In één oogopslag
- Taken: Houd exportzendingen op koers en zorg voor een soepel proces van boeking tot afhandeling.
- Bedrijf: NVO Worldwide, een ambitieuze organisatie in internationale zeevracht.
- Voordelen: Prima salaris, lunchregeling, reiskostenvergoeding en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Ruimte voor groei en uitzicht op een vaste aanstelling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, goede communicatievaardigheden en ervaring in logistiek is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Jij houdt exportzendingen op koers. Je schakelt met klanten, rederijen en vervoerders, houdt overzicht en regelt wat nodig is. Want in de logistiek loopt niet altijd alles volgens plan. Een boeking komt binnen. Dan begint jouw werk.
Bij NVO Worldwide organiseren we internationale zeevracht voor freight forwarders. Vanuit Barendrecht zorgen we ervoor dat exportzendingen goed worden afgehandeld en iedereen weet waar die aan toe is.
Als Medewerker Customer Service Export ben je het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je verwerkt boekingen, bewaakt de voortgang en houdt alle betrokken partijen op de hoogte. Je zorgt dat de administratie klopt en grijpt in als iets anders loopt dan gepland. Je denkt vooruit, schakelt snel en zoekt naar oplossingen. Want wachten tot iemand vraagt waar een zending blijft? Dat kan slimmer.
Jouw werk
- Schakelen, regelen en zorgen dat alles doorloopt. Je begeleidt exportzendingen van boeking tot verdere afhandeling.
- Je verwerkt boekingen. Je neemt boekingen aan en verwerkt ze nauwkeurig. Je zorgt dat de juiste gegevens in het systeem staan en dat het proces goed van start gaat.
- Je houdt zendingen in de gaten. Je monitort de voortgang en informeert klanten proactief over de status van hun zending. Dreigt er iets mis te lopen? Dan kom je in actie voordat een kleine vertraging een groter probleem wordt.
- Je houdt iedereen op de hoogte. Je hebt contact met klanten, agenten, rederijen en vervoerders. Je beantwoordt vragen, deelt informatie en zorgt dat de betrokken partijen weten wat er speelt.
- Je houdt de administratie op orde. Je verwerkt orders en zending gegevens zorgvuldig in het systeem. Zo blijven dossiers compleet en kan iedereen verder met de juiste informatie.
- Je lost knelpunten op. Loopt iets anders dan verwacht? Dan zoek je uit wat er aan de hand is en stem je af met de juiste partijen.
Dit verwachten we van elkaar
Jij houdt de export op koers. Wij geven je de ruimte om door te pakken. Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk en houdt overzicht als er meerdere zaken tegelijk spelen. Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Logistiek, beheerst het Nederlands en Engels goed en kunt overweg met MS Office. Ervaring in een soortgelijke functie is een pré. Met jouw doorzettingsvermogen, oplossingsgerichte instelling en gevoel voor prioriteiten weet je wanneer je zelf kunt handelen en wanneer je moet schakelen.
Een prettige werkplek waar je vooruit kunt. Je komt terecht in een ambitieuze en financieel gezonde organisatie met een prettige werkomgeving. Je krijgt een prima salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, een lunchregeling en een reiskostenvergoeding. Via onze personeelsvereniging worden bovendien regelmatig leuke activiteiten en uitjes georganiseerd. Bevalt het van beide kanten? Dan is er uitzicht op een vaste aanstelling.
Customer Service Export in Amsterdam werkgever: NVO Worldwide
NVO Worldwide is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te groeien in de internationale logistiek. Met een open en directe werkcultuur in Barendrecht, krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een collegiaal team, terwijl je werkt aan uitdagende exportzendingen. Wij bieden goede begeleiding, opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris, zodat je met plezier en verantwoordelijkheid kunt bijdragen aan ons succes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Export in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals NVO Worldwide werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals NVO Worldwide op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder NVO Worldwide, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Export in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom NVO Worldwide een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NVO Worldwide
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
