In één oogopslag
- Taken: Help de clustermanager met het aansturen van meerdere kiosken en zorg voor een optimale werking.
- Bedrijf: Dynamische werkomgeving op stations met een focus op klantvriendelijkheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, salaris tot €3.678,- en kortingen bij winkels.
- Overige informatie: Mogelijkheid tot vast contract en BBL-opleiding.
- Waarom deze baan: Maak impact op de winkelervaring van reizigers en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in teamleiding en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 3678 € per maand.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor zowel de Kiosk Amersfoort als Hilversum en StationsHuiskamer Bilthoven en Baarn.
Jouw beschikbaarheid is flexibel en stem je samen af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend tussen 05:00 uur en 00:30 uur.
Als assistent clustermanager help jij de clustermanager om meerdere winkels in jouw cluster goed te laten draaien. Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels. Je werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt en kun je direct bijsturen waar nodig. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het verbeteren van resultaten. Een afwisselende rol, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt impact maakt op de winkels, je collega’s en de reizigers.
Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving. Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren. Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen. Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels. Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners. Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen. Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig. Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.
Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt. Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei. Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee. Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie. Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert. Je spreekt Nederlands op B1 niveau.
Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Deze functie is ingedeeld in functiegroep 7 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.900,- tot € 3.678,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd.
Wij bieden aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao, zoals de mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen, werken met een vast aantal uren per week, flexibele diensten, geen negen tot vijf baan, de dynamiek van het station en leuke collega's, tot 60% korting bij diverse winkels op het station, en eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven). Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).
Assistent Clustermanager Kioskgroep Regio Amersfoort (tijdelijk) in Hilversum werkgever: NS
Bij Julia's in Amsterdam Sloterdijk bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als floormanager de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en je team te motiveren. Met flexibele werktijden, een energiek team en de mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen, zorgen we ervoor dat je niet alleen groeit in je rol, maar ook geniet van een aantrekkelijke werkplek met kortingen en reiskostenvergoeding. Sluit je aan bij ons en ervaar de dynamiek van het station terwijl je bijdraagt aan een geweldige klantbeleving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Assistent Clustermanager Kioskgroep Regio Amersfoort (tijdelijk) in Hilversum kunt binnenhalen
✨Bouw je lokale netwerk op
In de detailhandel draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen of markten en praat met andere winkeliers. Zij weten vaak als eerste van tijdelijke vacatures en kunnen jou aanbevelen bij NS.
✨Gebruik sociale media en community's
Sociale media zijn super handig om tijdelijke positions te ontdekken. Volg lokale winkels zoals NS en blijf op de hoogte van hun nieuws. Sluit je ook aan bij Facebook-groepen of online forums die zich richten op vacatures in de detailhandel.
✨Loop binnen en vraag om een gesprek
Bij tijdelijke functies is het vaak effectief om direct actie te ondernemen. Loop binnen bij NS en vraag naar mogelijkheden. Een direct gesprek kan veel meer waarde hebben dan een online sollicitatie!
✨Pak seizoensgebonden kansen
De detailhandel heeft piekperiodes, zoals de feestdagen. Zorg ervoor dat je tijdig solliciteert. Veel bedrijven, zoals NS, oriënteren zich maanden van tevoren op hun tijdelijke personeel. Mis deze kans niet!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Assistent Clustermanager Kioskgroep Regio Amersfoort (tijdelijk) in Hilversum te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantenservice skills zien:In de detailhandel draait alles om interactie met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe je in het verleden geweldige klantenservice hebt geleverd. Vertel over situaties waarbij je problemen hebt opgelost of klanten blij hebt gemaakt. Dit laat zien dat je vaardigheden hebt die onmiddellijk nuttig zijn voor NS!
Wees flexibel en leer snel:Voor een tijdelijke rol is het belangrijk dat je laat zien dat je snel kunt aanpassen aan nieuwe situaties. In je motivatiebrief kun je voorbeelden geven van hoe je in het verleden snel nieuwe processen of producten hebt geleerd. Dit laat potentiële werkgevers zien dat je een waardevolle, wendbare aanwinst bent voor hun team.
Pas je CV aan op de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de specifieke rol bij NS. Gebruik termen en vaardigheden die in de functieomschrijving staan. Dit laat zien dat je de functie echt begrijpt en past bij wat ze zoeken. Vergeet niet om eventuele relevante ervaring in de detailhandel bovenaan te zetten.
Wees enthousiast in je motivatiebrief:Bij een tijdelijke functie is het belangrijk dat je je enthousiasme laat zien. Vertel niet alleen waarom je deze rol wilt, maar ook wat je hoopt te leren tijdens je tijd bij NS. Dit laat jouw leergierige instelling zien, wat altijd gewaardeerd wordt in de detailhandel.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NS
✨Ken de producten van NS
Als je solliciteert in de detailhandel, is het essentieel dat je de producten en diensten van NS goed kent. Neem de tijd om hun assortiment te bekijken, en wees voorbereid om te praten over hoe je deze producten aan klanten zou presenteren of hoe je hun voordelen zou uitleggen.
✨Klantgerichtheid op de eerste plaats
In een tijdelijke rol in de detailhandel gaat het vooral om klantinteractie. Bereid je voor op scenario's waarbij je moet demonstreren hoe je met verschillende soorten klanten omgaat. Denk na over wat je zou doen als een klant ontevreden is of een vraag heeft over een product, en hoe je de klant de beste service kunt bieden.
✨Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
Aangezien het een tijdelijke rol is, verwachten werkgevers vaak dat je snel kunt inspelen op veranderingen en drukke periodes. Wees dus voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je je snel hebt aangepast aan nieuwe omstandigheden of onvoorziene uitdagingen. Dit zal vertrouwen wekken bij NS.
✨Onderscheid je van de rest
In de detailhandel kunnen veel kandidaten zich aanmelden voor tijdelijke functies. Zorg ervoor dat je jouw unieke vaardigheden of ervaringen benadrukt die je onderscheiden. Misschien heb je eerder in een vergelijkbare rol gewerkt of heb je specifieke trainingsprogramma's gevolgd die jou in staat stellen om sneller en effectiever te presteren.
