In één oogopslag
- Taken: Leid een divers team en zorg voor uitzonderlijke gastbeleving in ons vijfsterrenhotel.
- Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam, waar Oosterse en Westerse culturen samenkomen.
- Voordelen: Competitief salaris, bonus, 25 vakantiedagen en opleidingsbudget van €1.000.
- Overige informatie: Gezellige personeelsfeesten en aantrekkelijke kortingen voor personeel.
- Waarom deze baan: Maak impact in de hospitality sector en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 34650 - 42350 € per jaar.
Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste Front Office Manager. Ben jij gastvrij, heb je passie voor high-end hospitality en heb je sterke communicatieve vaardigheden? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
De Front Office Manager leidt een groot en divers team, stimuleert een cultuur van excellentie en samenwerking, en waarborgt de hoogste standaard van persoonlijke service voor elke gast. In deze rol werk je strategisch aan het optimaliseren van gasttevredenheid, operationele efficiëntie, financiële prestaties en online reputatie. Je werkt nauw samen met alle afdelingen, geeft leiding aan de Assistant Front Office Manager, en bent verantwoordelijk voor initiatieven die zowel de gastervaring als de betrokkenheid van het team naar een hoger niveau tillen. Dit is een invloedrijke leiderschapspositie voor iemand met visie, operationele expertise en een passie voor het leveren van uitzonderlijke gastvrijheid.
De Front Office Manager leidt en bewaakt de dagelijkse operatie en de langetermijnontwikkeling van de Front Office-afdeling, waaronder Receptie, Okura Service Team, Guest Relations, Porter/Doorman en Concierge. Hierbij wordt gezorgd voor de hoogste standaarden van persoonlijke service en gastvrijheid, geheel in lijn met Okura's Omotenashi-filosofie. De functie is verantwoordelijk voor het stimuleren van gasttevredenheid, teamprestaties, omzetoptimalisatie en online reputatie.
De Front Office Manager fungeert als strategisch leider en bouwt aan een cultuur van excellentie, samenwerking en continue verbetering. Je zorgt ervoor dat de afdeling is afgestemd op de hotelbrede gastbelevingstrategie en actief bijdraagt aan het verbeteren van de algehele LHW en online reputatiescores. Je biedt strategische richting aan de Assistant Front Office Manager en zorgt voor een duidelijke en effectieve leiderschapsstructuur.
Daarnaast stimuleer je langetermijnservice-innovatie, digitaliseringsmogelijkheden en procesverbeteringen die de gastervaring en operationele productiviteit versterken. Je leidt de cultuurvisie van de afdeling en zorgt voor een veilige, inclusieve en prestatiegerichte werkomgeving waarin teamleden kunnen groeien en zich verder ontwikkelen.
Wat wij bieden:
- Contract: 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft!
- Salaris: Groep 8. Klik hier voor het salaris overzicht
- Bonus: 1 maand salaris bij het behalen van het begrote GOP (Gross Operating Profit) en een succesvolle eindejaarsevaluatie
- 8% vakantiegeld (pro rato)
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rato)
- Compensatie voor Nationale feestdagen
- We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling met een opleidings- en trainingsbudget van €1.000
- Horeca CAO is van toepassing
- Algemene Pensioen regeling van Horeca en Catering
- Algemene Nabestaanden pensioen
- Gezellige personeelsfeesten (zoals jaarlijks personeelsfeest, Sinterklaasfeest, teamuitjes en bootcamps)
- Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam
- Één keer per jaar personeelskorting in één van onze restaurants (50%)
- Personeelskorting in onze restaurants (20%)
- Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis)
- Parkeren in de parkeergarage van het hotel tijdens werktijd
- Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau (2 personen), zodat je het hotel kan ervaren als een gast!
Wie ben jij?
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de Front Office
- Kennis van het Opera-systeem is een pré
- Minimaal twee jaar ervaring in het aansturen van een groot team
- Je bent verantwoordelijk, gemotiveerd en flexibel
- Als onderdeel van de pre-employment screening vragen wij om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en minimaal twee positieve referenties.
Front Office Manager - Front Office Department in Amsterdam werkgever: Okura
Hotel Okura Amsterdam is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in een luxe setting. Met de focus op kwaliteit en creativiteit in de keuken, krijg je de kans om je culinaire vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien binnen een bekroond restaurant. Daarnaast biedt het hotel aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een collegiale sfeer, waardoor je elke dag met plezier naar je werk gaat.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager - Front Office Department in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Okura!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Okura te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Okura jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager - Front Office Department in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Okura
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
