In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel leverproces en plan complexe afspraken met verschillende partijen.
- Bedrijf: Specialist in hulpmiddelen op maat, gevestigd in Raamsdonksveer.
- Voordelen: Hybride werk, goed salaris, reiskostenvergoeding en een vast contract bij goed functioneren.
- Overige informatie: Uitstekende doorgroeimogelijkheden en een goed inwerktraject van 4 maanden.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en ontwikkel je vaardigheden in klantenservice.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau, computervaardigheden en proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.8 - 20.56 € per uur.
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever in Raamsdonksveer is de specilist in hulpmiddelen op maat.
Hulpmiddelen die worden ingezet in en rondom huis of in de auto.
Mobiliteit brengt vrijheid!
De opdrachtgever bevindt zich in Raamsdonksveer vlakbij Oosterhout, Breda, Waalwijk of Etten- Leur.
Functieomschrijving
Krijg jij energie van een dynamische omgeving?
Ben jij bereid om je handen uit de mouwen te steken en orde en structuur te creëren?
Dan ben jij de nieuwe Klantenservice Medewerker Kernteam bij onze opdrachtgever!
Je start met een goed bruto uurloon van € 17,80 - € 20,56.
Bij aanvang op basis van een uitzendcontract en bij goed functioneren groei je door naar een vaste aanstelling bij onze opdrachtgever.
Een baan waarbij je ook deels vanuit huis kunt werken.
Als Fulltime (38 uur) of parttime (vanaf 32 uur) Klantenservice Medewerker Kernteam ben jij een enthousiaste duizendpoot!
Je gaat ervoor zorgen dat het leverproces van de opdrachtgever blijft lopen door middel van:
- Het zorgdragen voor complexe afspraken met 2 of meerdere partijen;
- Het inplannen van complexe leveringen;
- Het gesprek aangaan met leveranciers, ergotherapeuten, gemeentes en klantenservice medewerkers die er niet uit komen.
Uitdagende werkzaamheden om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
Snel schakelen geeft jou energie en ben je even afgeleid?
Dan weet je nog precies waar je als eerst mee bezig was.
Je zult met verschillende computersystemen werken, welke jij snel eigen weet je maken.
Je zult je inzetten binnen één kernteam die onderverdeeld is in 4 sub kernteams.
Je krijgt een eigen regio toegewezen maar indien nodig ondersteun je ook graag andere kernteams en regio's.
Met jouw oplossingsgerichte skills maak jij het verschil voor onze opdrachtgever!
Functie-eisen
Wat verwachten wij van een Klantenservice Medewerker voor het kernteam van onze opdrachtgever?
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je spreekt en beheerst de Nederlandse taal;
- Je beschikt over computervaardigheden;
- Je bent proactief en durft beslissingen te nemen;
- Je bent een ster in het schakelen tussen systemen en in het hoofd.
- Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij jou
- Hybride baan, deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden;
- Reiskosten worden ook vergoed vanaf 7 km en je ontvangt € 0.23/km;
- Parttime of fulltime (38 uur per week) minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Goed inwerktraject van 4 maanden;
- Je start met een bruto uurloon van minimaal € 17,80 - 20,56.
- Jouw thuiswerkplek wordt volledig gefaciliteerd;
- Bij goed functioneren groei je door naar een vaste aanstelling;
- Vakantiedagen en vakantiegeld;
- Pensioenvoorzieningen;
• Een baan met toekomstperspectief!
Klantenservice Medewerker Kernteam werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Kernteam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice Medewerker Kernteam bij Olympia!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice Medewerker Kernteam.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice Medewerker Kernteam.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Olympia als Klantenservice Medewerker Kernteam!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Kernteam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Olympia draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Olympia
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Olympia!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Olympia.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
