In één oogopslag
- Taken: Bouw en onderhoud sterke relaties met zorginstellingen en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: OCTA Instellingsfarmacie, een toonaangevende instellingsapotheek in Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en ruimte voor eigen initiatief.
- Overige informatie: Kans om te groeien binnen een dynamische organisatie met betrokken collega's.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg en help kwetsbare patiënten met farmaceutische zorg.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, ervaring in relatiebeheer en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
OCTA Instellingsfarmacie is een van de drie grote instellingsapotheken van Nederland. Wij verzorgen dagelijks de farmaceutische zorg voor zorginstellingen door het hele land. Voor onze aangesloten instellingen zoeken wij een enthousiaste en betrokken Relatiemanager. Iemand die graag relaties opbouwt en onderhoudt, weet wat er bij klanten speelt en ervoor zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Relatiebeheer betekent voor jou meer dan alleen contact onderhouden. Jij bent zichtbaar, betrokken en weet wat er speelt bij jouw klanten. Je signaleert kansen en knelpunten en zorgt ervoor dat de juiste collega’s binnen OCTA worden betrokken om tot een goede oplossing te komen.
Voor het management en de instellingsapothekers van onze aangesloten instellingen ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor alles rondom dienstverlening, logistiek, gemaakte afspraken en nieuwe ontwikkelingen. Je onderhoudt actief contact met onze instellingen en bezoekt hen volgens een vaste contactcyclus. Je houdt overzicht over gemaakte afspraken, lopende acties en wensen vanuit de klant. Wat je bij de instellingen hoort, leg je vast en pak je samen met de juiste collega's binnen OCTA op. Je bent de verbindende schakel tussen onze aangesloten instellingen en de interne organisatie. Door goed te luisteren, door te vragen en afspraken op te volgen, draag je bij aan sterke en langdurige samenwerkingen.
- Onderhouden en uitbouwen van relaties met onze aangesloten zorginstellingen.
- Bezoeken van instellingen volgens een vaste bezoek- en contactcyclus.
- Signaleren van wensen, kansen en knelpunten bij klanten.
- Vastleggen en opvolgen van gemaakte afspraken en lopende acties.
- Zorgen voor een goede interne afstemming en opvolging van vragen vanuit instellingen.
- Bijhouden van accountinformatie, contractafspraken en belangrijke ontwikkelingen.
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en het verder verbeteren van onze dienstverlening.
- Meedenken over verbeteringen binnen processen en de samenwerking met onze instellingen.
- Ondersteunen bij contractverlengingen, aanbestedingen en het aansluiten van nieuwe instellingen.
Je hebt hbo-werk- en denkniveau en ervaring met relatiebeheer, accountmanagement of een vergelijkbare functie. Ervaring binnen de zorg of een farmaceutische omgeving is een pre. Je bent communicatief sterk en kunt gemakkelijk schakelen met verschillende gesprekspartners. Je werkt zelfstandig, georganiseerd en houdt overzicht over meerdere relaties en acties. Je bent proactief en signaleert kansen en knelpunten tijdig. Je bent klantgericht en vindt het leuk om duurzame relaties op te bouwen. Je durft door te vragen, maakt zaken bespreekbaar en komt afspraken na. Je denkt graag mee over hoe processen en dienstverlening verder kunnen worden verbeterd.
Wat bieden wij?
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 7 maanden (met één maand proeftijd), met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.200 op basis van 40 uur per week.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- 8% vakantiegeld.
- Een goede pensioenregeling via a.s.r.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor een goede werk-privébalans.
- Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen OCTA.
- Een laptop en telefoon van de zaak.
- Een moderne en fijne werkplek met betrokken collega's.
- Je kunt kosteloos gebruikmaken van de gym in de Millennium Tower.
OCTA Instellingsfarmacie levert farmaceutisch maatwerk aan zorginstellingen en ziekenhuizen in Nederland. Vanuit onze twee locaties werken we aan de volledige farmaceutische keten: Verpakapotheek in Warmond en Farmadam in Amsterdam. In Warmond bevindt zich onze moderne productie- en verpakkingslocatie. Hier worden geneesmiddelen met behulp van geavanceerde technologie verpakt in GDS-rollen, zodat medicatie veilig en overzichtelijk per innamemoment wordt klaargemaakt. In Amsterdam ligt de focus op de farmaceutische patiëntenzorg. Vanuit Farmadam verzorgen apothekers en andere zorgprofessionals onder andere medicatiebeoordelingen en farmaceutische begeleiding van patiënten en bewoners. Samen vormen Warmond en Amsterdam één geïntegreerde keten waarin productie, logistiek en patiëntenzorg samenkomen. We zijn ontstaan uit Farmadam en Verpakapotheek, die beide al ruim twintig jaar actief zijn binnen de instellingszorg. Momenteel zijn we volop in ontwikkeling. Dat maakt dit een mooi moment om in te stappen en mee te bouwen aan de verdere groei van onze organisatie én de zorg voor kwetsbare patiënten.
OCTA Instellingsfarmacie Relatiemanager | Instellingsfarmacie Amsterdam werkgever: Octa
Fresco, onderdeel van OCTA Farmacie Groep, biedt een stimulerende werkomgeving in Almere waar teamwork en data-gestuurde beslissingen centraal staan. Medewerkers profiteren van uitstekende groeimogelijkheden binnen een hecht team, met de kans om processen te verbeteren en bij te dragen aan de leveringszekerheid van ons assortiment. De cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor je als inkoper niet alleen impact maakt, maar ook jezelf verder kunt ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je OCTA Instellingsfarmacie Relatiemanager | Instellingsfarmacie Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Octa.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Octa. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Octa.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Octa, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als OCTA Instellingsfarmacie Relatiemanager | Instellingsfarmacie Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Octa.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Octa aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Octa. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Octa
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Octa. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Octa zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
