In één oogopslag
- Taken: Ondersteun een klein team en help zakelijke klanten met hun vragen.
- Bedrijf: Een specialistische B2B-organisatie in Hilversum met een betrokken team.
- Voordelen: Salaris tussen € 15,00 en € 16,50 per uur, vakantiedagen en pensioenregeling.
- Overige informatie: Parttime rol van 5 ochtenden per week tot het einde van het jaar.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om zelfstandig te werken en waardevolle ervaring op te doen.
- Kwalificaties: Ervaring met klantcontact, digitaal vaardig en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 8.3 - 12.3 € per uur.
Bedrijfsomschrijving
Een specialistische B2B-organisatie in Hilversum die bedrijven ondersteunt op het gebied van digitale certificaten en digitale rechtszekerheid.
Met een klein, betrokken team staan persoonlijke service, deskundige ondersteuning en korte lijnen met klanten centraal.
Functieomschrijving
Voor een specialistische organisatie in Hilversum zijn wij op zoek naar een Administratief support Medewerker.
In deze veelzijdige rol ondersteun je het bestaande, kleine team en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten.
Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen en helpt klanten op weg.
Daarnaast ondersteun je bij de voorbereiding van orders en houd je de actienotities (wanneer moet je collega iets gedaan hebben) zorgvuldig bij.
Je hebt ook regelmatig proactief contact met klanten.
Bijvoorbeeld wanneer een certificaat of sleutel binnenkort verloopt: je belt de klant om hier tijdig op te wijzen en bespreekt wat er verder nodig is.
Je werkt in een klein en betrokken team met korte lijnen.
Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en leert de dienstverlening en systemen in de praktijk kennen.
Belangrijk is dat je nauwkeurig, communicatief en servicegericht bent en het leuk vindt om klanten en collega's praktisch te ondersteunen.
Een afwisselende B2B-functie waarin klantcontact, administratie en ondersteuning samenkomen.
We zoeken een tijdelijke parttime collega; deze klus loopt tot het einde van het jaar en we zoeken iemand die 5 ochtenden per week van 08.30 tot 12.30 uur lekker aan de slag gaat.
- Functie-eisen
- Ervaring met (telefonische) klantcontact of helpdeskwerk
- Kordaat, flexibel, leergierig en zelfstandig
- Digitaal vaardig
- Nauwkeurig en communicatief sterk
- Goede beheersing van het Nederlands; Engels is een pré
- Je bent in de positief om een VOG aan te kunnen vragen
- Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de € 15,00 en € 16,50 bruto per uur, afhankelijk van ervaring en eventueel leeftijd
- Vakantiedagen en - geld
- Pensioenregeling
- Een moderne, goed bereikbare werkomgeving in Hilversum
- Een leuk, hecht team
- Afwisselend werk met veel klantcontact
- Werk met waardering: onze klanten zijn oprecht blij als je ze verder kunt helpen
Administratief support medewerker in Hilversum werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief support medewerker in Hilversum kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Olympia! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Olympia te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief support medewerker in Hilversum te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Olympia makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Olympia meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Olympia
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
