Junior IT Support Engineer

*Junior IT Support Engineer*

Om in aanmerking te komen voor een sollicitatiegesprek, dient uw sollicitatie volledig in lijn te zijn met de functiespecificaties zoals hieronder beschreven.

Ben jij gek op IT, help je graag mensen en wil je jezelf ontwikkelen tot een allround IT-professional? Dan hebben wij bij NTI CAD & Company een mooie uitdaging voor je!

Ter uitbreiding van onze Managed Services dienstverlening zoeken wij een enthousiaste Junior IT Support Engineer. In deze functie help je onze klanten met hun dagelijkse IT-vraagstukken en zorg je dat hun IT-omgevingen goed blijven functioneren. Je werkt met moderne Microsoft-technologie, leert van ervaren collega's en krijgt volop mogelijkheden om je technische kennis verder uit te bouwen.

Het mooie aan deze functie? Je bent niet alleen bezig met het oplossen van IT-problemen, maar krijgt ook de kans om mee te werken aan projecten en jezelf stap voor stap te ontwikkelen richting IT-beheer en consultancy.

*Wat ga je doen?*

Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en problemen. Je helpt gebruikers met Microsoft 365, werkplekken en andere IT-vraagstukken. Via ons ticketsysteem pak je meldingen op, zoek je naar oplossingen en zorg je dat gebruikers snel weer verder kunnen. Daarbij leer je steeds complexere problemen zelfstandig op te lossen.

Naast de servicedeskwerkzaamheden houd je de IT-omgevingen van onze klanten in de gaten. Met monitoringtools zoals NinjaOne signaleer je mogelijke problemen en onderneem je actie voordat gebruikers er last van krijgen. Je voert standaard beheerwerkzaamheden en preventieve controles uit en denkt mee over hoe we de IT-omgevingen van onze klanten verder kunnen verbeteren.

Ook binnen onze eigen organisatie help je collega's met IT-vraagstukken. Je richt werkplekken in, ondersteunt bij hardware en randapparatuur en helpt om onze interne IT goed te laten functioneren.

Een belangrijk onderdeel van je functie is je eigen ontwikkeling. Je werkt regelmatig samen met onze IT-consultants en engineers aan projecten en leert zo steeds meer over Microsoft Cloud, IT-beheer en de inrichting van klantomgevingen. Je bouwt actief aan je technische kennis, behaalt certificeringen en draagt bij aan onze kennisbank en het verbeteren van onze dienstverlening.

Zo groei je stap voor stap van IT-support naar een steeds bredere technische rol, met volop mogelijkheden om je verder te specialiseren.

*Wie ben jij?*

Je bent nieuwsgierig naar IT en vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen. Je helpt graag mensen, stelt de juiste vragen en kunt technische zaken op een begrijpelijke manier uitleggen. Daarbij werk je gestructureerd, houd je overzicht en zorg je dat meldingen netjes worden afgehandeld.

Je hoeft nog niet alles te weten of te kunnen. We vinden het vooral belangrijk dat je initiatief neemt, graag nieuwe dingen leert en jezelf wilt blijven ontwikkelen. Je zoekt zelf naar oplossingen, maar weet ook wanneer je een collega moet inschakelen. Samenwerken en kennis delen gaan je gemakkelijk af.

Je voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je met verschillende klanten, systemen en technische uitdagingen te maken krijgt.

*Verder heb je*

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van IT
• Affiniteit met Microsoft 365, moderne werkplekken en IT-support
• Interesse in Microsoft Cloud en het beheren van IT-omgevingen
• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Een gestructureerde manier van werken
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

*Wat bieden wij?*

• Werken met innovatieve technologieën: Je werkt met de nieuwste software en technologieën die de basis vormen van de digitale transformatie in de installatiebranche.
• Volop ruimte voor ontwikkeling: Wij investeren in jouw groei. Of het nu gaat om het olgen van trainingen, het behalen van certificaten, of het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden; we zorgen ervoor dat jij je blijft ontwikkelen.
• Een dynamisch en betrokken team. Je wordt onderdeel van een team met enthousiaste, professionele collega's die allemaal hetzelfde doel hebben: klanten verder helpen door de inzet van technologie en innovatie en zo bijdragen aan hun succesvolle digitale transformatie.
• Wereldwijd samenwerken en kennis delen met internationale collega's.
• Hybride werken.
• Een elektrische leaseauto.
• Een laptop en telefoon.
• 30 vakantiedagen.
• Gratis lunch op kantoor.
• Collectieve pensioenregeling.
• Salaris afhankelijk van je ervaring tot € 3.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Winstdelingsregeling afhankelijk van je prestaties tot 3 maandsalarissen.
• Jaarlijks opleidingsbudget van € 2.000.
• Verschillende personeelsactiviteiten, waaronder de kennisbijeenkomsten "LunaTICS", workshops, wekelijkse bootcamp en personeelsuitjes.

*Wie zijn wij?*

Wij zijn een vooruitstrevende full-service partner die digitale oplossingen biedt voor de bouw, de industrie en media & entertainment. Wij helpen bedrijven in deze branches bij het ontwikkelen van optimale, rendabele en duurzame ontwerpen in een steeds uitdagendere wereld. Dit doen wij met software-oplossingen, consultancy en opleidingsmogelijkheden. Zo dragen wij bij aan succesvolle digitale transformaties zodat onze klanten voorop blijven lopen in hun branche. Innovatie, procesoptimalisatie en duurzaamheid staan aan de basis van onze missie.

Met een internationaal team van experts kun je bij ons terecht voor vraagstukken over digitalisering, procesoptimalisatie, data- en documentmanagement, PLM en BIM.

In de Benelux begeleidt NTI CAD & Company al meer dan 30 jaar implementatieprocessen en innovatie- en digitaliseringstrajecten. xtzxhlp Ook bieden wij trainingen door gecertificeerde trainers en delen wij onze kennis over nieuwe technologieën op het gebied van design, engineering, constructie, installatie, productie, simulatie en visualisatie.

Salaris: €2.498,33 - €4.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis
• Winstdeling

Werklocatie: Hybride werken in 1521 Wormerveer