In één oogopslag
- Taken: Plan en coördineer technische hulpverlening, zorg voor een vlotte afhandeling van storingen.
- Bedrijf: Unica, een van de grootste technisch dienstverleners in Nederland.
- Voordelen: Salaris vanaf €3.471, 38 vrije dagen, thuiswerkmogelijkheden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word de schakel in het oplossen van technische problemen en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in planning, sterke communicatieve vaardigheden en kennis van KPI's.
Het verwachte salaris ligt tussen 3471 - 3471 € per maand.
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!
Jij bepaalt wie er wanneer naartoe gaat. Elke dag opnieuw. Ergens in Zwolle valt vandaag een installatie uit. Een monteur moet er snel naartoe, maar wie stuurt hem, wanneer, en met welke onderdelen? Dat ben jij. Als Planner Servicedesk ben je de schakel die technische hulpverlening in beweging zet. Hoofd koel, overzicht intact. Ook als drie storingen tegelijk binnenkomen.
Over Unica: Ergens in Nederland valt elke dag een lift stil, gaat een slagboom niet open of geeft een CV-ketel er de brui aan. Unica lost dat op, voor klanten door het hele land. Met 3.700 medewerkers en meer dan 30 vestigingen is Unica één van de grootste technisch dienstverleners van Nederland. De centrale servicedesk in Zwolle is waar dat proces begint. En waar jij straks werkt.
Wat ga je doen?
- Je vertaalt storingsmeldingen naar concrete werkopdrachten.
- Je plant de monteurs in, past de planning aan als de situatie daarom vraagt en zorgt dat materialen klaarstaan voordat de monteur vertrekt.
- Ondertussen houd je de klant op de hoogte en werk je klantportalen bij.
- Je werkt met meerdere systemen tegelijk en bewaakt continu de voortgang.
- Aan de hand van KPI's weet je precies waar je staat.
Wat breng je mee?
- Minimaal 2 jaar ervaring in planning of coördinatie: je weet wat er komt kijken.
- Je werkt makkelijk met meerdere systemen tegelijk en raakt niet de kluts kwijt als drie dingen tegelijk vragen om je aandacht.
- Je communiceert helder: naar klanten, naar monteurs, naar collega's.
- Ervaring met KPI's: je weet wat prestatie-indicatoren zijn en wat ze van je vragen.
- Een mbo 4 werk- en -denkniveau, maar wat je hebt gedaan telt zwaarder dan waar je diploma vandaan komt.
Je werktijden: Maandag t/m vrijdag werk je tussen 07:00 en 17:00 uur. Zaterdag is een regulier onderdeel van het rooster, je werkt tussen 08:00 en 16:30 uur. De maandplanning is een maand vooruit bekend, zodat je weet waar je aan toe bent.
Wat krijg je?
- Salaris vanaf €3.471 bruto per maand (+/1 €19,95/uur), afhankelijk van je ervaring.
- 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen (in totaal 38 vrije dagen per jaar).
- Na je inwerkperiode kun je maximaal 50% van je tijd thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een OV-jaarabonnement.
- Pensioenregeling via PMT.
- Personeelskortingen bij verschillende leveranciers.
Planner Servicedesk Zwolle werkgever: Office Banen
Bij Inspire in Zoetermeer krijg je de kans om te werken in een dynamische en groeiende sector van warmtepompen en klimaattechniek. We bieden een stimulerende werkomgeving waar je zelfstandig kunt opereren binnen een klein team, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met een aantrekkelijk salaris en een commissie zonder maximum, plus de mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandeelhoudersprogramma, maken we het voor jou mogelijk om niet alleen je carrière, maar ook je toekomst vorm te geven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Planner Servicedesk Zwolle kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Office Banen. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Planner Servicedesk Zwolle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Office Banen.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Office Banen. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Office Banen
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
