In één oogopslag
- Taken: Beheer technische meldingen en zorg voor veilige oplossingen voor klanten.
- Bedrijf: Toonaangevende specialist in brandveiligheid en beveiligingssystemen.
- Voordelen: Competitief salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen.
- Overige informatie: Gezellige teamcultuur met vrijdagmiddagborrels en personeelsuitjes.
- Waarom deze baan: Dynamische rol met impact op de veiligheid van klanten en doorgroeimogelijkheden.
- Kwalificaties: Technisch inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevende specialist op het gebied van brandveiligheid, inbraakpreventie, camerasystemen, toegangscontrole en alarmtransmissienetwerken.
Zij werken voor een breed scala aan klanten: van banken, overheidsinstellingen en veiligheidsregio’s tot het MKB en grote retailers, zowel in Nederland als internationaal.
Samen met hun klanten bouwen zij aan een veiligere wereld.
Vandaag doen ze dat door een betrouwbare partner te zijn voor continuïteit en duurzaam beheer.
Morgen door innovatieve beveiligingsoplossingen te ontwikkelen en in de praktijk te brengen.
De organisatie is gevestigd in Eindhoven en goed bereikbaar vanuit onder andere Veldhoven, Waalre, Valkenswaard, Nuenen, Geldrop, Best, Son en Breugel, Schijndel en Helmond.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een dynamische baan waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans!
Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zoeken wij een Technisch Centralist.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor veiligheidsmeldingen.
De meldingen die binnenkomen zijn vooral technische meldingen.
Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een van de beveiligingssystemen een storing heeft.
Jij blijft kalm, denkt snel mee en zorgt ervoor dat iedere melding professioneel en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Je bewaakt continu de veiligheid van onze opdrachtgevers.
- Technisch beheer & remote support
- Je voert storingsanalyses uit en probeert problemen op afstand op te lossen.
- Je voert software-updates uit, configureert systemen en beheert datakoppelingen.
- Als je het niet op afstand kunt oplossen, stuur je monteurs aan.
- Klantcommunicatie & servicedeskwerkzaamheden
- Je ondersteunt gebruikers, beheert waarschuwingsadressen en verwerkt inkomende telefonie.
- Je beantwoordt vragen over onze app, reset accounts en schakelt snel tussen verschillende systemen.
- Je coördineert testverzoeken, bewaakt meldingen en zorgt dat alles soepel loopt.
- Werktijden
Tijdens je eerste maand werk je in dagdienst van 08:00 tot 16:30. Na je eerste maand werk je tussen 06:00 en 18:00.
- Functie-eisen
- Je bent flexibel inzetbaar voor 36 uur per week.
- Technisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.
- Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en denkt graag in oplossingen.
- Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.
- In het bezit zijn van een BOCA-certificaat is een pré.
- Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 2.499 – € 3.567 bruto per maand (bij 36 uur)
- Onregelmatigheidstoeslag voor avond-, nacht- en weekenddiensten
- Reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
- 24 vakantiedagen (o. b. v. fulltime)
- Interne opleidingen, zoals BOCA (als je nog geen diploma hebt)
- Doorgroeimogelijkheden naar technische of coördinerende functies
- Vrijdagmiddagborrels, personeelsuitjes en een gezellige teamcultuur
- CAO Particuliere Beveiliging van toepassing
Technisch Klantenservice Medewerker werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Klantenservice Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken de lokale beveiligingsgemeenschap
Neem deel aan lokale evenementen of netwerkbijeenkomsten voor beveiligingsprofessionals. Dit kan je een voorsprong geven op vacatures die nog niet online staan. Vergeet niet om je lokale buurten en bedrijven af te speuren voor mogelijke openingen!
✨Certificeringen kunnen deuren openen
Investeer in relevante beveiligingscertificeringen, zoals SIA of Security Officer Training. Dit laat niet alleen zien dat je serieus bent over je carrière in de beveiliging, maar kan ook contacten opleveren via de organisaties die deze cursussen aanbieden.
✨Neem contact op met uitzendbureaus
Veel beveiligingsbedrijven werken samen met uitzendbureaus voor hun wervingsbehoeften. Zorg dat je je aanmeldt bij bureaus die zich richten op beveiligingsdiensten. Dit kan je helpen om snel in contact te komen met potentiële werkgevers.
✨Neem een kijkje op onze website!
Wij hebben regelmatig vacatures voor fulltime beveiligingsfuncties bij topbedrijven zoals Olympia. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe mogelijkheden en toepassingen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Klantenservice Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je relevante ervaring:In de beveiligingsdiensten is ervaring super belangrijk. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke ervaring je hebt in het veld. Heb je misschien een diploma of certificaten in beveiliging? Vermeld ze dan! Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt en dat je serieus bent over deze rol.
Geloofwaardigheid is key:Bij beveiligingsdiensten draait alles om vertrouwen. Vermeld in je motivatiebrief je sterke punten, zoals attentheid, probleemoplossend vermogen en je vermogen om onder druk te presteren. Geef voorbeelden van situaties waarin je deze vaardigheden hebt laten zien. Dit maakt je applicatie niet alleen sterker, maar helpt ons ook om een idee te krijgen van hoe jij in ons team zou passen.
Geef inzicht in je beschikbaarheid:Omdat het om een full-time rol gaat, is het handig als je direct duidelijk maakt wanneer je beschikbaar bent om te beginnen. Dit maakt het voor ons makkelijker om je in te plannen en voorkomt verwarring. Dus, als je klaar bent om meteen aan de slag te gaan, laat het ons weten in je brief!
Een persoonlijke touch:Schrijf die motivatiebrief met een persoonlijke draai. Waarom wil je specifiek bij Olympia werken? Heb je iets unieks te bieden dat past bij de cultuur van ons bedrijf? Een beetje enthousiasme en persoonlijke connectie komt altijd goed over, en het maakt je application een stuk memorabeler!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Olympia
✨Ken de regels en protocollen
Zorg ervoor dat je goed geïnformeerd bent over de wet- en regelgeving binnen de beveiligingssector. Weet welke protocollen je moet volgen bij verschillende situaties, zoals crowd control en gezondheidsveiligheid. Dit laat zien dat je voorbereid en professioneel bent.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In de beveiligingsdiensten is het super belangrijk om effectief te kunnen communiceren. Bereid voorbeelden voor waarin je deze vaardigheden hebt gebruikt, zoals het omgaan met een conflict of het geven van instructies aan collega's of het publiek. Dit maakt je een sterke kandidaat.
✨Praktische ervaring delen
Als je al enige ervaring hebt in de sector, zorg dan dat je deze ervaringen goed kunt toelichten. We willen weten hoe je hebt gereageerd in stressvolle situaties en welke technieken je hebt toegepast om veiligheid te waarborgen. Dit kan het verschil maken!
✨Beroep je zijn voor full-time werk
Aangezien dit een fulltime functie is, willen ze weten dat je toegewijd bent aan de rol. Bereid jezelf voor op vragen over je motivatie voor de beveiligingsbranche en hoe je deze functie in je dagelijkse leven past. Laat zien dat je betrouwbaar en beschikbaar bent voor lange diensten.
