In één oogopslag
- Taken: Help mensen in nood met online grensoverschrijdend gedrag via chat, mail en telefoon.
- Bedrijf: Offlimits, een organisatie die strijdt voor een veiliger internet.
- Voordelen: Competitief salaris, 20 vakantiedagen, psychologische ondersteuning en een hecht team.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een verschil en bied steun aan kwetsbaren in emotionele situaties.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Word jij de Hulplijnmedewerker die elke dag verschil maakt? Je werkt de avonddienst. In de portal rond je net een chat af met iemand die ontdekte dat er beelden online staan die daar niet horen te staan. Dan gaat de telefoon, aan de overkant van de lijn hoor je een vader, in paniek: zijn dochter wordt gechanteerd met naaktbeelden. Waar anderen zouden schrikken, voel jij juist de drang om diegene zo (spoedig) mogelijk te helpen. Jij weet wat de hulpvragers van je nodig hebben, weet de rust te bewaken én stelt de juiste vragen.
Als hulplijnmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor iedereen die te maken heeft met online grensoverschrijdend gedrag. Je voert zelf hulpgesprekken via chat, mail of telefonisch. Ook opvoeders en hulpverleners kunnen bij ons terecht met vragen. Jij beoordeelt zelfstandig hoe ernstig een melding is en herkent signalen van dreiging of onveiligheid. Weet je dat een situatie meer vraagt, dan haal je op tijd jouw collega’s of senior hulplijnmedewerker erbij.
Jij dient verwijderverzoeken waar dat nodig is en verwijs je mensen door naar passende hulp. Je volgt elke melding tijdig en zorgvuldig op en zorgt dat de juiste acties worden genomen. Zo voelt de hulpvrager zich gedurende het hele gesprek gehoord en geholpen. Samen met je team houd je de kwaliteit en continuïteit van de hulplijn hoog en blijf je leren van elke situatie, zodat de hulplijn als geheel steeds beter wordt.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Je bent flexibel inzetbaar voor ochtend-, avond- en weekenddiensten.
- Aantoonbare ervaring (3–4 jaar) in een vergelijkbare functie binnen een hulplijn of sociale, juridische of IT-dienstverlening
- Affiniteit met de doelgroep en thematiek van de Hulplijn (online gedrag, seksueel misbruik, preventie)
- Een luistervaardige, empathische houding gecombineerd met een kritische en analytische blik
- Stressbestendigheid: je behoudt rust, overzicht en oordeelsvermogen in emotioneel beladen of hectische situaties
- Het geven en ontvangen van feedback doe je door het bezitten van een open houding waar de professionele groei en kwaliteit van de hulplijn centraal staat;
- Je functioneert goed in een dynamische omgeving met een team dat groeit.
Wat bieden wij jou?
- Een gedreven, hecht team waarin we, ondanks het onderwerp ook veel lachen
- Een salaris tussen € 3.235, - en € 4.832, - bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO Sociaal Werk, salarisschaal 7
- Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,3%, bestaande uit vakantietoeslag (8%), eindejaarsuitkering (8,3%), (voormalig) bovenwettelijk vakantieverlof en een tegemoetkoming in de premie ziektekostenverzekering
- 20 vakantiedagen en 26 bovenwettelijke vakantie-uren op basis van een fulltime dienstverband
- Een reiskostenregeling en psychologische ondersteuning voor een gezonde werk-privébalans
- Deelname aan een duurzaam pensioenfonds
- Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is verplicht voor deze functie.
Diversiteit en inclusie Offlimits wil een inclusieve organisatie zijn waarin iedereen zich welkom voelt. Wij geloven dat diversiteit in achtergrond, perspectief en ervaring essentieel is om onze maatschappelijke missie goed te kunnen vervullen. We nodigen nadrukkelijk kandidaten uit die hieraan willen bijdragen.
Hulplijnmedewerker Offlimits (32 uur) in Amsterdam werkgever: Offlimits
Offlimits is een uitstekende werkgever die zich inzet voor een veilig en vrij internet, met een hecht team dat samenwerkt aan een belangrijke maatschappelijke missie. Werken als Hulplijnmedewerker in Amsterdam biedt niet alleen een competitief salaris en uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook de kans om je professioneel te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar empathie en teamwork centraal staan. Bij Offlimits krijg je de mogelijkheid om echt impact te maken en bij te dragen aan de strijd tegen online grensoverschrijdend gedrag, terwijl je geniet van een ondersteunende werkcultuur en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hulplijnmedewerker Offlimits (32 uur) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Betrek je lokale netwerk
In de wereld van maatschappelijk werk is netwerken super belangrijk. Praat met mensen uit je omgeving, zoals collega’s, vrienden of zelfs medestudenten, en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime rol. Vaak worden er via deze persoonlijke connecties vacatures gedeeld die niet op grote platforms zichtbaar zijn.
✨Verken bijeenkomsten en evenementen in de sector
Neem deel aan lokale workshops, conferenties of netwerkevenementen voor maatschappelijk werkers. Dit is een geweldige manier om je te laten zien, nieuwe contacten te leggen en meer te leren over belangwekkende organisaties zoals Offlimits die op zoek zijn naar nieuwe medewerkers.
✨Blijf betrokken bij de community
Word lid van professionele verenigingen of online platforms voor maatschappelijk werkers. Door actief deel te nemen aan discussies en je expertise te delen, vergroot je je zichtbaarheid in het veld en kom je mogelijk in contact met werkgevers die jouw vaardigheden zoeken.
✨Toon je passie in sollicitaties
Bij maatschappelijk werk draait het veel om de verbinding met mensen. Zorg ervoor dat jouw motivatie en passie voor het vak goed naar voren komen in je sollicitatiegesprekken. Laat zien dat je begrijpt wat de uitdagingen zijn en hoe jij daar een positieve impact op kunt maken, vooral bij een organisatie als Offlimits.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hulplijnmedewerker Offlimits (32 uur) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zet je passie voor maatschappelijk werk op papier!:We willen graag lezen over je motivatie voor het werken in het maatschappelijk werk. Laat in je sollicitatiebrief zien waarom je deze richting hebt gekozen en welke ervaring je al hebt opgedaan, of het nu vrijwilligerswerk is of stages. Jouw persoonlijke connectie en enthousiasme zijn belangrijker dan je denkt!
Ervaring in begeleiding is een must:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatie duidelijk aangeeft welke specifieke vaardigheden je hebt die relevant zijn voor de functie, zoals ervaring in begeleiding of het werken met kwetsbare doelgroepen. Dit laat ons zien dat je voorbereid bent op de uitdaging die dit fulltime werk met zich meebrengt.
Referenties van stagebegeleiders zijn goud waard!:Neem contact op met eerdere stagebegeleiders of werkgevers en vraag hen om referenties. Dit kan net dat duwtje in je rug geven omdat wervingscommissie vaak extra kritisch kijkt naar ervaringen uit het veld. Een positief woord van iemand die jouw capaciteiten in een realistische setting heeft gezien, kan je sollicitatie naar een hoger niveau tillen.
Stel je netwerk in werking:Je netwerk kan een grote rol spelen in het maatschappelijk werk. Vergeet niet om ook je netwerk te betrekken bij je zoektocht, misschien kent iemand wel een rol bij Offlimits. Maak gebruik van sociale media en professionele netwerken zoals LinkedIn om ons te laten zien dat je actief bent in de sector en hiermee je kansen vergroot!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Offlimits
✨Verken je motivatie en empathie
Bij maatschappelijk werk draait het vaak om emotionele intelligentie en je motivatie om anderen te helpen. Zorg ervoor dat je tijdens het gesprek voorbeelden kunt geven van hoe jij eerdere situaties hebt aangepakt waar empathie en betrokkenheid essentieel waren. Laat ze zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook de passie om dit werk te doen.
✨Voorbereiding op casusgesprekken
In de sector van maatschappelijk werk is het gebruikelijk dat je tijdens je interview wordt geconfronteerd met casusgesprekken. Bereid je voor door mogelijke scenario’s te bedenken en het proces van je aanpak uit te leggen. Welke methoden en technieken zou je toepassen? Dit laat zien dat je praktisch en oplossingsgericht bent!
✨Netwerk en leer van ervaringen
Fulltime werk in maatschappelijk werk kan een uitdaging zijn. Maak je netwerk gebruikbaar door te leren van anderen in het veld. Zoek naar ervaringen van huidige of voormalige medewerkers van Offlimits op sociale media of tijdens netwerkbijeenkomsten. Dit geeft je waardevolle inzichten die je kunt gebruiken in het interview en laat je toe om specifieke vragen te stellen.
✨Wees authentiek en kwetsbaar
In dit veld is oprechtheid enorm belangrijk. Wees niet bang om kwetsbaar te zijn en jouw persoonlijke ervaringen te delen, ook al zijn ze moeilijk. Dit kan een krachtige manier zijn om connectie te maken met de interviewers bij Offlimits en hen te laten zien dat je de menselijke kant van maatschappelijk werk waardeert.
