Baliemedewerker in Leiden

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een baliemedewerker. Je gaat aan de slag bij een overheidsorganisatie in Leiden die verantwoordelijk is voor de heffing en vordering van lokale belastingen namens 11 gemeenten waaronder Leiden en het hoogheemraadschap van Rijnland. Deze organisatie is verantwoordelijk voor zaken rondom het vaststellen van de WOZ-waarde, maar ook afvalstoffenheffing of rioolheffing.

Zij verrichten hun werk aan de hand van hun kernwaardes: betrouwbaar, transparant, flexibel en verantwoordelijk. Het is een professionele, informele organisatie met korte lijnen. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels thuis te werken. Daarnaast kom je terecht in een leuk, gezellig en gemêleerd team van jong en oud.

Het kantoor zit gevestigd in Leiden, vlakbij een treinstation. Kom je uit regio Leiden of is reizen met het openbaar vervoer goed te doen, dat is dit een makkelijke locatie. Parkeren is vrij beperkt op dit moment.

Functieomschrijving

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je ontvangt inwoners die op afspraak langskomen, heet hen welkom en zorgt ervoor dat zij op een prettige en professionele manier worden geholpen. Je begeleidt bezoekers naar de juiste collega of spreekkamer en draagt bij aan een gastvrije ontvangst.

Naast het contact met bezoekers houd je je bezig met verschillende administratieve werkzaamheden. Je verwerkt inkomende en uitgaande post, scant en registreert documenten, archiveert gegevens en neemt pinbetalingen aan die je zorgvuldig in de systemen verwerkt. Ook ondersteun je collega's bij het voorbereiden van dossiers en andere werkzaamheden binnen de afdeling. Wanneer nodig bied je lichte telefonische ondersteuning aan inwoners en andere relaties.

Je komt te werken op de afdeling Informatie & Inning. Binnen deze afdeling maak je deel uit van het team Kwijtschelding. Samen met je collega's zorg je ervoor dat bezoekers goed worden geholpen en dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Zie je mogelijkheden om de ontvangst of werkprocessen te verbeteren? Dan wordt jouw initiatief gewaardeerd. Bovendien krijg je de ruimte om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Het is een parttime functie rond de 24 uur per week, startdatum in overleg.

Functie-eisen

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte functie;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt goed overweg met digitale systemen en vertrouwelijke informatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen de €2.472 en €3.579 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van €0,21 per kilometer;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste gewerkte dag;
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
• Collectieve zorgverzekering;
• Een uitgebreide inwerkperiode;
• Een drie of zes maanden uitzendcontract via Olympia, met de intentie op een vast contract bij de opdrachtgever;
• Startdatum zo snel mogelijk;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen;
• Attenties en jaarlijkse uitjes.

Herken jij jezelf in deze leuke functie van baliemedewerker, reageer dan met cv en motivatie. Wij zullen het eerste gesprek met je doen en vervolgens plannen wij een gesprek voor je bij de klant. De opdracht is extern uitgezet dus startdatum in overleg, het liefst zo snel mogelijk.

Heb je een vraag, bel naar en vraag naar Eva, Kiki of Anna.