In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en zorg voor een soepele verwerking van data.
- Bedrijf: Internationale financiële organisatie met een stabiel en ervaren team.
- Voordelen: Salaris tussen EUR3100 - EUR3600, hybride werken en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een gestructureerd team met veel ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en teams, en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-4 diploma en ervaring met klantcontact is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 3100 - 3600 € per maand.
Overzicht
Salaris: EUR3100 - EUR3600 per maand + NS Businesscard.
Servicedesk Consultant gezocht voor een internationale financiële organisatie in de regio Utrecht. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verschillende interne teams. Je helpt klanten bij vragen over het aanleveren van data en bestanden, controleert informatie en zorgt ervoor dat processen rondom financieringen soepel verlopen. Je werkt in een stabiel en ervaren team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Controleren en verwerken van aangeleverde bestanden en klantdata.
- Analyseren van Excel-bestanden en controleren van formules en gegevens.
- Oplossen en monitoren van issues rondom het uploaden of verwerken van bestanden.
- Afstemmen met interne teams zoals IT, Sales en Operations.
- Zorgdragen dat klantdata correct en volledig verwerkt wordt.
Minimaal
- MBO-4 diploma, bij voorkeur administratief, financieel of commercieel.
- Ervaring met klantcontact (telefonisch of per mail) is een pré.
- Goede vaardigheden in MS Excel en affiniteit met data.
- Nauwkeurig en oog voor kwaliteit.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- J houdt overzicht en werkt gestructureerd.
Wij bieden
- Opdracht van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
- 36–40 uur per week, waarbij 4×9 werken mogelijk is.
- Hybride werken (2 dagen per week op kantoor in regio Utrecht).
- Salaris bespreekbaar op basis van ervaring.
- Werken in een stabiel team met veel ervaring en duidelijke processen.
Over Oliver James
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partner met een groot netwerk binnen de financiële sector. Je wordt onderdeel van ons kennisnetwerk en krijgt toegang tot mooie opdrachten, met persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw groei.
Informatie voor sollicitatie
- Naam: Gelieve uw voornaam en familienaam in te geven.
- Gelieve uw landcode bij te voegen.
- Ja, ik ben toegelaten om te werken in het land waarin ik solliciteer (werkvergunning / visa / burgerschap).
- Nee, ik ben niet toegelaten om te werken in het land waarin ik solliciteer (werkvergunning / visa / burgerschap).
Service Desk Consultant werkgever: Oliver James
Als werkgever bieden wij een stimulerende en innovatieve werkomgeving waar je de kans krijgt om te werken aan baanbrekende AI-oplossingen binnen een grote, technisch complexe organisatie. Onze cultuur is gericht op samenwerking en continue groei, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en het verkennen van nieuwe technologieën. Bovendien ligt onze locatie in een dynamische omgeving die toegang biedt tot een breed netwerk van professionals en kennisdeling, wat bijdraagt aan een inspirerende werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Desk Consultant kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Oliver James, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Oliver James. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Oliver James checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Desk Consultant te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Oliver James en in deze rol Service Desk Consultant wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Oliver James
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Oliver James, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Oliver James.
