In één oogopslag
- Taken: Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg voor hun tevredenheid.
- Bedrijf: Een groeiende onderneming met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Marktconform salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en kortingen op diverse producten.
- Overige informatie: Uitdagende fulltimebaan met volop opleidingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk in een professionele omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: MBO4-opleiding en uitstekende communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Ter versterking van ons Binnendienst team zijn wij op zoek naar een fulltime Commercieel Administratief Medewerker. Ben jij iemand die graag het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten? Hen voorziet van offertes en hun bestellingen in werking zet? Samen met je binnendienst collega’s werk je dagelijks aan 100% tevredenheid bij onze klanten, door er samen voor te zorgen dat alle processen soepel verlopen en het werk kan worden gedaan. Hierbij werk je nauw samen met de buitendienst en logistieke collega’s in het bedrijf.
Herken je je in onderstaande talenten?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO4-opleiding;
- Je hebt een klantgerichte instelling, je vindt het leuk om klanten te woord te staan en te helpen;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent een enthousiaste teamspeler, je werkt graag samen met collega’s, op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten;
- Je hebt een open, transparante en hands-on mentaliteit;
- Je toont initiatief en bent in staat om prioriteiten te stellen;
- Je bent accuraat en analytisch;
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
Wij bieden jou als Commercieel Administratief Medewerker:
- Een uitdagende fulltimebaan binnen onze groeiende onderneming;
- Een prettige en professionele werksfeer die gericht is op samenwerking;
- Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een OK personeelspas die recht geeft op aanzienlijke korting op brandstof, carwash, smeermiddelen en verse broodjes;
- Een prettige en professionele werkomgeving en voldoende opleidingsmogelijkheden.
Commercieel Administratief Medewerker | OK Staphorst werkgever: OK Nederland
Bij OK Tankstations in Haarlem bieden we een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je wordt onderdeel van een hecht team en krijgt de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, terwijl je verantwoordelijk bent voor de locatie en het team. Met aantrekkelijke voordelen zoals personeelskortingen, flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei, maken we werken bij OK niet alleen leuk, maar ook betekenisvol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Administratief Medewerker | OK Staphorst kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals OK Nederland. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Administratief Medewerker | OK Staphorst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij OK Nederland
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over OK Nederland. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
