In één oogopslag
- Taken: Analyseer en los technische incidenten op, beheer cloud- en netwerkomgevingen.
- Bedrijf: Onited, een innovatieve IT-partner in Den Bosch.
- Voordelen: Salaris tussen €2800 en €3500, flexibele uren en ruimte voor groei.
- Overige informatie: Werk in een betrokken team met ervaren collega's en ontwikkel je verder in netwerken.
- Waarom deze baan: Combineer technische verdieping met klantcontact en neem verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: Mbo 4 niveau in ICT en ervaring met tweedelijns support.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Toe aan een nieuwe uitdaging? Als 2e Lijns Support Engineer zoek jij uit waarom een storing ontstaat, je houdt de klant op de hoogte en zorgt dat de oplossing goed wordt vastgelegd. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en wilt je technische kennis verder uitbouwen, vooral op het gebied van netwerken. Bij Onited in Den Bosch krijg je daarvoor de ruimte. Samen met tien tweede- en derdelijns engineers houd je de IT-omgevingen van onze klanten beschikbaar, veilig en up-to-date. Je brengt je ervaring mee, leert van collega’s en denkt mee over hoe we onze dienstverlening verder verbeteren.
Dit ga je doen:
- Zelfstandig analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en serviceverzoeken.
- Beheren en onderhouden van cloud- en netwerkomgevingen en uitvoeren van technische wijzigingen.
- Bewaken van tickets, prioriteiten en voortgang volgens de afspraken met de klant.
- Klanten duidelijk informeren over de aanpak, voortgang en oplossing van technische vraagstukken.
- Signaleren van terugkerende verstoringen en bijdragen aan structurele verbeteringen.
- Vastleggen van werkzaamheden, delen van kennis en meebouwen aan een betere werkwijze binnen het team.
Dit breng jij mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT.
- Ervaring in technisch beheer of tweedelijns support, waarbij je zelfstandig technische incidenten oplost.
- Kennis van IT-infrastructuren en ervaring met het beheren van klantomgevingen.
- Basiskennis van netwerken en de motivatie om je daarin verder te specialiseren.
- Een klantgerichte houding: je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en komt afspraken na.
- Goede beheersing van het Nederlands en Engels; ervaring bij een IT-dienstverlener en relevante certificeringen zijn een pré.
Tech & omgeving:
- Cloudomgevingen en IT-infrastructuren.
- Netwerken en netwerkapparatuur.
- Incidentmanagement, serviceverzoeken en SLA’s.
- Technische wijzigingen, configuratie en documentatie.
Werklocaties:
Je werkt vanuit onze locatie in Den Bosch. Het kantoor is goed bereikbaar en er is parkeergelegenheid. Je werkt voornamelijk op kantoor, samen met een team van tien tweede- en derdelijns engineers. Incidenteel bezoek je een klant.
Dit bieden wij:
- Salaris tussen €2800 en €3500 bruto obv 40 uur, afhankelijk van ervaring.
- Een afwisselende functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Vrijheid en vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk.
- Een betrokken, toegankelijke manager die oog heeft voor jou en je ontwikkeling.
- Ervaren collega’s met verschillende technische specialismen om mee te sparren.
- Ruimte om je kennis te verdiepen en verder te groeien in netwerken.
- De mogelijkheid om mee te bouwen aan de werkwijze en dienstverlening van het team.
Waarom deze rol interessant is:
Je combineert technische verdieping met direct klantcontact en krijgt ruimte om meer verantwoordelijkheid te nemen. Je werkt aan verschillende klantomgevingen, leert van ervaren collega’s en kunt je verder ontwikkelen in Netwerken, Moderne werkplek en Cloud omgevingen. Ook binnen het team kun je het verschil maken. We verbeteren onze manier van werken en zoeken iemand die meedenkt, initiatief neemt en ideeën helpt omzetten in de praktijk. Je manager geeft je daarin vrijheid en vertrouwen, met duidelijke afspraken en aandacht voor jou als persoon.
2e Lijns Support Engineer Den Bosch in 's-Hertogenbosch werkgever: Onited
Onited is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en groei binnen de moderne werkplek en public cloud. Met een dynamische werkomgeving in Zwolle, biedt het bedrijf niet alleen aantrekkelijke voordelen zoals flexibele werktijden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, maar ook een cultuur van samenwerking en kennisdeling. Werknemers krijgen de kans om hun vaardigheden te ontwikkelen in cutting-edge technologieën, terwijl ze bijdragen aan betekenisvolle projecten voor diverse klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je 2e Lijns Support Engineer Den Bosch in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Onited, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Onited zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als 2e Lijns Support Engineer Den Bosch in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Onited.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Onited!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Onited en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Onited
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Onited.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
