Centralist

Bij Waternet Amsterdam werk je met water, een essentieel product voor iedereen. Met bijna 2000 collega’s zorgen zij voor veilig drinkwater en werken zij aan innovatieve projecten in digitalisering en waterbeheer. Duurzaamheid staat centraal in dit werk. In 2020 was Waternet 100% klimaatneutraal. Waternet is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. Waternet wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Bij Waternet kijken we niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Als Centralist meldkamer bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen rondom drinkwater en afvalwater. Je werkt in een hecht team, waar jouw probleemoplossend vermogen dagelijks het verschil zal maken. Als Centralist op de meldkamer van Waternet Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen in de watersectoren: Drinkwater, Afvalwater en Watersystemen. Jouw dag begint met het aannemen van vragen en meldingen via telefoon en e-mail. Je beoordeelt en classificeert storingsmeldingen, registreert deze voor analyse en voorziet ze van prioriteit. Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van systemen en handelt storingsmeldingen af na feedback van de storingsbehandelaar. Je werkt tussen 07:45 uur en 17:30 uur in een zelfsturend team dat 24/7 paraat staat. Direct ingrijpen is cruciaal om te voldoen aan wettelijke eisen en om de volksgezondheid te waarborgen. Bij storingen analyseer je de situatie, bereid je de opvolging voor en geef je advies over bodemomstandigheden. Alarmmeldingen behandel je in overleg met de senior centralist, terwijl je ook de wekkerfunctie bewaakt voor collega’s op locatie.

Functie-eisen:

• In het bezit van een MBO 4 diploma;
• Ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede digitale vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Flexibiliteit in werktijden is belangrijk, aangezien het soms kan zijn dat je weleens in de avonden en in het weekend moet werken;
• Verder ben je communicatief sterk, resultaatgericht en denk je in mogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden:

• Bruto maandsalaris tussen €3282,- en €4200,- (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring);
• Een fulltime baan van 36 uur per week;
• Uitzendopdracht van 6 maanden, met kans op verlenging;
• Direct pensioenopbouw en 8% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige reisvergoeding met het openbaar vervoer;
• Gezellig en ambitieus team binnen een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• IKB-bedrag van 13% verwerkt in je salaris.

Let op: De Reiskosten vergoeding is €0.23 per kilometer of 100% OV vergoeding, bij deze keuze is de kandidaat verplicht om wekelijks een overzicht te versturen naar Olympia wat gedeclareerd wordt bij Waternet.