In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en los problemen op in diverse IT-omgevingen.
- Bedrijf: Previder, een innovatieve organisatie in de tech-industrie.
- Voordelen: Competitief salaris, persoonlijke ontwikkeling, en ruimte voor eigen ideeën.
- Overige informatie: Hechte teamcultuur met focus op groei en inspirerende activiteiten.
- Waarom deze baan: Werk met Microsoft 365 en Azure en maak impact bij verschillende bedrijven.
- Kwalificaties: MBO ICT niveau 4 en ervaring met Microsoft 365 en Azure.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken en het helpen van klanten? Vind je het interessant om te werken met verschillende IT-omgevingen en wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen Microsoft 365 en Azure? Dan is de functie van Support Engineer bij Previder iets voor jou!
Previder realiseert digitale werkplekken, begeleidt organisaties naar de Cloud en biedt IT-platformen aan vanuit eigen datacenters. Bij Previder werken mensen met passie voor techniek waarbij we het gehele IT-fundament voor organisaties leveren, beheren en onderhouden. Bij Previder worden we gelukkig van techniek die werkt én van een tevreden klant. Onze relatie met klanten vinden we belangrijk. We willen de klant dan ook écht begrijpen. We krijgen er energie van om IT te laten werken voor onze klanten, waarbij we de hele keten ondersteunen: van eigen (Cloud)platformen, het geven van advies, het beheren en implementeren.
Als Support Engineer binnen onze Managed Services-organisatie ben jij het eerste of tweede aanspreekpunt voor onze klanten. Je analyseert incidenten en serviceverzoeken, lost deze waar mogelijk zelfstandig op en schakelt met collega-specialisten, engineers en beheerders wanneer een vraagstuk meer verdieping vraagt. Binnen Managed Services werk je voor een grote diversiteit aan organisaties. Dat betekent dat je de ene keer bezig bent met een Microsoft 365-vraagstuk en de volgende keer een probleem binnen een Azure-omgeving analyseert. Het interessante aan deze functie? Je werkt niet voor één organisatie of één IT-omgeving. Je ondersteunt meerdere diverse bedrijven, ieder met hun eigen systemen, applicaties, policies en uitdagingen. Geen dag is daardoor hetzelfde.
Taken in het kort:
- Je bent het eerste of tweede aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen.
- Je analyseert incidenten en serviceverzoeken en probeert deze zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen.
- Je werkt met verschillende Microsoft 365- en Azure-omgevingen.
- Je schakelt met collega's en IT-specialisten wanneer een vraagstuk meer technische verdieping vraagt.
- Je zet tickets door naar de juiste specialist wanneer je het probleem niet zelfstandig kunt oplossen.
- Je denkt actief mee over structurele oplossingen en verbeteringen binnen klantomgevingen.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van tickets.
In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van IT vraagstukken. Wij vinden het belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt en dat je goed kunt luisteren naar allerlei klantvragen! Het is belangrijk dat je jezelf goed kunt verwoorden, snel kunt schakelen en gemotiveerd bent om jezelf bij ons te ontwikkelen.
Vereisten:
- Je hebt minimaal een afgeronde opleiding MBO ICT niveau 4;
- Ervaring met Microsoft 365 en Azure.
- Een ITIL-certificaat, AZ-900, MD-102 of de bereidheid om dit te behalen.
- Je bent klantgericht, proactief en communicatief vaardig;
- Je krijgt energie van het telefonisch contact onderhouden met klanten;
Wat bieden wij je als Support Specialist?
Werken bij Previder betekent werken bij een hechte, professionele organisatie in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Je werkt in een team dat elkaar versterkt door individuele specialismen en waar aandacht is voor ontwikkeling op persoonlijk en professioneel gebied. Daarnaast bieden we:
- De mogelijkheid om (technische) certificeringen te behalen zoals Microsoft Fundamentals, Azurespecialisatie of soft skill trainingen te volgen;
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen Previder;
- Ruimte voor eigen ideeën en, waar mogelijk, een eigen invulling van je werkzaamheden;
- Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Pensioenregeling;
- Een modern en gezellig kantoor.
- 25 vakantiedagen en 6 Fit for business dagen bij een fulltime dienstverband;
- En inspirerende activiteiten naast het werk; van kennissessies tot feesten.
IT Support Engineer werkgever: Odin Groep
Odin Groep is een uitstekende werkgever die een stimulerende en professionele werkomgeving biedt voor recruiters die gepassioneerd zijn over het vinden van IT-talent. Met een focus op persoonlijke groei, een hecht team en aantrekkelijke voordelen zoals 31 vrije dagen en een premievrij pensioen, creëert Odin Groep een cultuur waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan de groei van de organisatie. Werken vanuit Vianen betekent ook dat je deel uitmaakt van een snelgroeiende IT-organisatie die impact maakt in diverse sectoren, waaronder de zorg en het bedrijfsleven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Odin Groep op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Odin Groep.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Odin Groep.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als IT Support Engineer bij Odin Groep wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Odin Groep.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Odin Groep waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Odin Groep
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Odin Groep.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Odin Groep.
