In één oogopslag
- Taken: Help deelnemers met hun vragen en draag bij aan goede doelen.
- Bedrijf: Een organisatie die zich inzet voor een betere wereld.
- Voordelen: Salaris van €17,17 per uur, pensioenregeling en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke collega's, evenementen en een uitgebreid inwerkprogramma.
- Waarom deze baan: Maak elke dag een verschil voor deelnemers en goede doelen.
- Kwalificaties: Geen specifieke ervaring vereist, maar klantgerichtheid is belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.17 - 17.17 € per uur.
Klantenservice Medewerker - Parttime
Wil je werk dat goed te combineren is met de andere dingen die belangrijk voor je zijn?
Als Klantenservice Medewerker help je deelnemers met hun vragen, werk je samen met betrokken collega's én draag je bij aan een betere wereld.
Je beantwoordt vragen over loten, gewonnen prijzen en de goede doelen die we steunen.
Bovendien: met jouw werk lever je, net als je collega's, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.
Ciska, Klantenservice Medewerker: "Mijn werk hier voelt nooit als gewoon een baan. Samen maken we elke dag verschil: voor deelnemers, goede doelen én elkaar!"
Wat kun je verwachten?
- Een salaris van €17,17 per uur exclusief vakantiegeld en een variabele eindejaarsbonus. Dat komt neer op ongeveer €1.785 bruto per maand bij een 24-urige werkweek;
- Een goede pensioenregeling;
- Een werkplek in Amsterdam Zuid, direct naast station Amsterdam Zuid;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen, workshops en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
- Regelmatig leuke activiteiten met collega's en de mogelijkheid om mee te helpen bij evenementen van de Loterijen, zoals Holland Zingt Hazes;
- Een uitgebreid inwerkprogramma met persoonlijke begeleiding;
- Ken jij iemand die net zo goed bij ons past als jij? Dan krijg je een aantrekkelijke aanbrengbonus.
- Werktijden
Je werkt tussen de 21 en 30 uur per week.
Voor deze functie zoeken we collega's die voornamelijk overdag beschikbaar zijn.
Afhankelijk van je contract werk je verdeeld over vier of vijf werkdagen tussen 09.30 en 15.30 uur.
Zo combineer je betekenisvol werk eenvoudig met andere dingen die belangrijk voor je zijn.
Klantenservice Medewerker - Parttime in Amsterdam werkgever: Novamedia / Postcode Lotteries
Als Klantenservice Medewerker bij de Postcode Loterij in Amsterdam Zuid krijg je de kans om niet alleen een goed salaris te verdienen, maar ook om bij te dragen aan belangrijke goede doelen. Je werkt in een ondersteunende en collegiale omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd door middel van trainingen en workshops. Bovendien biedt de organisatie flexibele werktijden die perfect te combineren zijn met je studie, waardoor je een waardevolle ervaring opdoet terwijl je nieuwe mensen ontmoet en samen impact maakt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Novamedia / Postcode Lotteries
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker - Parttime in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Novamedia / Postcode Lotteries! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Novamedia / Postcode Lotteries te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker - Parttime in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Novamedia / Postcode Lotteries makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Novamedia / Postcode Lotteries meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Novamedia / Postcode Lotteries
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
