Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij een groeiende organisatie die actief is binnen de woning- en projectinrichting. Vanuit moderne showrooms begeleiden zij klanten bij het realiseren van hun woonwensen voor nieuwbouwprojecten. Binnen de organisatie staan samenwerking, eigenaarschap en een persoonlijke aanpak centraal. Je komt terecht in een betrokken backoffice team waar collega's elkaar ondersteunen en samenwerken vanzelfsprekend is.
Functieomschrijving
Verdien tussen de € 2.700,- en € 3.200,- bruto per maand (op basis van 40 uur) en ga aan de slag binnen een betrokken organisatie in Waardenburg. Ben jij klantvriendelijk, administratief sterk en vind je het leuk om veel contact te hebben met mensen? Dan is deze functie als Medewerker Klant Contact Centrum iets voor jou.
Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken, verbindt deze door naar de juiste collega en ondersteunt daarnaast diverse afdelingen met administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw servicegerichte instelling en nauwkeurige werkwijze worden klanten professioneel geholpen en verlopen interne processen soepel.
Wat ga je doen?
- Aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken;
- Beheren van de algemene mailbox;
- Verwerken van inkomende en uitgaande post;
- Samenstellen en verzenden van mailingen en documentatie;
- Verwerken van klantreviews;
- Bestellen van kantoorbenodigdheden;
- Ondersteunen van verschillende afdelingen met administratieve werkzaamheden.
Functie-eisen
Voor deze functie zoeken wij iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, klantgericht is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
Wij vragen:
- Beschikbaarheid voor 24 uur per week;
- Beschikbaarheid op dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur;
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Ervaring met een telefooncentrale is een pré;
- Goede computervaardigheden en het vermogen om met meerdere systemen tegelijk te werken;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een salaris tussen € 2.700,- en € 3.200,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- 30 vakantiedagen en 3 extra vrije dagen op fulltime basis;
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
- Een moderne werkplek;
- Een goede pensioenregeling;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Een uitgebreid inwerktraject en diverse trainingen;
- Werken binnen een organisatie waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Ben jij de Medewerker Klant Contact Centrum die energie krijgt van klantcontact en graag werkt in een afwisselende administratieve functie? Dan komen wij graag met je in contact.
Medewerker Klant Contact Centrum in Waardenburg werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
