Kliniekmanager (Friesland) in Leeuwarden

Jij bent degene die een regio écht laat draaien. Niet alleen vanuit kantoor, maar juist midden in de praktijk: bij je mensen, bij je verwijzers en bij de klant. Als Kliniekmanager bij OIM Orthopedie ben je integraal verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, kwaliteit, resultaten en je team binnen jouw adherentiegebied. Je verbindt strategie met de dagelijkse praktijk en krijgt binnen de kaders van OIM de ruimte om zelf richting te geven aan de ontwikkeling en groei van jouw regio.

Als Kliniekmanager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen adherentiegebied en de bijbehorende klinieklocaties en, waar van toepassing, lokale servicewerkplaatsen. Dit is de baan. Je richt je op het realiseren van zowel strategische als operationele doelstellingen en draagt integrale verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van zorg, klanttevredenheid, financiële resultaten en een efficiënte bedrijfsvoering.

Je vertaalt het beleid naar de dagelijkse praktijk en geeft leiding aan orthopedisch adviseurs en frontoffice-medewerkers. Waar van toepassing stuur je ook de medewerkers van lokale servicewerkplaatsen aan. Je zorgt ervoor dat de locaties binnen jouw regio goed georganiseerd en efficiënt functioneren en draagt actief bij aan verdere groei en ontwikkeling.

Je combineert een sterke commerciële focus met kennis van de Nederlandse zorgsector. Je ziet kansen in de markt en weet deze te vertalen naar concrete resultaten voor jouw regio. Daarbij stuur je actief op de commerciële ontwikkeling en benut je onder andere verwijzingen, contractafspraken, beschikbare capaciteit en marktkansen om de zorgproductie, omzet en financiële resultaten verder te ontwikkelen.

Als verbindende leider werk je nauw samen met collega’s binnen de klinieken, productie, zorgadministratie en stafafdelingen. Tegelijkertijd bouw je actief aan duurzame relaties met verwijzers, klanten en andere externe partijen. Je stimuleert samenwerking, ziet kansen voor verbetering en weet medewerkers mee te nemen in veranderingen en ontwikkelingen.

Bedrijfsvoering & resultaat

Je stuurt op de samenhang tussen kwaliteit, bezetting, financiën en commercie binnen je adherentiegebied. Je bent verantwoordelijk voor het financiële en commerciële resultaat: omzet, marge, productiviteit, kostenbeheersing en KPI’s. Je stelt jaarplannen en begrotingen op, monitort de voortgang en vertaalt managementinformatie, KPI’s en data naar concrete verbetermaatregelen.

Kwaliteit & dienstverlening

Je richt zorg- en klantprocessen efficiënt en klantgericht in en bewaakt doorlooptijden en leverbetrouwbaarheid. Je bewaakt de patiënt- en klanttevredenheid en draagt bij aan het continu verbeteren van de kwaliteit van zorg en dienstverlening. Je zorgt voor zorgvuldige afhandeling van klachten en incidenten en ondersteunt audits en kwaliteitsmetingen en bewaakt de naleving van relevante wet- en regelgeving.

Commercie & relatiebeheer

Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met verwijzers, zorgverzekeraars en samenwerkingspartners en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het verwijzersnetwerk. Je signaleert marktkansen en commerciële kansen en vertaalt die naar concrete plannen voor groei van verwijzingen, zorgproductie en omzet. Je bent zichtbaar en aanspreekbaar in je hele adherentiegebied.

Je geeft direct leiding aan je team: je coacht, motiveert en spreekt aan op resultaat, eigenaarschap en ontwikkeling. Je voert de volledige HR-cyclus uit: werving, onboarding, verzuim, beoordelingen. Je zorgt voor een veilige en prettige werkomgeving en stimuleert een samenwerkingsgerichte en resultaatgerichte cultuur. Je neemt medewerkers mee in veranderingen en ontwikkelingen en draagt bij aan een cultuur van continu verbeteren.

Procesoptimalisatie

Je initieert verbeteringen volgens Lean/PDCA en draagt bij aan digitalisering en standaardisatie binnen de organisatie. Je analyseert data en managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen in kwaliteit, efficiëntie en resultaten. Je werkt nauw samen met collega's binnen de klinieken, productie, zorgadministratie en stafafdelingen en zoekt actief de verbinding met het MT en collega-Kliniekmanagers. Je rapporteert over bedrijfsresultaten, kwaliteit, KPI’s en verbeterinitiatieven en zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende betrokken disciplines.

Wat verwachten we van jou?

Je bent ondernemend, resultaatgericht en hebt een duidelijke commerciële drive. Je combineert een sterk analytisch en tactisch denkvermogen met een praktische instelling: je weet snel hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden, stelt de juiste prioriteiten en vertaalt plannen naar concrete resultaten. Als inspirerend en zelfverzekerd leider weet je mensen mee te nemen, richting te geven en in beweging te krijgen. Je bent besluitvaardig wanneer dat nodig is, maar staat ook open voor andere ideeën en zoekt actief de samenwerking op. Met je sterke communicatieve en relationele vaardigheden bouw je gemakkelijk duurzame relaties op met collega’s, verwijzers, klanten en andere betrokkenen.

Je bent proactief, zelfstandig en stressbestendig en voelt je prettig in een omgeving waarin veel tegelijk gebeurt. Je bent flexibel en oplossingsgericht en weet ook onder druk het overzicht te bewaren. Tegelijkertijd ben je oprecht betrokken bij je mensen en klanten. Je bent toegankelijk, empathisch, integer en betrouwbaar.

Wat breng je mee?

Een afgeronde hbo+ opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Zorgmanagement of een vergelijkbare studierichting. Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een complexe zorg- of dienstverlenende organisatie. Aantoonbare ervaring met integraal management, verandermanagement, procesoptimalisatie en stakeholdermanagement. Gedegen kennis van financieel en commercieel management, KPI-sturing, data-analyse en gecontracteerde zorg. Overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en coachend vermogen. Je motiveert mensen én stuurt bij waar nodig. Sterke commerciële antenne: je ziet kansen in de markt en weet die om te zetten in resultaat. Rijbewijs B.

Wat hebben we jou te bieden?

Een verantwoordelijke rol met veel eigen regie binnen een gezonde, groeiende internationale organisatie. Een dienstverband voor 36 uur per week. Een marktconform salaris volgens de cao Ziekenhuizen. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Ontwikkelmogelijkheden binnen AM Healthcare Group.