Binnendienst Medewerker Contract Support in Raamsdonksveer

Bij onze opdrachtgever gevestigd in Raamsdonksveer staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doen ze door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mogen ze al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.

Het moderne kantoor met grote magazijn bevindt zich in Raamsdonksveer, gelegen aan de A27 in de regio Oosterhout, Breda en Waalwijk. Olympia in Oosterhout is per direct op zoek naar een fulltime of parttime (32 uur tot 38 uur per week) Binnendienst Medewerker Contract Support. Je start in deze functie op basis van een uitzendovereenkomst en bij goed functioneren groei je door naar een vaste aanstelling.

Je start met een bruto uurloon tussen de € 19.79 en € 24.19. In deze functie werk je hybride, 50% vanuit huis en 50% vanuit kantoor. Word jij die collega die alle contractafspraken kent en snel antwoord kan geven op contractuele vragen van zowel klanten als collega’s? Werk je precies, denk je graag mee en communiceer je helder? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

• Als Binnendienst Medewerker Contractsupport ben jij de schakel die ervoor zorgt dat contractafspraken duidelijk zijn én op de juiste manier in de systemen worden vastgelegd.
• Elke dag zorg je ervoor dat offertes naar gemeenten verstuurd worden, regel je de administratieve afhandeling van verhuizingen of overnames en schakel je tijdig met contractmanagers bij complexe vraagstukken.
• Je bent de vraagbaak voor collega’s, denkt actief mee over oplossingen en werkt als leverteam gezamenlijk aan een optimale customer journey.
• Je werkt met verschillende klant informatie systemen en staat in contact met klanten via e-mail, Teams en telefoon.
• Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen, sluit je aan bij de implementatie van nieuwe contracten en werk je intensief samen met collega’s uit andere afdelingen.
• Je wordt betrokken van A tot Z en groeit uit tot dé expert binnen jouw contractgebied.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het versturen en administratief afhandelen van offertes, verhuizingen en overnames;
• Het beantwoorden van contractuele vragen van collega’s, gemeenten en klanten;
• Het juist vastleggen en borgen van contractafspraken in onze systemen;
• Tijdig schakelen met contractmanagers bij uitzonderingen of complexe casussen;
• Meewerken aan procesverbeteringen binnen contractsupport;
• Aansluiten bij implementatietrajecten van nieuwe contracten;
• Intensief samenwerken met collega’s uit verschillende afdelingen om tot de beste oplossing te komen.

Wie ben jij?

• Je kunt goed je eigen werk organiseren, blijft rustig wanneer er veel tegelijk speelt en schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekspartners.
• Je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht en communiceert duidelijk, zowel intern als extern.
• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een administratieve achtergrond;
• Je spreekt en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ruime ervaring in een klantgerichte administratieve omgeving (bij voorkeur minimaal 3 tot 5 jaar);
• Je bent snel ingewerkt, pakt nieuwe werkzaamheden gemakkelijk op en weet snel je weg te vinden binnen een organisatie;
• Ervaring met LEAN is een pre.

Wat kun je verwachten?

• Je start met een bruto uurloon tussen de € 19.79 en € 24.19;
• Hybride baan, 50% vanuit huis en 50% vanuit kantoor (na jouw inwerkperiode);
• Je krijgt 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en hebt de mogelijkheid om tot twee extra werkweken bij te kopen.
• Je ontvangt 8% vakantiegeld bovenop je salaris, en dat wordt elke maand automatisch uitbetaald.
• Je pensioen wordt geregeld via BPF Metaal & Techniek. Wij betalen 17,7% van de premie en jij draagt 10,28% bij.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen;
• De mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen via onze digitale leeromgeving;
• Een tip-de-topper programma waarbij je tot en met € 1.250 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe collega.

Spreken deze voorwaarden jou aan? Reageer dan zeker en neem dan contact op met een van onze collega's van Olympia in Oosterhout. We plannen graag een persoonlijke kennismaking met jou.