In één oogopslag
- Taken: Beheer klantenservice en bied persoonlijke ondersteuning via e-mail, WhatsApp en marketplaces.
- Bedrijf: Numsy, een innovatief bedrijf dat AI inzet voor klantenservice.
- Voordelen: Hybride werken, flexibele uren en de kans om met AI te leren en te werken.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Neem de leiding over klantenservice en maak een verschil met technologie.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Numsy zoekt een Customer Care Specialist die volledige ownership krijgt over de klantenservice.
Je behandelt vragen via e-mail, Whats App en marketplaces, en zorgt voor persoonlijke, snelle ondersteuning.
De rol is 24–32 uur per week, hybride werken met minimaal één kantoordag per week in Den Bosch.
Je leert en past AI toe om processen slimmer te maken, terwijl je hoogwaardige klantenservice behoudt.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Owner | AI-Driven, Personal Support in 's-Hertogenbosch werkgever: Numsy
Numsy is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Den Bosch, waar je als Customer Care Specialist de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en AI-technologie toe te passen in je dagelijkse werkzaamheden. Met een hybride werkmodel en een focus op persoonlijke groei, biedt Numsy niet alleen flexibele werktijden, maar ook een cultuur van samenwerking en innovatie, waardoor je impact kunt maken op de klantenservice en bijdraagt aan het succes van het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Care Owner | AI-Driven, Personal Support in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Numsy! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Numsy te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Care Owner | AI-Driven, Personal Support in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Numsy makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Numsy meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Numsy
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
