In één oogopslag
- Taken: Beheer IT-servicedesk en ondersteun gebruikers met technische vragen.
- Bedrijf: OGD, de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland.
- Voordelen: Salaris tot €3.450,-, 26 vakantiedagen en goede werk-privé balans.
- Overige informatie: Leuke teamactiviteiten en doorgroeimogelijkheden binnen een MVO-bewuste organisatie.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en ontwikkel jezelf met trainingen en certificeringen.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring en affiniteit met IT en Microsoft-producten.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bij een unieke en grote klant van OGD in Zeeland, Borssele, zijn we op zoek naar een servicedesk- en werkplekbeheerder om ons servicedeskteam mee uit te breiden. De klant is een bijzondere klant in de energiesector, waar beveiligingen continuïteit hoog op de agenda staan. Hierop is de complete organisatie, waar OGD in mag meedraaien, op ingericht.
Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in TOPdesk. OGD beheert de gehele kantoorautomatisering, dus ook het netwerk en de hardware. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt?
Omdat het team niet op een locatie van OGD zit, maar intern bij de klant, zijn de lijntjes kort en is de klantkennis van het team op een hoog niveau. Je gaat je bezighouden met:
- Servicemanagement en IT-technologie
- Afhandelen van meldingen en aanvragen in TOPdesk
- Gebruikers technisch ondersteunen binnen Microsoft 365
- Processen slimmer inrichten bij de klant
- Jezelf ontwikkelen via trainingen en certificeringen
Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: je collega’s zijn altijd bereikbaar voor overleg of hulp. Je wordt onderdeel van een OGD-team van minimaal elf medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werkzaamheden zijn volledig op locatie & de werktijden zijn van 7:30 tot 16:00.
Wat neem je mee?
- Minimaal 2 jaar ervaring;
- Woont in de regio Zeeland;
- In het bezit van rijbewijs B;
- Minimaal een hbo diploma;
- Affiniteit met IT en technische vraagstukken;
- Basiskennis van Microsoft-producten, Citrix en ITIL;
- Microsoft certificaten zoals MS-900 en AZ-900 zijn een pré;
- Ervaring met incident management systemen (TOPdesk is een pré);
- Goede communicatie en registratie vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
Wat krijg je van ons?
- Een salaris dat op kan lopen tot €3.450,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
- Een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- Alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland;
- 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
- Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
- Een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Vele opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- Vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en themaborrels;
- Een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit.
IT Servicedeskmedewerker Zeeland in Borssele werkgever: OGD ict-diensten
Als Medior Network DevOps Engineer bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. We bieden uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, met toegang tot de nieuwste technologieën en trainingen in DevOps en automatisering. Onze open en inclusieve werkcultuur moedigt creativiteit aan en waardeert jouw input, waardoor je een significante impact kunt maken op onze netwerkomgevingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Servicedeskmedewerker Zeeland in Borssele kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Servicedeskmedewerker Zeeland in Borssele te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij OGD ict-diensten zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Servicedeskmedewerker Zeeland bij OGD ict-diensten. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Servicedeskmedewerker Zeeland.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij OGD ict-diensten
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin OGD ict-diensten actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
