In één oogopslag
- Taken: Be the key player in managing client relationships and Hybrid Cloud service delivery.
- Bedrijf: NTT DATA, een toonaangevend technologiebedrijf met een focus op innovatie en diversiteit.
- Voordelen: Werken in een inclusieve omgeving met kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met 3 dagen op locatie in Eindhoven.
- Waarom deze baan: Maak impact door technologie te combineren met klantbehoeften in een dynamische rol.
- Kwalificaties: Ervaring in Client Delivery en sterke leiderschapsvaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Maak impact met NTT DATA. Sluit je aan bij een bedrijf dat de grenzen verlegt van wat mogelijk is. We staan bekend om onze technische excellentie en leidende innovaties, en om het verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Onze werkplek omarmt diversiteit en inclusie - het is een plek waar je kunt groeien, erbij horen en bloeien.
Je dag bij NTT DATA
NTT DATA is op zoek naar een Client Delivery Manager - Hybrid Cloud om eindverantwoordelijkheid te nemen voor servicelevering en commerciële prestaties binnen een strategische klantrelatie. Dit is geen traditionele rol van Service Delivery Manager. Je bent verantwoordelijk voor de klantrelatie, de prestaties van de Hybrid Cloud-service en de P&L-prestaties voor jouw toegewezen scope, waarbij je teams, architecten, ingenieurs en partners samenbrengt over Data Center, Private Cloud en Public Cloud-diensten.
Je hoeft niet elk platform zelf te ontwerpen, maar je moet de Hybrid Cloud diepgaand begrijpen om de levering te beheren, technische teams uit te dagen en de operationele, klant- en financiële impact van technologische beslissingen te begrijpen. Deze rol vereist beschikbaarheid om 3 dagen per week op locatie in Eindhoven te werken.
Wat je gaat doen:
- Bouw en onderhoud vertrouwde relaties met klantstakeholders en fungeer als een belangrijk aanspreekpunt tussen de klant en de NTT DATA-leveringsteams.
- Vertaal de zakelijke en technologische prioriteiten van de klant naar duidelijke leveringsprioriteiten en beheersbare plannen.
- Coördineer de levering over Data Center, Private Cloud, Public Cloud, Netwerk, Beveiliging en gerelateerde platformdiensten.
- Stel duidelijke governance, eigenaarschap en verantwoordelijkheid vast over technologiegebieden en leveringslocaties.
- Zorg ervoor dat contractuele verplichtingen, SLA's, KPI's en serviceverwachtingen worden gehaald.
- Beheer service risico's en afhankelijkheden in het Hybrid Cloud-landschap en neem eigenaarschap van belangrijke escalaties tot oplossing.
- Stuur continue serviceverbetering, automatisering, standaardisatie en operationele efficiëntie aan zonder de service stabiliteit in gevaar te brengen.
- Neem eigenaarschap van omzet, brutowinst en margeprestaties voor de toegewezen scope, inclusief budgetten, prognoses en kosten om te bedienen.
- Beheer de financiële impact van personeel, onderaannemers, derde partijen, infrastructuur en cloudverbruik.
- Bescherm de contractuele scope, identificeer vereisten die formele wijzigingscontrole vereisen en werk nauw samen met Sales, Finance, Commercial en Delivery leiderschap.
- Geef duidelijke leverings-, commerciële en zakelijke rapportages aan de klant en NTT DATA-leiderschap.
De leveringsomgeving:
Je opereert binnen een complex enterprise Hybrid Cloud-landschap waar platformbeslissingen invloed kunnen hebben op beschikbaarheid, beveiliging, kosten en de klantervaring.
Wat we zoeken:
- Significante ervaring in Client Delivery, Managed Services of Service Delivery leiderschap.
- Ervaring met het beheren van grootschalige Hybrid Cloud en infrastructuurdiensten over meerdere technologiegebieden.
- Goede kennis van Data Center, Private Cloud en Public Cloud operationele modellen en technologieën.
- Ervaring met het leiden van grote incidenten, escalaties, serviceherstel en transformatie terwijl stabiele productie diensten behouden blijven.
- Aantoonbaar P&L-eigenaarschap, inclusief omzet, kosten, brutowinst, marge, budgetten en prognoses.
- Sterke kennis van contracten, scope management en wijzigingsbeheer.
- Uitstekende klant-, executive stakeholder- en cross-functionele leiderschapsvaardigheden.
- Sterk begrip van ITIL-gebaseerd servicemanagement; relevante ITIL- of programmabeheer certificering is een voordeel.
Wat je succesvol maakt:
Je zult succesvol zijn wanneer de klant NTT DATA vertrouwt om zijn Hybrid Cloud-omgeving te beheren en te evolueren, terwijl NTT DATA een gezond en duurzaam bedrijf achter de service behoudt. Je begrijpt de klant, begrijpt de technologie, bezit de service, beheert de P&L, anticipeert op risico's en mobiliseert de organisatie om het resultaat te leveren.
Over NTT DATA:
NTT DATA is een bedrijf en technologie dienstverlener van meer dan $30 miljard, dat 75% van de Fortune Global 100 bedient. We zijn toegewijd aan het versnellen van het succes van klanten en het positief beïnvloeden van de samenleving door middel van verantwoordelijke innovatie. We zijn een van de wereldwijde leiders in AI en digitale infrastructuur, met ongeëvenaarde mogelijkheden in enterprise-scale AI, cloud, beveiliging, connectiviteit, datacenters en applicatiediensten. Onze advies- en industriesolutions helpen organisaties en de samenleving om vol vertrouwen en duurzaam de digitale toekomst tegemoet te treden. Als een Global Top Employer hebben we experts in meer dan 70 landen. We bieden klanten ook toegang tot een robuust ecosysteem van innovatiecentra en gevestigde en start-up partners. NTT DATA maakt deel uit van de NTT Group, die jaarlijks meer dan $3 miljard investeert in R&D.
Gelijke Kansen Werkgever:
NTT DATA is trots om een Gelijke Kansen Werkgever te zijn met een wereldwijde cultuur die diversiteit omarmt. We zijn toegewijd aan het bieden van een omgeving vrij van oneerlijke discriminatie en intimidatie. We discrimineren niet op basis van leeftijd, ras, kleur, geslacht, seksuele geaardheid, religie, nationaliteit, handicap, zwangerschap, burgerlijke staat, veteranenstatus of enige andere beschermde categorie. Sluit je aan bij ons groeiende wereldwijde team en versnel je carrière met ons.
Client Delivery Manager – Hybrid Cloud werkgever: NTT DATA, Inc.
Bij NTT DATA, Inc. bieden we een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en continue verbetering centraal staan. Als Impact-Driven Governance, Risk & Compliance Specialist krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een hybride werkmodel, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Onze cultuur is gericht op inclusiviteit en innovatie, waardoor je impact kunt maken in een dynamische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Delivery Manager – Hybrid Cloud kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Delivery Manager – Hybrid Cloud te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij NTT DATA, Inc. wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NTT DATA, Inc.
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met NTT DATA, Inc. moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
