In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office team en zorg voor een warme ontvangst van gasten.
- Bedrijf: Hotel Nassau Breda, onderdeel van Marriott International, in een historisch klooster.
- Voordelen: Competitief salaris, goede secundaire voorwaarden en kortingen bij Marriott-hotels.
- Overige informatie: Toegang tot wereldwijde trainingsmogelijkheden en een inspirerende werkplek.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak impact en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau met ervaring in Front Office en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
WEET JIJ ALS GEEN ANDER HOE JE GASTEN EEN WARM WELKOM GEEFT ÉN JE TEAM INSPIREERT? DAN ZOEKEN WIJ JOU ALS ONZE NIEUWE FRONT OFFICE SUPERVISOR!
OVER HOTEL NASSAU BREDA
Hotel Nassau Breda | Autograph Collection maakt deel uit van Marriott International en is gevestigd in een voormalig klooster in het hart van het bruisende en bourgondische Breda. Het hotel beschikt over 95 stijlvolle kamers, een karakteristieke kapel met een capaciteit van 300 gasten voor bruiloften, evenementen en feesten, en 5 ruime vergaderzalen.
DE FUNCTIE
Als Front Office Supervisor ben jij de rechterhand van de Front Office Manager en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie van de receptie. Je geeft het goede voorbeeld op de werkvloer, ondersteunt het team in de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat iedere gast een warm, professioneel en persoonlijk welkom ontvangt. Jij bent een natuurlijke gastheer of gastvrouw die energie krijgt van contact met gasten én collega's. Je houdt overzicht tijdens drukke momenten, ondersteunt bij operationele uitdagingen en draagt actief bij aan een positieve werksfeer waarin iedereen het beste uit zichzelf kan halen. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor het Front Office team, ondersteun je bij het inwerken van nieuwe medewerkers en zorg je ervoor dat de Marriott-standaarden dagelijks worden nageleefd.
JOUW BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Ondersteunen van de Front Office Manager in de dagelijkse aansturing van de afdeling;
- Fungeren als aanspreekpunt voor Front Office medewerkers tijdens jouw dienst;
- Zorgdragen voor een soepele, professionele en gastgerichte check-in en check-out ervaring;
- Actief bijdragen aan een uitstekende gastbeleving en hoge gasttevredenheidsscores;
- Coachen en begeleiden van collega's op de werkvloer;
- Signaleren van operationele verbeterpunten en bijdragen aan efficiënte werkprocessen;
- Professioneel afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van gasten;
- Ondersteunen bij roostering, training en onboarding van nieuwe medewerkers;
- Samenwerken met Housekeeping, Technische Dienst en andere afdelingen om een optimale gastervaring te waarborgen;
- Waarborgen van de Marriott-standaarden en operationele richtlijnen binnen de Front Office.
WAAROM DEZE ROL ZO LEUK IS?
Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gast met een bijzondere aanvraag, daarna begeleid je een collega tijdens een drukke shift, los je een operationele uitdaging op of denk je mee over verbeteringen binnen de afdeling. Jij bent zichtbaar aanwezig op de vloer, houdt overzicht én motiveert het team om samen het beste resultaat neer te zetten. Kortom: een veelzijdige functie waarin gastvrijheid, verantwoordelijkheid en teamwork samenkomen én waarin je volop de mogelijkheid krijgt om jezelf verder te ontwikkelen binnen Marriott International en Odyssey Hotel Group.
ZO MAAK JIJ HET VERSCHIL
- Je straalt gastvrijheid, enthousiasme en professionaliteit uit;
- Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en bouwt gemakkelijk een goede band op met gasten én collega's;
- Je ondersteunt en motiveert je team door het goede voorbeeld te geven;
- Je denkt vooruit, neemt initiatief en draagt actief bij aan oplossingen;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen;
- Je behoudt overzicht en rust, ook tijdens drukke shifts;
- Je communiceert duidelijk en werkt graag samen met verschillende afdelingen;
- Je hebt oog voor detail en streeft ernaar iedere gast een uitstekende ervaring te bieden.
DIT BRENG JIJ MEE
- Je combineert operationele ervaring met een passie voor gastvrijheid en bent klaar voor een volgende stap binnen Front Office.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Hotelmanagement, Toerisme of een vergelijkbare richting;
- Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring binnen een Front Office functie, bij voorkeur met enige leidinggevende of coördinerende ervaring;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Ervaring met Opera PMS en Marriott-systemen is een pré;
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Een proactieve, verantwoordelijke en oplossingsgerichte instelling;
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en goed te presteren in een dynamische omgeving;
- Een passie voor gastvrijheid en het leveren van uitstekende service.
WAAROM HOTEL NASSAU BREDA?
- Werken bij Hotel Nassau Breda betekent werken op een unieke locatie waar historie, luxe en internationale gastvrijheid samenkomen.
- Een inspirerende werkplek in een prachtig historisch pand met internationale allure;
- Onderdeel van Marriott International met toegang tot een wereldwijd netwerk en uitgebreide trainings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Onderdeel van Odyssey Hotel Group, waar initiatief, ondernemerschap en persoonlijke groei worden gestimuleerd;
- Een competitief salaris passend bij jouw ervaring en kennis;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Pensioenregeling via Pensioenfonds Horeca & Catering;
- Exclusieve kortingen bij meer dan 8.000 Marriott-hotels wereldwijd;
- Friends & Family-kortingen binnen de hotels van Odyssey Hotel Group;
- Aandacht voor jouw welzijn, met toegang tot Alleo en ons uitgebreide Employee Benefits Platform.
KLAAR VOOR DE VOLGENDE STAP?
Ben jij klaar om jouw gastvrijheid, energie en leiderschapskwaliteiten in te zetten binnen een van de meest bijzondere hotels van Breda? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Front Office Supervisor! Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken.
Front Office Supervisor werkgever: Odyssey Hotel Group
Odyssey Hotel Group biedt een stimulerende werkomgeving in het Holiday Inn Express Amsterdam – North Riverside, waar je als Front Desk Supervisor de kans krijgt om een team te leiden en bij te dragen aan onvergetelijke gastenervaringen. Met een focus op training en loopbaanontwikkeling, evenals een ondersteunende en dynamische werkcultuur, is dit de ideale plek voor professionals die willen groeien in de horeca. Geniet van de unieke voordelen van werken in Amsterdam, met een diverse gastenkring en een levendige omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Supervisor kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Odyssey Hotel Group!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Odyssey Hotel Group te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Odyssey Hotel Group jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Supervisor te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Odyssey Hotel Group
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
