In één oogopslag
- Taken: Leid en coach vestigingsmanagers, verbeter processen en zorg voor blije klanten.
- Bedrijf: Oostendorp Autoschade, een groeiend familiebedrijf met focus op vakmanschap.
- Voordelen: Goed salaris, auto van de zaak, 25 vakantiedagen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Korte lijnen en ruimte voor ondernemerschap in een informele werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving waar werkgeluk en kwaliteit centraal staan.
- Kwalificaties: Hbo-niveau, ervaring in de schadebranche en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Ben jij een leider die overzicht houdt, processen verbetert én mensen in hun kracht zet? Krijg jij energie van vestigingen die strak draaien, tevreden klanten en teams die met plezier samenwerken? Lees dan snel verder. Want voor Oostendorp Autoschade zijn we ter uitbreiding van het team op zoek naar een Operationeel Manager die verantwoordelijkheid neemt voor de aansturing van vestigingsmanagers van meerdere schadevestigingen. Jij helpt de vestigingen continu te verbeteren, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.
Met jouw kennis van het schadeherstelproces, calculaties, planning en werkvoorbereiding weet je precies waar verbeterkansen liggen. Je vertaalt inzichten naar concrete acties en helpt vestigingen om efficiënter, klantgerichter en toekomstbestendig te werken. Bij Oostendorp geloven we dat sterke processen en werkgeluk hand in hand gaan. En daar speel jij een sleutelrol in.
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de vestigingsmanagers en verdere professionalisering van meerdere schadevestigingen. Jij zorgt dat onze winnende formule klopt; blije medewerkers zorgen voor blije klanten wat resulteert in duurzaam rendement. In deze functie krijg je veel vrijheid en ruimte voor ondernemerschap. Je werkt nauw samen met collega’s zoals HR Adviseurs, je collega Operationeel Manager, Operationele ondersteuning, Project Manager en de Directeur Schadeherstelbedrijven. Dankzij korte lijnen wordt er snel geschakeld en kun je echt impact maken. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie en jouw ideeën en initiatieven kunnen direct het verschil maken.
Je focust je op vier kernthema’s:
- Leiderschap en coaching: Je geeft leiding aan, coacht en helpt de Vestigingsmanagers. Je ondersteunt hen bij de ontwikkeling van hun teams en zorgt voor duidelijke kaders, eigenaarschap en een sterke overlegstructuur. Je bent zichtbaar aanwezig op de vestigingen en fungeert als sparringpartner voor zowel directie als medewerkers in de vestiging.
- Kwaliteit en dienstverlening: Je bewaakt de kwaliteit van herstelwerkzaamheden en klantafspraken. Daarbij stuur je actief op klantenthousiasme, doorlooptijden en kwaliteit van het schadeherstel. Je zorgt dat interne en externe KPI’s worden gehaald en dat afspraken met opdrachtgevers en partners zoals ABS Autoherstel worden nagekomen.
- Planning en capaciteit: Je helpt zorgen voor een optimale balans tussen werkaanbod, personeelsbezetting, beschikbare capaciteit en vervangend vervoer. Je stuurt op een efficiënte planning, een goede werkvoorbereiding en een best mogelijke benutting van mensen en middelen.
- Procesoptimalisatie en uniformiteit: Je analyseert samen met de Business Controller en Vestigingsmanagers operationele data. Je signaleert knelpunten in processen zoals calculatieverwerking, werkvoorbereiding en planning en vertaalt deze naar verbeterinitiatieven. Je zorgt voor uniforme werkwijzen, een efficiënte inzet van systemen en het structureel borgen van verbeteringen.
Waar ga je werken: Je werkt binnen Oostendorp Autoschade, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een familiebedrijf van oorsprong, met 8 schadeherstelvestigingen, ambulante ruitschade en restyle specialisten. Waar vakmanschap, betrokkenheid en ontwikkeling centraal staan. De organisatie is volop in beweging. We groeien, professionaliseren, uniformeren en verbeteren continu. Dat vraagt om leiders die richting geven én mensen meenemen in verandering. Bij Oostendorp geloven we dat werkgeluk en kwaliteit elkaar versterken. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en leiderschap. Denk aan opleidingen, coaching en ondersteuning vanuit het Servicekantoor. Maar vooral: een organisatie waar jij de ruimte krijgt om echt impact te maken.
Wij bieden:
- Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
- Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
- Een auto van de zaak;
- Een laptop en mobiel van de zaak;
- Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
- Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
- Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
- Een goede pensioenregeling;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
- Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
- Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
- Lekker vers fruit op het werk;
- Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.
Wie ben jij: Je bent een stevige, verbindende leider met oog voor kwaliteit én mensen. Je combineert analytisch vermogen met praktische daadkracht en weet hoe je meerdere vestigingen tegelijk in beweging houdt. Je hebt een sterke inhoudelijke basis in de autoschadebranche en begrijpt het volledige schadeproces: van intake en calculatie tot herstel, planning en aflevering. Je focust op kwaliteit, structuur en beheersbare processen, maar verliest nooit het team uit het oog. Jij weet: duurzame resultaten bereik je samen.
Wat je meebrengt:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Ruime ervaring in de schadebranche, bijvoorbeeld als Schademanager of Vestigingsmanager;
- Bij voorkeur goede kennis van calculatiesystemen zoals Audatex en ervaring met administratieve en planningssystemen;
- Ervaring met procesoptimalisatie, bij voorkeur Lean of vergelijkbaar;
- Sterke communicatieve, sociale en coachende vaardigheden;
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met het sturen op operationele KPI’s.
Klaar om richting te geven aan onze schadeorganisatie? Wil jij als Operationeel Manager bouwen aan kwaliteit, structuur en sterke teams binnen Oostendorp Autoschade? Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met één van onze recruiters: Sam van der Heijden (06-82262109) of Renée Breeuwer (06-23672386).
Operationeel Manager - Schade werkgever: Oostendorp Groep
Oostendorp is een dynamisch familiebedrijf dat volop in ontwikkeling is, waar je als Manager Finance & Control de kans krijgt om een sterke financiële organisatie op te bouwen en mensen te ontwikkelen. Met een focus op samenwerking en eigenaarschap binnen het finance-team, bieden wij uitstekende groeimogelijkheden, een prettige werksfeer en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vitaliteitscoaching en een goede pensioenregeling. Hier krijg je de vrijheid om processen te optimaliseren en direct bij te dragen aan de professionalisering van onze organisatie, terwijl je nauw samenwerkt met vestigingsmanagers en andere stakeholders.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operationeel Manager - Schade kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van Oostendorp Groep en kun je je enthousiasme voor de rol van Operationeel Manager - Schade beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operationeel Manager - Schade te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij Oostendorp Groep.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij Oostendorp Groep. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Oostendorp Groep
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij Oostendorp Groep, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als Operationeel Manager - Schade is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe Oostendorp Groep werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
