In één oogopslag
- Taken: Leid managed services en los technische incidenten op voor onze klanten.
- Bedrijf: NTT DATA, een wereldleider in technologie en innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, diversiteit, inclusie en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met kansen voor professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact met geavanceerde technologieën en verbeter de klantervaring.
- Kwalificaties: Ervaring met netwerktechnologieën en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
Maak impact met NTT DATA. Sluit je aan bij een bedrijf dat de grenzen verlegt van wat mogelijk is. We staan bekend om onze technische excellentie en leidende innovaties, en om het verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Onze werkplek omarmt diversiteit en inclusie – het is een plek waar je kunt groeien, erbij horen en bloeien.
Als Networking Managed Services Engineer bij NTT DATA, leid je in het bieden van uitzonderlijke beheerde diensten aan onze klanten. Je dag zal draaien om het proactief identificeren en oplossen van technische incidenten en problemen, ervoor zorgend dat onze klanten voldoen aan alle voorwaarden van de service level agreement (SLA). Je identificeert de oorzaak van kritieke incidenten en implementeert oplossingen voor de geïdentificeerde problemen. Met jouw geavanceerde technische expertise beheer je complexe tickets, voer je grondige analyses uit en bied je oplossingen voor een verscheidenheid aan complexe kwesties, terwijl je junior teamleden coacht en begeleidt.
Belangrijke verantwoordelijkheden zijn onder andere het creëren van kennisartikelen voor frequente taken/problemen en het trainen van junior teamleden in het uitvoeren van die taken. Je biedt input aan automatiseringsteams om handmatige inspanningen te verminderen. Je zorgt ervoor dat de infrastructuur van onze klanten is geconfigureerd, geïnstalleerd, getest en operationeel is, voert noodzakelijke controles uit en gebruikt monitoringtools om tijdig op waarschuwingen te reageren. Je rol omvat het identificeren en registreren van problemen voordat ze escaleren, het analyseren en escaleren van ondersteuningsoproepen, en het onderzoeken van derde-lijns ondersteuningsoproepen om oorzaken en oplossingen te vinden.
Bovendien bied je onsite technische ondersteuning en veldengineeringdiensten aan klanten, werk je nauw samen met externe leveranciers voor probleemescallatie, en bied je continue feedback en updates aan alle betrokken partijen. Door jouw inspanningen stimuleer je operationele verbeteringen en optimaliseer je werkprocessen, inclusief kansen voor automatisering. Je hebt mogelijk ook de kans om projecten binnen het technologiegebied te beheren en implementeren, disaster recovery-functies en tests uit te voeren, en de kwaliteit van incidenten en serviceverzoeken te verbeteren door middel van willekeurige maandelijkse beoordelingen. Jouw werk speelt een sleutelrol in het leveren van hoogwaardige diensten die zorgen voor een positieve klantervaring gedurende hun reis met ons.
Om te gedijen in deze rol, heb je nodig:
- Bekwaamheid in Pulse Secure SSL VPN, Virtual Juniper, Palo Alto, Fortinet Firewalls, Cisco Nexus switches, ASr en ISr routers, Cisco ACS, ISE, Meraki switches en toegangspunten, enterprise netwerkarchitectuur, routeringsprotocollen (BGP, OSPF, EIGrP), netwerkadresvertaling, en probleemoplossing van uplinks naar ISP's voor dIA, MPLS, en P2P circuits.
- Geavanceerde certificeringen op ten minste een of twee van de hierboven genoemde technologieën.
- Uitstekende plannings- en projectmanagementvaardigheden, rekening houdend met veranderende omstandigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om over verschillende culturen en sociale groepen heen te werken.
- Effectieve actieve luistervaardigheden.
- Een klantgerichte benadering, waarbij hun vereisten prioriteit krijgen en positieve ervaringen worden gecreëerd.
- Aanpassingsvermogen aan veranderende omstandigheden en de mogelijkheid om ijverig te werken wanneer dat nodig is.
- Een positieve instelling en het vermogen om goed onder druk te werken.
- Een bachelor diploma in IT/Computing of gelijkwaardige werkervaring.
NTT DATA is een $30+ miljard bedrijf en technologie dienstverlener, dat 75% van de Fortune Global 100 bedient. We zijn toegewijd aan het versnellen van het succes van klanten en het positief beïnvloeden van de samenleving door middel van verantwoordelijke innovatie. We zijn een van de wereldwijde leiders in AI en digitale infrastructuur, met ongeëvenaarde mogelijkheden in enterprise-scale AI, cloud, beveiliging, connectiviteit, datacenters en applicatiediensten. Onze advies- en industriesolutions helpen organisaties en de samenleving om vol vertrouwen en duurzaam de digitale toekomst tegemoet te treden.
Als Global Top Employer hebben we experts in meer dan 70 landen. We bieden klanten ook toegang tot een robuust ecosysteem van innovatiecentra en gevestigde en start-up partners. NTT DATA maakt deel uit van de NTT Group, die jaarlijks meer dan $3 miljard investeert in R&D.
NTT DATA is trots om een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt, met een wereldwijde cultuur die diversiteit omarmt. We zijn toegewijd aan het bieden van een omgeving vrij van oneerlijke discriminatie en intimidatie. We discrimineren niet op basis van leeftijd, ras, kleur, geslacht, seksuele geaardheid, religie, nationaliteit, handicap, zwangerschap, burgerlijke staat, veteranenstatus of enige andere beschermde categorie.
Sluit je aan bij ons groeiende wereldwijde team en versnel je carrière met ons.
Networking, managed services specialist L2–L5 in Eindhoven werkgever: NTT DATA, Inc.
Bij NTT DATA, Inc. bieden we een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en continue verbetering centraal staan. Als Impact-Driven Governance, Risk & Compliance Specialist krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een hybride werkmodel, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Onze cultuur is gericht op inclusiviteit en innovatie, waardoor je impact kunt maken in een dynamische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Networking, managed services specialist L2–L5 in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals NTT DATA, Inc..
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat NTT DATA, Inc. jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals NTT DATA, Inc..
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van NTT DATA, Inc. en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Networking, managed services specialist L2–L5 in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij NTT DATA, Inc. zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Networking, managed services specialist L2–L5 bij NTT DATA, Inc..
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NTT DATA, Inc.
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
