In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen, organiseer werkzaamheden en zorg voor opvolging van afspraken.
- Bedrijf: Commitment VvE-beheer, een betrokken team met korte lijnen.
- Voordelen: Flexibele uren, competitief salaris, 28 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Een prettige werkplek in Lienden met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk in een afwisselende rol met veel klantcontact en ontwikkelingskansen.
- Kwalificaties: Communicatief sterk, nauwkeurig en goed in overzicht bewaren.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Uren per week: 32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau: MBO
Locatie: Lienden
Een veelzijdige ondersteunende functie met klantcontact en verantwoordelijkheid. Werk jij graag in een afwisselende functie waarin je vragen beantwoordt, werkzaamheden organiseert en zorgt dat afspraken worden opgevolgd? Ben je communicatief sterk, nauwkeurig en goed in het bewaren van overzicht? Dan is deze functie bij Commitment VvE-beheer mogelijk iets voor jou.
Commitment VVE-beheer ondersteunt Verenigingen van Eigenaars bij het administratieve, financiële, organisatorische en technische beheer van hun gebouwen. We werken in een compact en betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer. Collega’s kennen elkaar, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat besturen, appartementseigenaren en leveranciers duidelijk en zorgvuldig worden geholpen.
Als medewerker supportoffice krijg je een brede ondersteunende rol. Je werkt zelfstandig, maar staat in nauw contact met VvE beheerders, technisch coördinatoren en externe servicebedrijven.
Wat bieden wij:
- Het salaris is bespreekbaar en wordt afgestemd op jouw ervaring en kwaliteiten;
- Een dienstverband van 32 of 40 uur per week;
- 28 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- 8,5% vakantiegeld;
- Een pensioenregeling;
- Een laptop van de zaak;
- Een kilometervergoeding van € 0,25 per kilometer;
- Een fitnessregeling;
- Een leasefietsregeling;
- Opleidings- en studiemogelijkheden;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen Commitment VvE-beheer en OndernemersKompas;
- Een prettige werkplek op ons kantoor in Lienden, in de Betuwe;
- Een brede en afwisselende functie binnen een betrokken team.
Wij zijn een professionele beheerder die VvE’s volledig ontzorgt op organisatorisch, juridisch, administratief en technisch gebied. Persoonlijk contact staat centraal: iedere VvE heeft een vaste relatiebeheerder die hen écht kent. Commitment VvE-beheer is onderdeel van OndernemersKompas – een sterke samenwerking van bedrijven binnen de financiële dienstverlening. Dit geeft jou nóg meer mogelijkheden om te groeien, leren en je expertise uit te bouwen.
Wat ga je doen:
Als medewerker supportoffice ben je een belangrijk aanspreekpunt voor VvE-besturen, appartementseigenaren, leveranciers en collega’s. Je verwerkt vragen en meldingen, zet werkzaamheden uit en bewaakt de voortgang. Je houdt je onder meer bezig met:
- Het ontvangen, registreren en beoordelen van binnenkomende meldingen en berichten;
- Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen;
- Het doorzetten van inhoudelijke vragen naar de juiste collega;
- Het onderhouden van contact met VvE-besturen, appartementseigenaren en servicebedrijven;
- Het uitzetten van opdrachten bij leveranciers en servicebedrijven;
- Het bewaken van de voortgang van opdrachten en actiepunten;
- Het administratief verwerken van afspraken, meldingen en werkzaamheden;
- Het uitvoeren van secretariële en ondersteunende werkzaamheden;
- Het ondersteunen van VvE-beheerders en technisch coördinatoren;
- Het signaleren van vertragingen, onduidelijkheden en terugkerende vragen;
- Het meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.
Medewerker supportoffice – Lienden werkgever: Ondernemerskompas
Boschland Accountants & Adviseurs is een uitstekende werkgever die een informele en ondersteunende werkomgeving biedt, ideaal voor een Assistent Accountant die zelfstandig en klantgericht wil werken. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de accountancy, krijg je de kans om waardevolle klantrelaties op te bouwen en bij te dragen aan procesverbeteringen. Het kleinschalige kantoor zorgt voor korte lijnen en directe communicatie, wat de samenwerking en professionalisering bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker supportoffice – Lienden kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Ondernemerskompas. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker supportoffice – Lienden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ondernemerskompas
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Ondernemerskompas. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
