In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontact, verwerk orders en verbeter de service.
- Bedrijf: Bijna 100 jaar specialist in verzendverpakkingen met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris tot €3.800, 25 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met veel klantcontact.
- Kwalificaties: Mbo-diploma en 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 3800 € per maand.
Bijna 100 jaar dé specialist op het gebied van verzendverpakkingen voor onder andere de fashion, industrie en e-commerce. Vanuit het kantoor in Leiden werk je samen met een praktisch, informeel team waar de lijnen kort zijn en iedereen elkaar helpt. Je stapt makkelijk binnen bij collega’s van Sales, Purchase of Logistiek. De sfeer is no-nonsense en gezellig, met veel ruimte voor eigen initiatief. Het kantoor is goed bereikbaar, zowel met de auto als het OV. Je werkt in een organisatie waar je het verschil maakt voor de klant én je collega’s.
Als Medewerker Commerciële Binnendienst heb je een afwisselende rol met veel klantcontact. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt dat alles rondom orders soepel verloopt. Je maakt offertes, volgt ze actief op en regelt de complete orderverwerking – van aanvraag tot levering. Samen met Purchase en Logistiek stem je leveringen af en bewaak je de levertijden. Ook signaleer je commerciële kansen en denk je mee over verbeteringen in de service.
Typische taken van een Medewerker Commerciële Binnendienst:
- Klantvragen beantwoorden en adviseren over producten, prijzen en levertijden
- Offertes opstellen, versturen en opvolgen
- Orders verwerken in het ERP-systeem en leveringen afstemmen
- Klanten informeren over de actuele status van hun bestelling
- Samples en product specificaties regelen
- Klachten professioneel afhandelen
- Processen en dienstverlening samen met je team verbeteren
Je werkt fulltime (32-40 uur) en geen dag is hetzelfde! Je schakelt snel tussen verschillende taken en hebt veel contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je ziet direct het resultaat van je inzet: tevreden klanten en een soepel lopend orderproces.
Wie ben jij? Jij krijgt energie van regelen en organiseren. Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Ook als het druk is, hou je het hoofd koel en blijf je nauwkeurig werken. Je pakt problemen proactief op en denkt altijd in oplossingen. Je werkt graag samen met collega’s en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen klanten en orders.
Eisen:
- Minimaal mbo-diploma
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau
- 1-2 jaar relevante werkervaring
- Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift
Hard requirements:
- Minimaal mbo-diploma
- 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Nederlandse taal beheersen
- Bereidheid om fulltime (32-40 uur) te werken
- Woonachtig op maximaal 50 km van Leiden
Wat krijg je ervoor terug?
- Salaris tussen €2.900 en €3.800 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
- Een informele, gezellige werksfeer met korte lijnen
- Afwisselende commerciële binnendienstrol met veel klantcontact
Medewerker Commerciële Binnendienst in Noordwijkerhout werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Commerciële Binnendienst in Noordwijkerhout kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
Ga op zoek naar lokale netwerkevenementen en beurzen in de detailhandel. Deze zijn perfect om persoonlijk in contact te komen met bedrijven zoals Olympia en om een goede indruk achter te laten.
✨Dress for Success
Zorg ervoor dat je je altijd professioneel kleedt, vooral als je naar winkels gaat om te solliciteren. Dit laat zien dat je de branche serieus neemt en het kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Gebruik sociale media slim
Volg populaire detailhandelcommunities op platforms zoals Facebook en Instagram. Vaak worden daar vacatures en tijdelijke banen gedeeld, en je kunt ook betrokken raken bij gesprekken om je zichtbaarheid bij bedrijven zoals Olympia te vergroten.
✨Toon je enthousiasme in gesprekken
Tijdens je sollicitatiegesprekken moet je echt je passie voor de detailhandel overbrengen. Laat zien dat je het leuk vindt om klanten te helpen en dat je op de hoogte bent van de trends in de sector. Dit kan het verschil maken in de keuze van Olympia voor jou!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Commerciële Binnendienst in Noordwijkerhout te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je passie voor de detailhandel:In je sollicitatie moeten we echt voelen dat je enthousiast bent over werken in de detailhandel. Vertel ons over je ervaring met klantenservice, hoe je omgaat met uitdagingen in de winkel of manieren waarop je een positieve sfeer creëert. Dit laat zien dat je niet alleen een sollicitant bent, maar echt een potentiële aanwinst voor Olympia.
CV met relevante ervaring:Je CV moet een helder overzicht bieden van je werkervaring in de detailhandel. Zorg ervoor dat je specifieke voorbeelden toevoegt van eerdere banen, zoals je verantwoordelijkheden en behaalde resultaten. Vergeet ook niet om eventuele relevante opleidingen of certificaten te vermelden die aansluiten bij de rol, zodat we kunnen zien dat je goed voorbereid bent voor deze fulltime positie.
Beton je soft skills:In de detailhandel draait het vaak om mensen. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV je soft skills benadrukt, zoals communicatie, teamwork en een klantgerichte houding. Dit laat ons zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook het juiste karakter om onze klanten een geweldige ervaring te bieden.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Voor een fulltime rol willen we weten wanneer je kunt beginnen. Geef in je motivatiebrief een duidelijk beeld van je beschikbaarheid en eventuele voorkeuren qua werktijden. Dit helpt ons in het selectieproces en laat zien dat je serieus bent over de functie bij Olympia.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Olympia
✨Ken de producten als je beste vrienden
Zorg ervoor dat je alles weet over de producten die je gaat verkopen. In de detailhandel gaat het niet alleen om je verkoopvaardigheden, maar ook om wat je verkoopt. Bereid je voor door de productlijn van Olympia goed door te nemen en probeer te begrijpen wat hun unieke kenmerken zijn.
✨Klantgerichte situaties oefenen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantenscenario's. Oefen met het beantwoorden van vragen over klanttevredenheid en probleemoplossing. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook praktisch kunt inspelen op klantbehoeften.
✨Toon je teamgeest
Detailhandel draait vaak om teamwork. Laat met voorbeelden zien hoe je in eerdere banen hebt samengewerkt in een teamsetting. Dit kan een voorbeeld zijn van een succesvolle verkoopcampagne waarbij je met anderen samenwerkte om een doel te bereiken.
✨Verkoop jezelf zoals je een product zou verkopen
In de detailhandel moet je jezelf effectief kunnen presenteren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over jouw vaardigheden en ervaring. Maak een verbinding tussen jouw verkoopervaring en hoe die jou zou helpen bij de rol bij Olympia.
