In één oogopslag
- Taken: Leid en motiveer een team van 50+ medewerkers op drukke stations.
- Bedrijf: Werken bij NS, dé vervoerder van Nederland met een focus op gastvrijheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, goede salarissen, en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met leuke collega's en extra kortingen.
- Waarom deze baan: Maak impact op de reiservaring van duizenden reizigers elke dag.
- Kwalificaties: Minimaal 1-2 jaar leidinggevende ervaring in retail of horeca.
Het verwachte salaris ligt tussen 3857 - 4715 € per maand.
In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor zowel de Kiosk Lelystad en Almere als de StationsHuiskamer Almere Muziekwijk en Almere Buiten.
Jouw beschikbaarheid
Je bent flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, maar het is belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.
Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.
Dit ga je doen als Clustermanager Kioskgroep
Als clustermanager ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk en StationsHuiskamer-locaties op grote stations. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan. Door de grootte van de locaties en teams is jouw rol complex. Je schakelt dagelijks tussen de operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en andere betrokken partijen op het station. Ook anticipeer je op drukke momenten door evenementen, reizigerspieken en treinstoringen. Zo zorg je dat jouw winkels blijven draaien en reizigers goed geholpen worden.
- Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster.
- Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
- Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden.
- Je voert gesprekken zoals selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past het personeelsbeleid toe.
- Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften.
- Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaalt deze naar strategische oplossingen voor blijvend succes.
Dit neem je mee
- Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving en bent gewend commerciële en operationele doelen te behalen.
- Je hebt oog voor talent en ontwikkeling. Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in hun groei en zorgt voor een sterke samenwerking binnen het cluster.
- Je bent resultaatgericht en denkt vooruit. Je gebruikt data om resultaten te volgen, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren in jouw winkels.
- Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk. Je overziet het hele cluster, zorgt dat werkprocessen soepel lopen en dat er veilig volgens de regels wordt gewerkt.
- Je voelt je betrokken met de stationsomgeving en draagt actief bij aan een positieve ervaring voor reizigers en collega’s.
- Je blijft flexibel en stressbestendig in een continu veranderende omgeving.
Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.
Dit bieden wij
- Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
- Een bonusregeling.
- De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
- Werken met een vast aantal uren per week.
- Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
- De dynamiek van het station en leuke collega's.
- Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
- Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km).
- Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
- Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).
Clustermanager Kioskgroep Flevoland in Almere Stad werkgever: NS
Bij Julia's in Amsterdam Sloterdijk bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als floormanager de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en je team te motiveren. Met flexibele werktijden, een energiek team en de mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen, zorgen we ervoor dat je niet alleen groeit in je rol, maar ook geniet van een aantrekkelijke werkplek met kortingen en reiskostenvergoeding. Sluit je aan bij ons en ervaar de dynamiek van het station terwijl je bijdraagt aan een geweldige klantbeleving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Clustermanager Kioskgroep Flevoland in Almere Stad kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
Ga op zoek naar lokale netwerkevenementen en beurzen in de detailhandel. Deze zijn perfect om persoonlijk in contact te komen met bedrijven zoals NS en om een goede indruk achter te laten.
✨Dress for Success
Zorg ervoor dat je je altijd professioneel kleedt, vooral als je naar winkels gaat om te solliciteren. Dit laat zien dat je de branche serieus neemt en het kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Gebruik sociale media slim
Volg populaire detailhandelcommunities op platforms zoals Facebook en Instagram. Vaak worden daar vacatures en tijdelijke banen gedeeld, en je kunt ook betrokken raken bij gesprekken om je zichtbaarheid bij bedrijven zoals NS te vergroten.
✨Toon je enthousiasme in gesprekken
Tijdens je sollicitatiegesprekken moet je echt je passie voor de detailhandel overbrengen. Laat zien dat je het leuk vindt om klanten te helpen en dat je op de hoogte bent van de trends in de sector. Dit kan het verschil maken in de keuze van NS voor jou!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Clustermanager Kioskgroep Flevoland in Almere Stad te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je passie voor de detailhandel:In je sollicitatie moeten we echt voelen dat je enthousiast bent over werken in de detailhandel. Vertel ons over je ervaring met klantenservice, hoe je omgaat met uitdagingen in de winkel of manieren waarop je een positieve sfeer creëert. Dit laat zien dat je niet alleen een sollicitant bent, maar echt een potentiële aanwinst voor NS.
CV met relevante ervaring:Je CV moet een helder overzicht bieden van je werkervaring in de detailhandel. Zorg ervoor dat je specifieke voorbeelden toevoegt van eerdere banen, zoals je verantwoordelijkheden en behaalde resultaten. Vergeet ook niet om eventuele relevante opleidingen of certificaten te vermelden die aansluiten bij de rol, zodat we kunnen zien dat je goed voorbereid bent voor deze fulltime positie.
Beton je soft skills:In de detailhandel draait het vaak om mensen. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV je soft skills benadrukt, zoals communicatie, teamwork en een klantgerichte houding. Dit laat ons zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook het juiste karakter om onze klanten een geweldige ervaring te bieden.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Voor een fulltime rol willen we weten wanneer je kunt beginnen. Geef in je motivatiebrief een duidelijk beeld van je beschikbaarheid en eventuele voorkeuren qua werktijden. Dit helpt ons in het selectieproces en laat zien dat je serieus bent over de functie bij NS.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NS
✨Ken de producten als je beste vrienden
Zorg ervoor dat je alles weet over de producten die je gaat verkopen. In de detailhandel gaat het niet alleen om je verkoopvaardigheden, maar ook om wat je verkoopt. Bereid je voor door de productlijn van NS goed door te nemen en probeer te begrijpen wat hun unieke kenmerken zijn.
✨Klantgerichte situaties oefenen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantenscenario's. Oefen met het beantwoorden van vragen over klanttevredenheid en probleemoplossing. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook praktisch kunt inspelen op klantbehoeften.
✨Toon je teamgeest
Detailhandel draait vaak om teamwork. Laat met voorbeelden zien hoe je in eerdere banen hebt samengewerkt in een teamsetting. Dit kan een voorbeeld zijn van een succesvolle verkoopcampagne waarbij je met anderen samenwerkte om een doel te bereiken.
✨Verkoop jezelf zoals je een product zou verkopen
In de detailhandel moet je jezelf effectief kunnen presenteren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over jouw vaardigheden en ervaring. Maak een verbinding tussen jouw verkoopervaring en hoe die jou zou helpen bij de rol bij NS.
