- Een dienstverband van 16 tot 24 uur per week, waarbij woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn;
- Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring, kennis en zelfstandigheid;
- Een tijdelijk dienstverband met de intentie dit om te zetten naar een vast contract;
- Een premievrije pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren;
- Een moderne en prettige werkomgeving;
- Reiskostenvergoeding en korting op verzekeringen;
- Een informele werksfeer binnen een gezellig en betrokken team;
- Op 5 mei vieren wij de vrijheid en geniet jij van een extra vrije dag;
- En natuurlijk houden wij ook van een feestje op zijn tijd!
Ben jij die enthousiaste en betrokken collega die onze relaties graag te woord staat en ervoor zorgt dat alles op kantoor soepel verloopt?
Telefoniste/ Officemanager in Mook werkgever: Optimusforce
BAET belastingadviseurs en financieel planners is een uitstekende werkgever die een persoonlijke en ondernemende werkomgeving biedt in Doetinchem/Duiven. Met een focus op deskundigheid, integriteit en betrokkenheid, stimuleert het kantoor zowel de professionele als persoonlijke groei van zijn medewerkers, met mogelijkheden om door te groeien naar partnerschap. De informele cultuur, flexibele werktijden en uitstekende arbeidsvoorwaarden maken BAET een aantrekkelijke plek voor ambitieuze belastingadviseurs die willen bijdragen aan de toekomst van het kantoor.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Telefoniste/ Officemanager in Mook kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Optimusforce! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Optimusforce te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Telefoniste/ Officemanager in Mook te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Optimusforce makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Optimusforce meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Optimusforce
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
