In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders, stel offertes op en onderhoud klantcontact.
- Bedrijf: Familiebedrijf met een no-nonsense cultuur en korte lijnen.
- Voordelen: Uitdagende fulltime functie met goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige teamactiviteiten en een informele werksfeer.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en accountmanagers in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-diploma, communicatief sterk en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Dit familiebedrijf is actief in de technieken en heeft inmiddels ruim 150 medewerkers. De werklocatie is in de regio van Nieuwegein en goed te bereiken met zowel de auto als openbaar vervoer. Kernwoorden die deze organisatie het beste omschrijven zijn: korte lijnen, platte organisatie, no-nonsense en gedreven.
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in administratie? Vind je het leuk om te schakelen tussen klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen? Dan is deze functie iets voor jou!
Voor een organisatie in IJsselstein zijn wij op zoek naar een Medewerker commerciële klantenservice. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen de commerciële afdeling. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, offertes en contracten worden opgesteld en klantafspraken goed worden opgevolgd. Je werkt nauw samen met de collega's van de binnen- en buitendienst. Terwijl accountmanagers zich bezighouden met klanten en commerciële kansen, zorg jij er achter de schermen voor dat alles administratief en organisatorisch op rolletjes loopt.
Wat ga je doen?
- Je hebt regelmatig contact met klanten en collega's en zorgt ervoor dat vragen en acties snel en zorgvuldig worden opgepakt.
- Administratief verwerken en opvolgen van orders;
- Opstellen van offertes, contracten en orderbevestigingen;
- Bewaken van levertijden en gemaakte klantafspraken;
- Beheren van de mailbox van accountmanagers wanneer zij onderweg zijn;
- Telefonisch contact onderhouden met klanten;
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen;
- Accountmanagers voorzien van relevante informatie;
- Schakelen met verschillende interne afdelingen;
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt voortdurend tussen verschillende werkzaamheden en weet daarbij goed het overzicht te bewaren.
Jij bent iemand die graag de touwtjes in handen houdt. Je werkt nauwkeurig, vindt het leuk om met klanten te communiceren en krijgt energie van een dynamische werkomgeving. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en denkt graag mee over hoe processen en klantcontact nog beter kunnen.
Daarnaast:
- Beschik je minimaal over een MBO-diploma;
- Ben je communicatief sterk en klantgericht;
- Werk je nauwkeurig en gestructureerd;
- Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Ben je flexibel en praktisch ingesteld;
- Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en programma's;
- Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Is kennis van de Duitse en/of Franse taal mooi meegenomen.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een uitdagende fulltime functie;
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een prettige en informele werksfeer;
- Een enthousiast team met korte communicatielijnen;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
- Goede en marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket;
- Regelmatig gezellige activiteiten en uitjes met collega's.
Commerciële medewerker binnendienst werkgever: Olympia
Bij Olympia Deurne krijg je de kans om te werken in een dynamisch en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ruime verlofdagen en doorgroeimogelijkheden via de Olympia Academie, bieden we een stimulerende werkomgeving die gericht is op het verbinden van mensen en bedrijven. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commerciële medewerker binnendienst kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Commerciële medewerker binnendienst bij Olympia!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Commerciële medewerker binnendienst.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Commerciële medewerker binnendienst.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Olympia als Commerciële medewerker binnendienst!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commerciële medewerker binnendienst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Olympia draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Olympia
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Olympia!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Olympia.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
