In één oogopslag
- Taken: Begeleid klanten bij software-implementaties en los technische vraagstukken op.
- Bedrijf: Snelgroeiend softwarebedrijf in Amersfoort met een jonge, ambitieuze cultuur.
- Voordelen: Salaris tussen €2600,- en €3250,-, flexibele werktijden en uitstekende secundaire voorwaarden.
- Overige informatie: Leuke collega's, doorgroeimogelijkheden en veel ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak impact bij gemeenten en publieke organisaties met innovatieve softwareoplossingen.
- Kwalificaties: MBO/HBO opleiding in ICT of bedrijfskunde en ervaring met softwarebeheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 3250 € per maand.
Ben jij de verbindende factor tussen onze partners, klanten en onze interne organisatie? Bij Open.nl werk je niet in een traditionele supportfunctie. Je begeleidt klanten bij implementaties, geeft trainingen, lost (technische) vraagstukken op en helpt organisaties slimmer te werken met onze software. Zo maak je dagelijks impact bij gemeenten, overheidsinstanties en andere publieke organisaties.
Het soort vragen dat je binnenkrijgt varieert van eenvoudig (het aanmaken van een gebruiker) tot complex (bijvoorbeeld het inrichten van SSO in een klantomgeving). Je bent dus technisch onderlegd en gaat een uitdaging niet uit de weg.
Wij zijn een snelgroeiend softwarebedrijf in Amersfoort, met meer dan 40 medewerkers. Binnen de Open.nl Software Group werken meerdere teams aan hun eigen softwareproducten en klantoplossingen. Onze cultuur draait om:
- Samenwerken: we luisteren, helpen, leren van elkaar
- Eigenaarschap: je pakt je rol en maakt het verschil
- Flexibiliteit: we bewegen mee en denken in kansen
- Zelfontwikkeling: je blijft leren, voor jezelf én je team
We zijn ambitieus, inhoudelijk sterk en geloven in software die de maatschappij vooruithelpt.
Wat ga je doen? Binnen ons Customer Support team zal jij als Software Consultant & Support Specialist werken aan het succes van onze klanten. Jij bent gedreven om ervoor te zorgen dat onze klanten ambassadeurs worden voor onze producten. Jouw rol is erg divers en zal onder andere bestaan uit het geven van trainingen en workshops aan onze klanten, het signaleren van upsell mogelijkheden, het geven van klantsupport en het verbeteren van de klanttevredenheid. Daarnaast ga jij aan de slag om onze producten te implementeren en upgrades uit te voeren. Kortom, je zult in korte tijd expert worden op het gebied van onze producten en veel klantcontact hebben om naast bovenstaande werkzaamheden de (technische) supporttickets op te kunnen lossen.
Je zult samenwerken met de verschillende expertises binnen ons team, bestaande uit business- en technische (ECM) consultants, architecten en onze ontwikkelaars.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een primair salaris van €2600,- tot €3250,- op basis van een 40-urige werkweek;
- Een mooie bonusregeling; we delen namelijk onze successen;
- Flexibele werktijden met de mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werken;
- Uitstekende secundaire voorwaarden;
- Werken bij een jong en ambitieus bedrijf in het bruisende Amersfoort;
- Veel vrijheid en ruimte voor het ontplooien van eigen initiatief;
- Je bent nauw betrokken bij alle fases binnen de Customer Lifecycle;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf naar onder meer (Technisch) Consultant of Product Owner;
- Een had tijd met leuke, gedreven collega's, veel gezelligheid, en (straks als het weer mag) uitjes, lunches en feesten.
Wie ben jij? Aangezien wij een hecht team zijn vinden wij het belangrijk dat jij, naast de juiste technische kennis en ervaring, een fijne werkplek binnen onze organisatie vindt. Om die reden vinden wij jouw klik met ons als organisatie minstens zo belangrijk als jouw technische ervaring.
- Je hebt een MBO/HBO opleiding gevolgd in de richting MBO ICT helpdeskmedewerker, MBO Allround medewerker IT, HBO Bedrijfskunde, HBO ICT (Informatica) of vergelijkbaar;
- Je hebt ervaring met het implementeren en/of beheren van software;
- Je haalt voldoening uit het oplossen van technische vraagstukken vanuit de klant en de klant mee te nemen in jouw oplossing;
- Je kunt zelfstandig werken en bent leergierig en proactief;
- Kennis van SQL, SSL (certificaten), JVM (Java Virtual Machine), Apache Tomcat, Docker is een pré.
Software Consultant & Support Specialist werkgever: OPEN.nl Software Group
Bij Open.nl Software Group in Amersfoort krijg je de kans om te werken aan betekenisvolle softwareoplossingen voor overheden, binnen een cultuur die draait om samenwerking, eigenaarschap en zelfontwikkeling. We bieden een marktconform salaris, flexibele werkuren en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, waaronder een ontwikkelbudget en doorgroeimogelijkheden naar functies zoals Lead Developer of Software Architect. Onze moderne werkomgeving en focus op innovatie zorgen ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan impactvolle projecten, maar ook jezelf continu kunt ontwikkelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van OPEN.nl Software Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Software Consultant & Support Specialist kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals OPEN.nl Software Group aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij OPEN.nl Software Group!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van OPEN.nl Software Group en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Software Consultant & Support Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij OPEN.nl Software Group.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan OPEN.nl Software Group. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij OPEN.nl Software Group
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij OPEN.nl Software Group. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
