In één oogopslag
- Taken: Leid een team en verbeter de klantenservice in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een groeiend bedrijf in design en engineering met een focus op innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, groeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving.
- Overige informatie: Ideale rol voor zelfgemotiveerde teamspelers die willen bloeien in een startup.
- Waarom deze baan: Maak impact vanaf dag één en help ons te groeien in Singapore.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
We are seeking een Customer Service Manager (APAC) voor onze klant in de ontwerp- en engineeringsector die zijn voetafdruk in Singapore uitbreidt. Deze functie ondersteunt de Senior Strategic Business Development Manager en Account Managers in de regio Azië-Pacific en het Midden-Oosten, en speelt een sleutelrol bij het lanceren en laten groeien van de operaties in Singapore. Met een sterke focus op klantenservice, krijg je de kans om meerdere hoeden te dragen, initiatief te nemen en vanaf dag één een echte impact te maken. Als je gedijt in dynamische omgevingen en deel wilt uitmaken van een groeireis, dan is deze rol iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
- Champion een cultuur van veiligheid door 100% naleving van veiligheidsprotocollen te handhaven
- Samenwerken met Account Managers om nauwkeurige en concurrerende verkoopoffertes voor te bereiden
- Beheren van binnenkomende vragen en deze omzetten in uitvoerbare verkoopkansen
- Productgebaseerde prijsstelling en offerteondersteuning bieden aan klanten
- Helpen bij het behalen van de omzetdoelen van het Service Center door effectieve verkoopcoördinatie
- Assisteren bij het opzetten van nieuwe klantaccounts en ondersteuning bieden bij het opvolgen van debiteuren
- Nauwkeurige accountgegevens bijhouden door samen te werken met verkoop- en serviceteams
- Ordertijdlijnen monitoren, leveringen versnellen en voorraad beheren voor tijdige vervulling
- Proactieve outreach naar huidige en potentiële klanten om groei te stimuleren
- Sterke, op vertrouwen gebaseerde relaties opbouwen met zowel interne teams als externe belanghebbenden
- Responsieve technische en serviceondersteuning bieden aan klanten en intern personeel
Vereisten
- Graads of diploma vereist; voorkeur voor een graad (vooral in Engineering)
- 5-10 jaar ervaring in industriële verkoop/klantenservice
- Teamspeler met sterke klantgerichtheid
- In staat om goed te functioneren in een snel veranderende, startup omgeving
- Professionele houding tegenover klanten en collega's
- Zelfgemotiveerd met goede organisatorische vaardigheden
- Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie
- Goede wiskundige vaardigheden voor basis- en geavanceerde berekeningen
- Computerkennis in MS Word, Excel, e-mail en internetgebruik
- In staat om snel te leren en bedrijfssystemen te gebruiken
Customer Service Manager (APAC) in Amsterdam werkgever: one seven consulting pte. ltd.
Als Senior Finance Analyst bij ons in de petrochemische sector krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in kostenbeheer en financiële analyses, terwijl je samenwerkt aan impactvolle projecten met overheidsinitiatieven. We bieden een stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan, met volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Onze locatie biedt niet alleen toegang tot een dynamische industrie, maar ook een cultuur die diversiteit en samenwerking waardeert, wat zorgt voor een betekenisvolle en lonende werkervaring.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van one seven consulting pte. ltd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Manager (APAC) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Manager (APAC) bij one seven consulting pte. ltd.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Manager (APAC).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Manager (APAC).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij one seven consulting pte. ltd. als Customer Service Manager (APAC)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Manager (APAC) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij one seven consulting pte. ltd. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij one seven consulting pte. ltd.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor one seven consulting pte. ltd.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij one seven consulting pte. ltd..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
